Организатор сетует, что мы, гулёны, обленились: “Осенняя грусть напала али силёнки для прогулок закончились?”
Решила добавить экстрима нашим “Хочу и гуляю”. Немного изменить формат, заодно статистику шагов проверю (модно теперь свою активность шагами мерять). Правда, шагомером я так и не обзавелась, решила прогулку в привычных км мерять.
Хорошая погода с утра-солнце ласково светит. Пошла я по городу прогуляться (всё лето жила в лесу). Гулять- это хорошо, но и с делами надо как-то управляться. Дай, думаю, дойду я до офиса МТС, проясню один вопросик. Так что гуляем нынче с пользой: опорно-двигательный тренируем, заодно родного провайдера бодрим. Совсем от рук отбился.
Захожу в офис на одной из главных улиц, спрашиваю: “Кому по условиям договора я могу вопрос задать?”
-Нет, это не к нам, идите в Центральный офис.
-А я думала, что вы и есть Центральный, в самом центре находитесь, центрее некуда
-Мы - Центральная точка продаж.
( итого: дом-центральная точка продаж =1,5 км)
Центральный-так центральный, как раз по пути будет Городской сад, загляну, проведую, как там дела обстоят с осенним настроением.
Настроение там обнаружилось неудовлетворительное, потому как был снят весь асфальт и завезены кучи щебня (очевидно в октябре начнут осваивать федеральные дотации региону). После дождя все парковые дорожки раскисли, пробираться пришлось бочком, по стихийным непроторенным тропам.
(центральная точка продаж-городской парк=1 км)
Площадь совсем рядом. Но не тут - то было. Все проходные дорожки теперь накрепко решётками огорожены- там территория Дворца творчества юных. Придётся идти в обход. Но это уже совсем близко.
( городской сад - офис МТС =300 метров)
Народу в офисе не сказать что много, человек 8-10 на четверых сотрудников. Теперь положено на консультацию талон брать- беру. Время 15:29. Очередь движется просто с черепашьей скоростью. Примерно через час мой номерок С50 вызвали к первой стойке.
Молодой сотрудник приветлив. Умные глаза.
-Что за проблема с договором?
-По договору мы два месяца назад поставили своё оборудование. Хотелось бы узнать, на каком основании вы с нас берёте плату за аренду роутера?
Умные глаза сразу погрустнели.
-Тут я вам точно не помогу. Сейчас соединим со специалистом из Центра(чувствуете иерархию?) Мне отвечает голосовой автоответчик “время ожидания 15 минут, не кладите трубку”.
Ухожу от стойки к дальним витринам, чувствуя, что разговор будет не скорым. Время как-то пролетело незаметно: я обошла все витринки, посмотрела новинки и аксессуары, понаблюдала осень за окном.
Наконец, контакт состоялся и я снова объясняю историю с роутером, подробно ответив на все сопутствующие вопросы.
-Действительно, роутер снят по акту, вы на своём оборудовании 2 месяца.
-И?
-Переходили на новую платформу, видимо, что-то не обновилось.
-Теперь это уже не важно, просто верните нам деньги.
-Да, конечно...голос замолчал на том конце...и продолжил в некоторой задумчивости...и я верну вам даже не ХХ рублей, а ХХХ.
Я уже не стала выяснять, почему и как они оттяпали с моего счёта эту непонятную сумму.
-Всё, вопрос исчерпан? Или есть другие?- голос по прежнему приветлив.
-Есть...по условиям договора скорость домашнего интернета 100 Мбит/сек. Немного, но мне больше пока не требуется.
-Всё верно, ваш тариф подразумевает эту скорость.
-Подразумевает, но я подозреваю, что вы вводите нас в заблуждение, ведь скорость просто не лезет ни в какие ворота.
-Сделаем заказ техника?
-Он уже как-то был. Сказал проблема не на вашей стороне.
-Давайте, повторим?
Затем мы обсуждаем ещё пару насущных вопросов и я возвращаюсь обратно к стойке. Там снова минут десять жду своей очереди, чтобы обратиться к специалисту.
-Хочу отключить городской номер, привязанный к федеральному.
-Это невозможно.
-Но ЦЕНТР только что сказал, что это может сделать любая точка продаж.
-Видите ли в чём дело...можем, но за деньги.
-???
-Одна тысяча рублей. Или смена номера телефона.
-Этот номер у меня уже двадцать лет. Пять лет я вам плачу за телефон, которым не пользуюсь, и опять... плати?
Умные глаза снова грустнеют и он разводит руками “что я могу?”, но потом вполголоса добавляет:
-Дома загрузите программу speedtest. Сами всё увидите. Сделайте скрины и напишите претензию.
Я оценила его дружелюбный жест, но телефон отключать за деньги принципиально не стала (придумала один хлопотный вариант- уйти со своим федеральным к другому провайдеру связи, а через два месяца вернуться обратно. Не знаю, сработает ли, пока ещё вопрос не изучала)
В офисе продаж я сидела минут 15, остальное время перемещалась в медленном темпе (итого: 1,5 часа-15 минут=за 1 час 15 минут я прошла примерно около 1 км).
Вышла я из дома в начале третьего, а сейчас была половина шестого. Надо ещё успеть в пару магазинов заскочить и засветло вернуться. Тут уже дело привычное.
Дорога от площади до дома заняла ещё час и 1,5 км с заходами в магазины. Итого: прогулка в пять с половиной км заняла у меня около 4-х часов. Казалось бы, не продуктивно с точки зрения нагрузки. Но я- как выжатый лимон. Нужно было ещё запустить speedtest, сделать скрины и найти способ отцепить городской телефон.
А ведь ты прав @bambuk, после сегодняшнего дня “грусть напала...и силёнки для прогулок закончились”.
-Как я устала…
-Так, отдохни,- говорит позвонившая вечером мама.
-От нашей жизни отдохнуть невозможно!- смеюсь я ей в трубку.
Пока говорила с мамой интернет в очередной раз отвалился, а speedtest выдал скорость ... Почему-то я даже не удивилась.
@ruta , терпеть не могу разборки подобного типа. Но постоянно в них втягивают. Так жаль всегда потерянного времени на эту ерунду. А ведь надо всего лишь выполнять условия договора, которые сам же и создали... Но похоже их только пункты штрафов волнуют и доплат...
У вас уже осень...
@nadiyamikhno можно конечно и по телефону всё решить, хотя разного рода проблемы всё так же, - только по заялению.
Октябрь обещают в этом году тёплый, но это совсем другая осень.
@ruta да, трудна житуха в городе )) это тебе не по лесу прогуливаться. Город к тому же хорошо вампирит. Это после лесов особенно чуется
@bambuk не совсем город ( в нём тоже есть свои островки силы), а вот эта вот неповоротливая машина. Сначала укрупнение, а потом размазывание масла по хлебу. Концов не найти. Как с мельницей сражаться-всё в пустую. Вот это очень сильно тянет силы да и время.
@ruta всё это я и называю городом...)