Дефекты новостроек - по материалам судебного производства по защите прав потребителей

 Как избежать ошибок при покупке квартиры и не остаться без денег, или избежать дополнительных значительных расходов для восстановительного ремонта из-за дефектов.

Продолжаю рассказ реальных историй из практики строительного эксперта, то есть моего мужа.  Возможно, они могут быть кому-то полезными. Но сначала о том кто и какое строит жилье для людей.

В настоящее время на рынке жилья работают много компаний - одни крупные, которые строят сразу несколько домов и мелкие 1-2 дома. Панельные дома в основном строят крупные компании, обладающие базой стройиндустрии. Кирпичные дома строят как крупные, так и мелкие компании.

Покупка квартиры это значительное событие в жизни любой семьи, поэтому, чтобы это приобретение принесло радость, а не дополнительные расходы и волнения, необходимо правильно выбирать компанию, где будет приобретаться жилье. Из опыта рассмотрения дел в судах по защите прав потребителей-дольщиков можно рекомендовать следующее: 

- приобретение квартир в панельном доме с полной отделкой,  в которых в основном отсутствуют значительные дефекты, а мелкие  устраняются подрядчиком на стадии приемки квартир.

Значительно сложнее приобрести квартиру в кирпичном доме. Желательно покупать квартиру в крупной фирме, которая длительное время присутствует на рынке жилья. Дольщик в этом случае гарантирован от обмана из-за фиктивного банкротства фирмы. Качество строительства там всегда выше, так как в крупных фирмах всегда организована система контроля качества. В этих фирмах рабочие-строители имеют более высокую квалификацию. Имеют более длительный стаж работы по профессии, так как им гарантирована стабильная заработная плата.

В мелких фирмах, которые строят 1-2 дома система контроля качества отсутствует. Все возлагается на линейных работников (мастеров, прорабов). Для снижения издержек строительства, соответственно получения большей прибыли учредителем, штат линейных работников в таких фирмах ниже нормативного. В результате из-за большой загруженности заниматься вопросами качества линейным работникам просто некогда. 

Рабочие в этих фирмах чаще всего из бывших братских республик, или уволенные из других фирм за проступки, согласные работать за низкую зарплату. Квалификация рабочих в основном невысокая.

В результате качество строительства домов находится на недопустимо низком уровне. Для примера привожу реальное дело,  которое рассматривалось в суде по защите прав потребителей из-за некачественного строительства одной мелкой фирмы. Она в нашем городе построила всего один дом, а затем быстро ликвидировалась, чтобы не отвечать по своим обязательствам перед дольщиками.

При осмотре квартиры выявлены были следующие нарушения:

- в месте устройства балконной двери была выполнена кирпичная кладка, а потом только спохватились, что здесь должен быть дверной проём. Кладку не разбирали, а просто разрушили. В результате грани дверного проема неровные, рваные; 

- в результате нарушения технологии производства работ не выполнена штукатурка кирпичных стен за сантехническими стояками и трубопроводами холодного и горячего водоснабжения;

- аналогично не выполнена штукатурка за приборами отопления;

-  при монтаже дверей из ПВХ для удешевления размеры дверей принимались стандартные, а не в соответствии с фактическими размерами проемов, которые были больше чем проектные. В результате толщина монтажных швов была более 100мм, допускается не более 50мм;

  - вентиляционные каналы забиты строительным мусором и обломками кирпича;

- в целях экономии раствора толщина штукатурки стен была значительно меньше чем в требованиях СНиП. Это привело к просвечиванию кирпичной кладки и выступанию электропроводки на наружную поверхность стены;

- в кирпичной стене не был заделан монтажный проём;

- в процессе выполнения кирпичной кладки забыли выполнить входную дверь в квартиру. В результате разбивали кирпичную кладку стены и монтировали дополнительно металлические перемычки. Грани дверного проема неровные, выщербленные, рваные. Металлические перемычки не имели антикоррозионную защиту.

Дольщик по данным фактам некачественного строительства направил застройщику претензию с требованием о снижении совокупной стоимости квартиры на расходы по устранению недостатков. 

Застройщик игнорировал претензию, поэтому дольщик в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей обратился в суд. В ходе рассмотрения дела застройщик заключил мировое соглашение с дольщиком о возмещении ему убытков по восстановительному ремонту, так как сумма штрафа была бы равной расходам по восстановительному ремонту. То есть пришлось бы ему платить двойную сумму.