Я против МТС :: итоги, или треск яйца
Началась эта история давно: ранней весной 2015 года, конце которого появилась вот эта заметка на Хабре - https://habrahabr.ru/post/297208/. За это время я проконсультировал более двух десятков людей по теме и даже поучаствовал в ряде дел.
У этого процесса были свои особенно:
- Во-первых, никто не хотел браться за рассмотрение: сначала мне отказал один районный суд, мотивируя отказ якобы тем, что претензионный порядок соблюдён не был, хотя на деле проблемы не существовало, поскольку претензию я подала через агента, выступающего от имени и за счёт принципала постоянно (РТК от имени МТС). Более того: документы, поданные в этом же формате ответчиком судом как раз принимались. Потом наступила пауза и я написал довольно большую (по объёму) претензию, отправив её на все возможные адреса МТС. Нужно было дождаться ответа по срокам и вновь идти в суд. Тем более что по ФЗ "О связи" сроки строги. Так и поступил, но тот же самый районный суд, которые несколько месяцев назад с уверенностью взялся за дело, теперь отказал. Отказал на том основании, что по паспорту у меня одна регистрация, а живу на деле - в другом месте. То, что и там, и там - моя недвижимость и что адрес проживания (фактического местонахождения) - не есть адрес регистрации, не СССР в этом смысле мы уже давно, доказывать не стал. Сделал проще: пошёл в другой районный суд - уже по месту "прописки" как раз. Но и тут ждал сюрприз: мне опять отказали. На сей раз основание на столько странным, что даже отвечать не хотелось: в деле была небольшая отсылка к прошлому судебному и даны реквизиты, которые с успехом можно проверить на сайте суда. Но судья районного суда, решил, что такой возможности нет и указал, что в материалах дела непременно нужна копия неких документов. Каких, правда, именно - не пояснил. Впрочем, и здесь я не стал спорить: просто запросил из архива. скопировал и привёз. Но и тут мой иск не прошёл: дело просто "потерялось" в канцелярии. Я написал жалобу на имя председателя суда. И стал ждать. Дело, конечно же нашлось, при том - довольно быстро: и даже на сайте появилась отметка, что принято к рассмотрению...
- Во-вторых, сам процесс напоминал цирк: во-первых, из всех материалов, которые, в том числе, были представлены в виде доказательств и приняты судом, были рассмотрены лишь те, которые касались вторичных, косвенных, вопросов. А вот доказательства вины ответчика так и не были изучены. Совсем. В итоге на два огромных тома моих бумаг, где каждая - подкрепляла позицию по исковому, ответчик вышел с двумя листами отзыва. И победил: да, суду было наплевать, что позиция стороны должна быть подкреплена доказательствами. Да, суду было всё равно, что проигнорированы не только процессуальные аспекты, но даже сами принципы судебного разбирательства, в первую очередь - равенства сторон и состязательности процесса. И таких да - ещё с десяток... Но суть в том, что первая инстанция после полугода мучений и месяцев ожиданий отказала мне в удовлетворении исковых требований. В полном объёме: при этом судья всякий раз задавал мне вопросы на столько мелкие и узкие, что в какой-то момент это стало походить на сюрреалистичный мультфильм, где меня пытают Воганы, задавая нелепые вопросы из разряда "а что было бы, если бы вы на пляже потеряли свой телефон?"
- В-третьих, во всём это был ещё один, существенный момент: почему так нагло, вызывающе и даже уничижительно (не то что ко мне - к суду как государственному органу) вели себя МТС и её представитель? Они не удосужились предоставить ничего, кроме видео записи, доказывающей, что меня на месте замены sim не было; аудио-записи, где чётко слышно, что оператор не в курсе замены и при этом советует мне "сходить в салон, т.к. моя-сим карта, наверное, вышла из строя" и объяснения сотрудника, где прямо указано, что sim заменена не по регламенту, но при этом компания 100% была уверена, что выиграет. Почему? Навряд ли в таком маленьком (по деньгам - это сотни тысяч рублей со всеми штрафами и т.п.) есть вопрос о взятке: скорее, как мне за эти, почти 3 года, прояснилось - это понимание, что большинство не идёт до конца, т.к. это требует неимоверных усилий, желания и времени, конечно же. Но только в этот раз вышло всё иначе: принцип дороже времени. Это моё кредо.
