Недавно настало время покупать новый телефон, ибо iPhone 4S перестал отвечать моим современным потребностям. Помониторил рынок и выбор пал на iPhone X, который на сегодняшний день упал в цене до 26900 грн в правильных местах. Заказ в инет-магазине и вот я еду после работы забирать телефон в торговом центре. Там и случилось то, что позволило прибарахлиться еще и фирменным кожаным чехлом Apple и защитным стеклом.
Все дело в обслуживании при выдаче товара. Продавец на мои вопросы что-то бурчал себе под нос и сразу же уходил в астрал, делая вид, что в магазе никого нет. Открыть запечатанную коробку и осмотреть сам телефон перед покупкой не разрешил - только после оплаты. Кроме того, взяв пачку купюр он исчез вместе с ними за прилавком, потому что там где-то в районе пола у него стояла счетная машинка (по звуку понял). Я даже среагировать не успел, так удивился этому номеру. Короче я порядком разозлился, но ругаться не стал, хотелось уже домой и кушать.
Через пару дней выдалась свободная минутка и я накатал негативный отзыв про этот магаз. На следующий же день, мне звонит менеджер и говорит, мол, мы посмотрели видео вашей покупки и хотим исправить ситуацию, путем предоставлении вам скидки на следующую покупку либо какой нить аксессуар вам подарим, например чехол и стекло к телефону. На следующий же день я был в торговом центре и без лишней скромности и стеснения выбрал себе самый дорогой кожаный чехол Apple и защитное стекло в подарок. Сумма подарка составила 2300 грн.
Мораль рассказа такова: не ленитесь давать обратную связь и сервис станет лучше.
А вы как к яблофонам относитесь? С презрением?))
