1
Придя на рынок продуктов, основанных на технологии блокчейн, из сферы никак с этим не связанной, первое, что замечаешь – это абсолютное главенство IT специалистов. Причем всем участникам рынка это кажется вполне естественным и понятным – ведь, в конце концов, это они (программисты и математики) придумали технологию, они, следовательно, в силу указанного обстоятельства, лучше понимают где и как её применять, куда и как двигать.
Отчасти такой ответ соответствует действительности, однако если спроецировать его на другие сферы бизнеса, то задаешься вопросами. Почему, например, крупнейшим банком может руководить юрист, нефтедобычей – экономист, железной дорогой инженер? В конце концов, целым государством – офицер госбезопасности или адвокат? А развитием децентрализованных приложений непременно ITишник?
Ведь «изготовление» программного кода – лишь один из видов производственной деятельности. Такой же как изготовление мебели или одежды. Он требует специфических навыков, знаний и умений. Но возможности человека, как биологического существа, ограничены. Поэтому большинство людей будучи знатоками чего-то одного, слабо разбираются во всем прочем. Причем, чем более глубокими специалистами в этом одном они являются, тем значительнее незнание ими этого прочего.
Помните знаменитый диалог Холмса и Ватсона?
доктор ватсон: простите меня, холмс! но вы же человек острого ума, это сразу видно! ...как же вы не знаете вещей, которые известны каждому школьнику?!
шерлок холмс: ну, когда я был школьником, я это знал, а потом основательно забыл.
доктор ватсон: вы что, хвастаетесь своим невежеством?! ...но ведь я говорю об элементарных вещах, которые знает каждый!
шерлок холмс: но я-то не каждый, ватсон, поймите: человеческий мозг — это пустой чердак, куда можно набить всё, что угодно. дурак так и делает: тащит туда нужное и ненужное. и наконец наступает момент, когда самую необходимую вещь туда уже не запихнёшь. или она запрятана так далеко, что ее не достанешь. я же делаю всё по-другому. в моём чердаке только необходимые мне инструменты. их немного, но они в идеальном порядке и всегда под рукой. а лишнего хлама мне не нужно.
И я согласен с Холмсом – сыщик должен искать преступников, портной шить одежду, программист писать код, а менеджер управлять предприятием. Разумеется, из узкоспециализированной среды может выйти пригодный управленец, но, чтобы все фирмы, группы, фонды в целой отрасли эффективно управлялись только одной категорией специалистов… Не верю!
2
Чтобы понять все недостатки такого положения вещей, нужно принять одну простую вещь – окружающая среда формирует мировоззрение каждого человека. Функциональные характеристики того или иного подразделения предприятия формируют деловые навыки и восприятие мира (по крайней мере делового мира) его сотрудниками.
Каковы же эти подразделения и доминантные мотивации их сотрудников?
Я упомяну только основные, связанные с созданием и продвижением продукта, но не принимаю во внимание здесь разные вспомогательные службы, типа логистики, безопасности, бухгалтерии, юридического обеспечения и проч.
Функции маркетингового отдела – организация изучения мнения потребителей о товаре, разработки маркетинговой политики компании на основе анализа потребительских свойств товара и прогнозирования потребительского спроса на продукцию, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции, определение рынков сбыта и потребителей товара, организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий. Т.е., специалист этого отдела всегда действует исходя из формализованного им же потребительского спроса.
Функции отдела продаж – формирование стратегического и тактического планов развития рынка, взаимодействие между клиентами и компанией. Т.е., специалист этого отдела всегда действует исходя из данности: готовый продукт и описанный рынок сбыта.
Функции производственного отдела - разработка и создание нового продукта и технологических процессов, технической документации на выпускаемую продукцию, оперативное управление производственным процессом. Т.е., специалист этого отдела всегда руководствуется внутренней логикой самого продукта или производственного процесса.
Функции финансового отдела – планирование затрат и прибыли, обеспечение предприятия денежными средствами. Т.е., специалист этого отдела всегда стремиться к положительному сальдо за требуемый период.
При планировании обычно, в рамках отдела, особых проблем не возникает. Проблемы начинаются на этапе согласования планов, составленных в разных отделах. Маркетинг бодро пишет ТЗ, исходя из ожиданий потребителей, Производство пишет встречное ТЗ, исходя из своего ресурсного обеспечения, Финансист делится своим скорбным анализом ситуации, а Продавец твердо настаивает на том что может продать только указанное им количество продукта. И всё это между собой ну никак не коррелирует. Здесь собственно и должен вступить в игру управленец, обладающий особым vision, согласовать позиции разных отделов и принять волевое решение.
