Когда строят почту в РФ, то находят аномальное место с изменёнными физическими свойствами времени - на территории почты всё замедляется, движения становятся плавными и неторопливыми, компьютеры зависают, по скорости их CPU уступают даже нынешним холодильникам. Даже сами граждане становятся тугодумами и простые вопросы от операторов вызывают долговременное обдумывание и дальнейшее действие.
<p> Факты общеизвестные и ребрединг с Гармашем ни к чему не привёл в нашем регионе. Вообщем, это я к чему? Вчера занесла меня нелёгкая судьба в почтовое отделение с электронной очередью. Получив квитанцию с номером А160 и пройдя в зал, я немного расстроился - на табло печально отображалось - работает два окна и текущие номера 120 и 121. Через десять минут дошли до 130, причём было несколько пропусков - часть людей видимо свалили в неизвестность в ожидании очереди. Через полчаса, дойдя до 139, я ушёл до другого отделения. <p> Почему на почте не сработало, то, что работает в том же Сбербанке? <p> - во-первых, очевидно, что два окна это мало. Визуально (там стеклянные перегородки) по почте шаталось несколько сотрудников. Да, они могли сортировать, сверять списки и делать прочие важные и необходимые действия. Но в тех же магазинах, чуть появляется очередь, набегают кассиры и быстро уменьшают поголовье готовых к возмущению граждан. <p> - во-вторых, человек, получающий что-то должен заполнить реквизиты, тратить время на писанину. В это время оператор в простое, остальные ждут. В живой очереди, такого гражданина оттирают в бок и он там заполняет бланк, а оператор одаривает почтовым счастьем следующего. <p> - в-третьих это отсутствие специализации окон. Общеизвестно, что когда специалист делает несколько раз подряд одно и тоже, что быстродействие этих операций возрастает. Конечно, не в разы, но всё же. 10-15% уже достижение - за час это выйдет в дополнительные 6-9 минут. <html>https://images.golos.io/DQmWCwCjufrc3R9RqvXeb252S2vBJCYRnYMLVJWpihBTNaB/usps-796059_640.jpg https://pixabay.com/photo-796059/Почта и философский камень. 50-50
70
massatela
в апвот50-50
в апвот50-50Вам может быть интересно
Ваш пост поддержали следующие Инвесторы Сообщества "Добрый кит":
alex2016, vik, arsar, natasmr, oksana0407, vika-teplo, edsaw, dayver, mr-nikola, onegin, massatela, naiger, kanalex, marina-spring, molchyn
Поэтому я тоже проголосовал за него!
dobryj.kit теперь стал Делегатом! Ваш голос важен для всего сообщества!!!
Поддержите нас:
@vik 100%
Напишите свои рационализаторские предложения в электронном обращении на сайте Почты России - тогда, возможно, дело сдвинется с мёртвой точки
Думаю, что там уже такое предлагали ))
К тому же электронные очереди можно с опыта банков брать.
Вопрос - где набрать сотрудников на такие зарплаты. В банке они могут кредиты на жильё на льготных условиях брать, а на почте? Руководству - золотые парашюты, а рядовым - копейки из остатков ФЗП. И никакой перспективы роста.
да, это верно. Квалификация работников оставляет желать лучшего.
@gemini up!
Ок, @massatela!
роботы @gemini, @btc-e и @upbot проголосовали за пост: Почта и философский камень. 50-50