Сервис FastUX - экспресс юзабилити-тестирование на БЧ ГОЛОС

Вообще то я ни разу не ИТшник и мне самому было странно, когда из всего многообразия возможных сервисов я выбрал для проработки именно этот. Но я всегда крутился в около ИТшных кругах, что на работе, что среди друзей и знакомых и очень часто слышал мысль, как тяжело и дорого найти реально грамотного UX-дизайнера и тестировщика. И действительно, работа с пользовательским опытом и юзабилити это одна из важнейших частей разработки любого интернет-ресурса. Сама команда разработки может “пИсаться” от восторга от своего творения, но реальный пользователь будет смотреть и недоумевать от всего этого “гиковского совершенства”. А для кого мы пилим тонны кода? Правильно, для нашего конечного пользователя.

Далеко не каждая команда может позволить себе хорошего Юзабилиста, да и не на всех этапах проекта он реально необходим на полную загрузку, иногда достаточно среза результатов спринта (супер-спринта) в оценке реальных пользователей, затем быстрый анализ, корректировка и дальнейшее совершенствование системы - вообщем полный Agile. Именно здесь и рождается идея сервиса, о котором пойдет речь дальше.

FastUX (рабочее название) - это сервис для организации экспресс UX-тестирования интернет-ресурсов, руками реальных пользователей.

Если вдруг кто случайно узнает себя в образах правой части, то не воспринимайте близко к сердцу, это скорее собирательный образ :)

Посмотрев бегло статистику выяснилось, в рунете за 2016 год было зарегистрировано ~500 000 доменов из которых ~40% это всевозможные сайты, сервисы и платформы, даже если предположить, что 20% из них будут хоть как то задумываться о своих пользователях, то мы имеем более 3000 потенциальных новых Клиентов в месяц только в домене RU и это без учета уже существующих сайтов, которые постоянно дорабатываются. Почему бы нам не предложить им простой, недорогой и быстрый способ проводить экспресс Юзабилити тесты их разработок.

А теперь вернемся на 1 пост назад, вспомним бизнес-модель EasyWay и попробуем наложить на нее наш сервис.

1. Размещение заказа в БЧ ГОЛОС
   Заказчик заходит на специально разработанную площадку, где регистрируется “за несколько кликов”. Вписывает адрес ресурса, который он выкладывает на тестирование, описывает краткий кейс тестирования, выбирает целевую аудиторию, язык и т.д.
2. Взятие в работу и исполнение заказа
   Параллельно с п.1, на данной площадке регистрируются Экспресс-тестировщики, заполняют краткий профиль, где отмечают области компетенций в которых они сильны и ожидают выставление Кейса тестирования в рамках своих компетенций. Исполнитель берет заинтересовавший его заказ в работу и исполняет его (процедура исполнения Кейса и порядок отчета для Заказчика, требует проработки). Результат исполнения записывается в БЧ и передается для оценки Заказчику.
3. Оценка качества выполненной работы
   Заказчик оценивает качество выполненной работы и выставляет соответствующую оценку.
4. Оплата заказа и выставление кураторского вознаграждения
   Для первых бесплатных заказов
   Куратор или Лига Кураторов, в автоматическом режиме, голосуют за “пост” Исполнителя с силой Голоса пропорциональной выставленной оценке Заказчиком и рейтингом Исполнителя в системе.
   Для всех остальных заказов
   Со счета заказчика списывается сумма в соответствии с прайсом и распределяется на Исполнителя, Команду проекта, Кураторов, затем Куратор или Лига Кураторов, в автоматическом режиме, голосуют за “пост” Исполнителя с силой Голоса пропорциональной выставленной оценке Заказчиком и рейтингом Исполнителя в системе.
5. Выплата Исполнителю вознаграждения
   В соответствии с выставленной оценкой, Исполнитель получает % от Заказчика и выплату от голосования Кураторов в порядке установленном БЧ ГОЛОС.

Зачем делать все это на БЧ ГОЛОС?

Давайте немного посчитаем, в классической схеме, которые представлены сейчас на рынке, например, за 100 рублей взятые у Заказчика, Исполнитель получает 30-40 рублей в лучшем случае. А теперь представим, что помимо тех 40 рублей от Заказчика он получит 40 рублей от Кураторов, за вклад в развитие экосистемы ГОЛОС. Более того, у нас возникает возможность брать с Заказчика не 100 рублей, а 70-80 рублей. Ну прям сказка какая-то, всем хорошо и все счастливы. Посмотрим)

Похожие решения на рынке

За кардоном есть ряд сайтов предлагающие похожий сервис, остановимся на некоторых из них:
usabilityhub.com
Эти ребята пошли еще дальше и предлагают тестировать просто картинки, да, может быть иногда интересно, но довольно ограничено. 50 центов за просмотр картинки и ответ на пару вопросов, 25 центов идет Исполнителю.
usertesting.com
Предлагают развернутое видео от реального исполнителя за 49$. Дороговато...
testbirds.com
Навороченная штука, обширное тестирование и менеджера тебе в придачу.
4000 евро за 20 отчетов, без комментариев…)
За один проект Исполнитель получает в среднем 15-20 евро.

В русском сегменте с этим сложнее:
uxcrowd.ru
Пользователь снимает видео и рассказывает о своих впечатлениях.
500 рублей за один отчет, многовато, и технически сложно и не всегда удобно для Исполнителя, который в итоге получает 150-200 рублей.
crowdtesting.ru
Российское зеркало testbirds.com, см. выше.

Мы видим, что рынок у данной услуги уже есть, не думаю, что он сильно перегружен (особенно в ру-сегменте) и при должном подходе с учетом нашей Бизнес-модели, можно смело конкурировать за счет показателя цена/объем услуги.

Дальнейшие планы

1. Собрать команду спецов-энтузиастов
   Тут я официально обращаюсь ко всем разработчикам, кто прочитает данный пост. Если вас заинтересовал данный сервис и вы имеете желание и возможность войти в команду, напишите мне в Чат.
2. Изучить все возможные проблемы и ограничения, которые накладывает БЧ ГОЛОС для полноценного функционирования сервиса
   Тут необходимо выявить реальные “стоп факторы”, если такие найдутся. Если “стоп-факторы” не находятся, переходим к п.3
3. Планирование (цели, задачи, KPI, архитектура и т.д.)
4. Реализация

Спасибо за внимание. Делитесь своими мнениями, “взлетит”?)