Но что происходит если такого управленца нет? Стоящий у руля маркетолог нарисует Вам фантастический продукт – образцовый экспонат потребительского рая, и его совершенно не интересует может ли предприятие произвести его и какова себестоимость. Финансисты всегда продают любое предприятие, потому что выйти в кэш понятнее для них и спокойней. Отношения производства и продавцов один CEO ёмко сформулировал так: «Одни му…ки делают то, что никому не нужно, а другие му…ки не могут это никому ненужное г..о продать по приемлемой цене».
Вот такие лебедь, рак и щука.
Теперь вернемся к первоначальной теме.
Вы никогда не задумывались почему в последнии полгода до 90% новых проектов на рынке децентрализованных технологий терпят крах? Вроде и продукт у команды бывает неплох, и рынок интересуется, и денег каких-то собирают, но…
Смотрел тут на YouTube «аналитический» обзор одного диванного инвестора из баунтистов. Так он забраковал компанию, вышедшую на ICO только потому, что у одних членов команды мало контактов в LinkedIn, у других нет громких реализованных блокчейн проектов, у третьих вроде как всё это присутствует, но их имена ничего ЕМУ не говорят… Гениальный анализ проекта!
На мой взгляд всё проще. Как советская производственная база канула в небытие по причине тотального захвата управленческих высот финансистами, так причиной провала подавляющего большинства публичных размещений блокчейн-проектов является управление ими IT специалистами, т.е. производственниками - ничего не понимающими в маркетинге и продажах.
Попробуем рассмотреть на наглядном примере как это происходит.
3
Для анализа типичных ошибок ICO проектов возьмём компанию TokenGo. Сразу скажу, что и Антон Бендерский, и его проект мне очень симпатичны, но, как говориться, nothing personal, it's just business…
Первое с чего начинается знакомство с компанией – это Whitepaper, своего рода меморандум или декларация о намерениях.
Из этого документа мы узнаем, что платформа TokenGo предлагает потенциальным клиентам законченный инструментарий - веб-площадку, конструктор ICO веб-сайтов, конструктор смарт-контрактов, криптовалютную биржу, а в перспективе и многое другое.
С качеством некоторых модулей этой платформы можно ознакомиться уже сейчас. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте https://tokengoplatform.com в баунти или инвестировать в токены, чтобы получить доступ в личный кабинет. Я пошел по первому пути.
Что сказать?
Из всех площадок для проведения баунти-компаний кабинет TokenGo на сегодня лучший. Работа в нем ясна и понятна, процесс выполнения, оценки и вознаграждения задач прозрачен и не вызывает вопросов. Видно, что люди, создавшие этот инструмент, во-первых, своё дело знают, а во-вторых, не относятся к своим помощникам (со-работникам) как к бессловесному скоту: тех. поддержка корректна и лояльна, логика отношений системы «заказчик-исполнитель» взаимовыгодна и справедлива.
Т.о., из вышесказанного мы понимаем, что своей целевой аудиторией руководство TokenGo видит, как группы лиц (физических или юридических) собирающихся выводить на процедуру публичного размещения монет (tokens) на крипто валютной бирже свои проекты, так и, в рамках харвестинга, многочисленное сообщество, развивающее своим активным участием социальную составляющую платформы.
Вторую группу я, в рамках этой статьи, рассматривать не буду. Рассмотрим первую группу.
Это бизнесмены, которые намерены капитализировать свой бизнес не традиционным способом через акционирование или банковское кредитование, а через выпуск собственных цифровых денег, которые уже и будут обменены на фиатную валюту. Более того, они слабо или ничего не знают о технологии блокчейн.
По большому счету именно они и должны были бы составить значительную долю инвесторов проекта TokenGo, но… здесь уже заканчивается премудрый блокчейн и начинается маркетинг.
Итак, резюмируя кратенький обзор производственной составляющей проекта, я понимаю, что продукт Антон Бендерский со товарищи создать может. Боле того, твердое намерение сделать это он имеет. Ну в самом деле! Что он не наймет при необходимости нужное количество программистов? Понимание архитектуры платформы у него есть, код писать САМ умеет. Были бы деньги!
Поскольку @TokenGo сейчас находиться в состоянии проведения собственного ICO которое закончиться в конце апреля, для команды жизненно важно собрать нужную сумму денег. Софт кап они нарисовали себе в 10 000ETH, хард кап в 25 000ETH. Я не знаю насколько эти цифры обоснованы, но допускаю, что Антону видней. А то что он их не спрячет, не украдет, не потратит на гулянки на островах я верю безоговорочно, просто просматривая его интервью. Это Вам не Маврик Роди энд хитроглазые советники…
Вот тут мы и подходим к самому главному.
В команде TokenGo нет менеджера по маркетингу, нет менеджера по продажам, нет финансиста… Простите, а, как и кем вы хотите продвигать Ваш товар? Кто будет считать денежку?
