Здравствуйте, Друзья!
Я уже писала начало всего этого процесса.
Мультфильм "Падал прошлогодний снег" (1983).
Тогда мне направили на Госуслуги, но там я не смогла подать заявление. Поскольку это должен делать только ребёнок сам. Попасть в МФЦ тоже не вышло.
Потом в паспортный стол ходил родственник, где ему сказали, что получать паспорт нужно в 6-й комнате с 9" до 18" каждый день. Кроме среды и понедельника (официальные часы приёма, которые указаны даже на картах). В прошлую субботу я с дочкой и документами пошли туда к 8 утра занять очередь. Но вышла женщина и спросила, что мы тут делаем. Я сказала о паспорте в 14 лет, предъявила дочь. Она недовольно фыркнула и сказала мне, что я не читала объявлений на столе. А потом подвела к столу и ткнула на ЭТО:
Она мне сказала, что приём по паспорту у них в 6-й во вторник с 2-4 до 4-х (правда, где тут сказано о комнате не понятно). А так же мне нужно получить красную печать в свидетельстве о рождении (справка форма №8). Это тоже вторник с 9" до часа, но в другой комнате. Всё по живой очереди!
СЕГОДНЯ
Наступил этот вторник, то есть сегодня, мы пришли к 11 часам. Ну, так, чтобы дочь успела поучиться. А я хоть немного поработать. До и 2-х часов ждать долго, а нам нужно. Толпа людей, все ждут. Связь с базой пропала, вызвать не могут по записи.
Вышла женщина. Люди оживились, посыпались вопросы. Я опять со своими паспортом, печатью и дочкой… На что женщина мне сказала, что я должна идти по обоим вопросам с 2-х до 4-х по живой очереди (это важно) в 6-ю. И они ушли на совещание, а с часу до двух перерыв. Все разошлись до указанного времени.
Просидели мы так три часа. Зато первые должны быть. Стало подтягиваться много людей. И опять сформировалась очередь, в 2 часа все как стадо быков рванули, чуть не снеся железные ворота и парня на охране, и нас с дочкой впереди. Почти затоптали. В этой суете я стала уже кричать, что "люди, я занимала, я первая". Вышла молодая женщина и я ей объяснила всё тот же текст как мантру: паспорт на 14 лет и красная печать.
И она мне тут сообщает, что получение паспорта только по записи на сайте МВД ЛНР. А почему все до этого говорили, что по живой очереди – видимо, подразумевали другую услугу. А именно получение гражданства. Это вещи разные. Но почему они не понимали, если я четко говорила, что «нужен паспорт на 14 лет». И отправляли меня заведомо ложным путём, загадка.
Я тогда, чтоб зря не терять время, попросила выдать мне красную печать на свидетельство о рождении. На что она мне ответила, что получить я её не могу. Она выдаётся только до достижения 14 лет. А так как нам уже есть 14 – то мы можем получить только паспорт. Но в то же время в МФЦ за паспортом я обратиться тоже не могу. Мне там паспорт не выдадут без этой красной печати. А печать мне не выдадут больше нигде. В очереди были люди с аналогичной проблемой, они и просветили меня.
Да, она согласилась с этой мыслью и отправила меня на Госуслули оформлять талончик со словами: "Разбирайтесь, у других же получается". Следующие за мной дамочки чуть не завизжали от счастья. Глаза их светились радостью. Конечно, одной преградой (мной) к их попаданию на приём меньше...
ИТОГ
Методом исключения остаётся только идти регистрироваться через Госуслуги на сайте МВД. Время жизни талончика 15 минут. Если по любой причине вас не приняли в это время, идите за новым талончиком.
Только при мне женщина пропустила свою очередь, так как у них было собрание-заседание. И ей сказали ждать двух часов и идти по живой очереди (они это всем говорят, наверное). Сомневаюсь, что она попадёт на приём. Другая рассказала, что приходила в пятницу, но неожиданно объявили эвакуацию и всех выгнали. Визит тоже сорвался. Но всё же есть счастливчики, которым удалось быстро получить желанный документ. Я о таких слышала.)) Сразу вспоминается суслик в ДМБ.
Пришла я домой и с порога стала искать инфу, как записаться на приём. Да, при правильном запросе, не «получить паспорт в 14 лет», а «записаться в МВД» всё получилось. Но этого никто нигде не написал и сразу не сказал. Только эта девушка сегодня мне это пояснила тонкости запроса в Госуслугах когда я уже явно стала нервничать. За что ей спасибо, хоть что-то хорошее от этого бесполезного визита.
К счастью, у меня получилось. И интересный момент. Проходит по первый ссылке. Пишем причину визита и выбираем нужный день. Кабинет при этом не указывается, только причина, день и время приёма. А на выбор высыпается всё «предполагаемое», а не «фактическое время работы отделения». То есть с 9:00 до 18:00, а не с 14:00 до 16:00 как по выбранной услуге. Выходит, на "неправильное" время номерок будет выдан тоже? Но приём навряд ли состоится. Или нет? Хорошо хоть я выяснила правильное время приёма заранее. Но всё равно уже нет уверенности, что обойдется без подводных камней. Буду надеяться на лучше..
В общем, «и пошел он за ёлкой в третий раз». И мы с дочкой в третий раз идём в пятницу на приём. Надеюсь, что этот раз уже будет успешный.
Спасибо за внимание.
С уважением, @ShadeNataly.
@shadenataly, жееесть... У нас тоже как-то странно. Я давно меняла паспорт, и были какие-то трудности, набегалась, меня тоже футболили, то сходите в МВД, а там говорят паспорт просрочен (на след.день после др), идите подтвердите в ростелекоме. Там подтвердили, а подтверждение не проходит. Госуслуги без подтверждения меня не фиксируют. Потом в МФЦ всё сделали нормально. Но госуслуги опять меня футболят. опять подтаерждала паспорт :-)) без толку. Начала звонить везде и ругаться. Что-то сдвинулось, заработало.
Потом сын в 14 лет получал паспорт, и регался на госуслугах - легко, без проблем. вот в 20 обновлял сложнее. Дочка паспорт получила легко, а вот зарегистрироваться в Госуслугах оказалось не просто :-))) потому что она у меня была зарегистрирована. В итоге все задачи решены.
@soroka, хорошо что всё решилось. Да конечно всё должно решиться другое дело сколько это времени и нервов займёт. Каждый раз отпрашивайся на работе, там все недовольные...
Вот так начинаешь ценить те моменты когда ты сразу попадаешь на нужного человека как эта девушка.
Мои родители в банке вот так пытались зарплатные карточки активировать которые почему то выдали им недоактивированные и на них деньги приходили а снять было нельзя. Тоже целый месяц, много раз ходили, по 4-5 часов в очереди. Их из одной очереди гонят в другую. На работе уже отозвали перечисление зарплаты на карты и стали выдавать в кассе. А потом попали к девушке которая буквально за 1 минуту всё решила.
Ничего не поделаешь, жизнь у нас такая.
@shadenataly, Как всё стало сложно... Удачи Вам!
@kateevs, спасибо большое, надеюсь на удачу.
@shadenataly, Вот дур-дом какой-то!
@algis, к сожалению пока что так. Очень хочется верить, что это лишь переходный период, надеемся на лучшее.)
@shadenataly, что могу сказать 🤔 я всё больше и больше понимаю тех кто живет и проходят такие квесты.
А этим куклам пофигу на людей, но и их понять можно у них свои инструкции, а работу потерять как два пальца об асфальт.
А так красиво по телевизору это показывали, пришли, подали и получили. Одно слово редиски!
Да не одна ты на такое жалуешься, а чем помочь не знаю.
Удачи пожелаю и терпение.
@sonya44, спасибо. Да чем тут поможешь, добиваться дальше и всё. Просто каждый раз приходится на работе отпрашиваться, терять в зарплате нервничать в толпе... ну куда от этого денешься.
@shadenataly, это то и печально, хоть надо 🤔
@sonya44, Люди в очереди говорили, что в других отделениях ещё хуже, людей больше, вообще не попасть на приём даже по номеркам не вписываются. Они сюда и по приходили из-за этого. Хотя со слов людей тут сдаёшь документы на печать-вписку и за готовым паспортом вызывают. А там при тебе делают на месте. Тоже разница в обслуживании.
Тут по сути одна непонятная вещь, на которую они мне не смогли ответить. Зачем вы человеку говорите чтобы он приходит в это время по живой очереди. Я же ясно говорю причину визита. Что там можно перепутать?
И почему нигде нет информации, перечня услуг, которые по живой очереди, а какие только по записи. И последнее - инструкция должна быть как эту запись осуществить: пройдите туда, нажмите это, выберите это, всё. А не "идите разбирайтесь, получится". Информативности, системы нет. Постоянно что-то выплывает. И каждый говорит/требует что хочет.
Ну не в первый же раз это всё, я не понимаю почему так. Надеюсь, что третий заход уже будет успешным.
@shadenataly, это просто дебилизм, такое чувство, что они специально такое делают, или законодатели, кто это всё делал, полные дебилы и делали это на от..сь. У нас тоже похожего хватает, но у меня есть куда написать, ну а там будет полный пи...ц, я сразу об этом предупреждаю, но многие не верят.
А их потом мне даже не жаль, сами нарываются. Я тоже не пальцем деланая, а они не верят. 😊 😂
@sonya44, я не знаю что сказать. Мне не к кому вот так обратиться и доверия к кому тоже нет. Надеюсь только, что следующий визит будет успешным. Все в этом котле варятся, что поделать.
@shadenataly, эта больше похожа на игру в кальмара.
Я как посмотрела как к людям в России относятся мне совсем это не нравится, одни Госуслуги чего стоят, нет я бы не хотела жить в России, мне дома пока хорошо. Хоть тоже напрягает.
Я должна работать, а то тунеядкой буду считаться и ко мне применят дополнительные «стимулирующие» санкции, и никому не интересно, что у меня есть за что жить и неплохо.
Я на работу только из-за этой байды хожу, но правда не напрягаюсь, дура я что ли. 😊 Вот так и живем 🤔
@sonya44, моя дочь мечтает жить в Белоруссии или хотя бы съездить туда, вот чем-то эта страна ей к душе легла.