В итоге - долгожданная, пожалуй - одна из самых ощутимых за жизнь (не в силу значимости материальной, а именно идеологической), победа над монстром, который привык давить всех и вся своей монополией во всём: в праве решать, а точнее - не решать; в возможностях, в "понимании"... во всём.
Самое важное для меня, как практикующего юриста, в том, что подобные подходы - сплошь и рядом в России: везде людей, которых уже обманули или же которым и так должны, унижают. Например, при получении льгот: бюрократы сделают всё, чтобы вы сами отказались от того, что вам же и положено и вами же заслужено. Так работает армия, банки, правоохранительные органы (думаете они что-нибудь сделали по моему делу?), РЖД, Почта РФ.
Вы ждёте: постоянно, безуспешно; под дождём и в снег; всегда и не надеетесь ни на что. Это и есть государство: государство - машина, которая выкачивает из вас деньги, но когда вы требуете обратного - ничего не даёт. Более того - унижает, утверждая, что подобного и требовать не дозволено.
Так насаждается рабство.
Если вернуться и немного высказаться по делу конкретно, то вот что добавлю:
- диверсификация рисков - то, что спасло меня от наглости, безалаберности и непрофессионализма МТС: если бы средства не хранились на холодных кошельках и доступ не был бы распределён по разным средствам авторизации, я бы потерял не мизерный процент, а всё.
- да, СМС-авторизация - это удобно, хотя и навязано. Да, порой от неё не откажешься. Да, мы живём в технологичном мире, где часто это, отказ, и не нужно. Но в любом случае - сама по себе она пока больше зло, чем добро и поэтому должна хеджироваться другими средствами безопасности.
- наконец, главное: это не первый случай моего личного противостояния монополиям. До этого была Почта, Альфа и Сбербанк, ПЭК, РЖД и множество мелких, муниципальных и областных (краевых, республиканских) структур. И каждый раз тянулось это долго, было муторно и нудно, но доводилось до конца. Не потому что я люблю кляузы: скорее наоборот - они вызывают во мне внутреннее отвращение, но по иному с этой машиной бороться нельзя. Насилие? Так назовите мне, где и когда этим способом что-то решилось "от и до" и я подумаю, а пока - моя борьба продолжается и я верю, что именно p2p-системы, а главное - социум с этими принципами - то, что сможет остановить жернова политики, построенной на антигуманных целях.
Оригинал поста создан 11-12-2017 11:27:15 UTC
12026837 Битва длиною в маленькую жизнь: противостояние разума наглости
12026879 Метеосводка 11.12.2017
12026957 Настроение: зима
12026962 Красный понедельник. Красный закат.
12026976 Как найти свои первые посты?
12026984 Мороз на Иртыше
12026997 *Bounty-Hunter “Баунти Кампания” (+Реферальная программа)
12027155 Milestones plan: лимиты доверия, кредитные и виртуальные карты
12027207 Новости по облачному майнингу.
12027208 Возможность заработать от 2-15% в сутки от ваших инвестиций.
12027213 Станем контрнаступать. И стали...н
12027214 GOLOS ART AWARDS. Марина...
12027335 Дедушки морозы в кросовках
12027509 Стихотворение Александра Сергеевича Пушкина
12027556 Пост верификации для Культуры Голоса от незрячего пользователя Дениса Скрипника
Прежде чем писать комментарий прочитайте О ПРОЕКТЕ
Поддержите проект донатом!