То, что для руководителя компании в любом ином сегменте рынка кажется очевидным, для работников сферы IT выглядит несколько иначе.
На мой вопрос: как Вы намерены продвигать свой продукт, я почти всегда слышу один и тот же ответ: «Проведем рекламную компанию в интернете, поднимем хайп! – инвесторы и покупатели сами прибегут! Они же не могут не оценить всех наших достоинств!»
Разочарую Вас, друзья мои, они не прибегут и не оценят.
Могут просто не знать куда, когда и зачем бежать! Вы им должны это сообщить!
Что собственно текущая ситуация со сбором средств на ICO TokenGo и показывает – собрано 20% софткапа и менее 10% хард. И если целевые показатели не были взяты с потолка, то, к сожалению, можно уже сказать – дитя не родилось. По крайней мере, в том виде как хотелось.
Что же и как надо было сделать? И можно ли что-то сделать сейчас?
Первое, что определяет менеджер (директор, в отечественных реалиях) по маркетингу нового проекта: целевой продукт и целевой рынок – всего два параметра.
С помощью нескольких уточняющих и корректирующих итераций согласования количественных и качественных характеристик этих двух параметров менеджер выдает Техническое Задание производству и описание целевого рынка (аудитории) отделу продаж. Далее отдел продаж вырабатывает стратегию и тактику продвижения, а отдел производства - план и содержание своих работ.
В части ТЗ у TokenGo мы имеем Whitepaper и, поскольку я в этом ничего не понимаю, но, верю, что понимает Антон, то принимаю утверждение, что с этим всё в порядке – процесс идет и идет как надо. А вот в части описания целевой аудитории мы не имеем ничего вразумительного.
Я это заключаю, исходя из анализа проведения рекламной компании платформы. Ведь если мы правильно определили выше целевую аудиторию, то и каналы сообщения ей информации о нас, должны этой целевой аудитории соответствовать. Она элементарно должна ими регулярно пользоваться. Но Вы в самом деле думаете, что ВАШИ потенциальные инвесторы пасутся в твиттер и фейсбук?! Посещают IT конференции и читают узкоспециализированные сайты?
Проговорим еще раз кто Ваши действительные инвесторы - бизнесмены, которые намерены капитализировать свой бизнес через выпуск собственных цифровых денег.
Некоторые из них уже пришли, отчасти к пониманию как это делать, нашли программиста, ушлого баунти-менеджера и разместили соответствующую тему на bitcointalk.org. Здесь у них начались трудности и сложности – см. баунти European Crypto Bank и подобные. И они попали в руки к ColorlessK.
Некоторые пока находятся в стадии почесывания затылка. А некоторые еще и сами не знают пока, что им это НАДО и в ЭТОМ будущее их бизнеса!
Вот с этими тремя группами целевой аудитории и надо плотно работать, а не ожидать серьёзных инвестиций со стороны баунти сообщества. Дадут они Вам 50% хардкап и остальные инвесторы тут же подтянутся сами. Тогда вложатся даже баунтисты и их родственники.
Итак, один портрет потребителя, три стадии его развития его понимания – три тактики текущих продаж.
Сегодня TokenGo оказалось в уникальной ситуации – у команды есть то, чем никто на рынке не обладает (я имею ввиду баунти-площадку), она может это быстро монетизировать и взять большую долю баунти рынка, получить так нужные ей инвестиции! Но TokenGo упрямо продолжает этого не замечать, сосредоточившись на грандиозном проекте консолидации ПОЧТИ ВСЕГО НА КРИПТОРЫНКЕ!
Потому что компанией руководят производственники и некому сказать им слово поперек. Они просто не видят возможностей, к которым надо только руку протянуть. Они ослеплены величием созданного ими здания грандиозной фабрики по производству ICO и не замечают маленькую кузницу монет у её стен в которой уже вовсю можно заниматься чеканкой! Но они же Вам нужны, правда?
И я понимаю, что они и дальше будут также вести свой бизнес-проект – стремиться к вершинам (что, конечно, хорошо!) и не замечать денег, которые валяются под ногами (что плохо!).
И пока среди членов команды я не увижу хоть каких-то маркетолога и продавца я буду беспокоиться о своих инвестициях!
@mandexter, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Награда за количество голосов
Вы можете нажать на любой бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Чтобы увидеть больше информации о Доске Почета, нажмите здесь
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп
Отличная статья! Подписался, надеюсь на взаимность.
Взаимная подписка актуальна для всех - присоединяйтесь!)
Проверяю периодически обратную связь)
@mandexter, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы опубликовали свой первый пост
Награда за Количество комментариев
Награда за количество полученных голосов
Вы можете нажать на любой бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Чтобы увидеть больше информации о Доске Почета, нажмите здесь
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп