Исследование о социальном е-коммерс в Китае от WPP Group "Sina Tech: Китай, бизнес и технологии".
Основная статистика:
- китайский рынок электронной торговли с 2014 по 2018 гг. фактически утроился: с 2,911 трлн юаней ($470 млрд) до 7,425 трлн юаней ($1,4 трлн).
- средняя сумма покупок в Интернете на одного из 650 млн пользователей в Китае за год составляет 6104 юаней (или $872).
- рынок крайне прибылен для платформ — в 2015 году на $100 выручки операционные расходы составляли всего $2,1, в 2018 году цифра выросла до $3,6.
- реклама сильно подорожала — если в 2015 году стоимость тысячи просмотров (CPM, cost per mile) составляла примерно $5, то в 2018 году эта цифра выросла до почти $13.
Брендам приходится придумывать новые варианты привлечения и удержания пользователей
Типичный путь пользователя площадок социальной электронной торговли сильно отличается от классической модели. В докладе они противопоставляются на следующих этапах:
- Намеренный поиск — следование трендам.
- Сравнение продуктов — поиск и добавление в закладки
- Фиксированные скидки — скидки через группы/инфлюенсеров
- Стандартные отзывы — повышение лояльности через бонусы порекомендовавшим/поделившимся товаров
Разные платформы — для разных компаний и аудитории
Например, для работы с инфлюенсерами больше подходит Douyin (китайский близнец TikTok), для общения с клиентами — WeChat или Weibo.
В докладе рассматриваются шесть подходов успешной работы в Китае:
- Создание вирального контента;
- Работа с инфлюенсерами;
- Групповые покупки;
- Подарки;
- Клубные подписки;
- Стримы/контент.
Порой бренды используют неожиданные стратегии. Например, KFC запустили колаборацию с Onmyoji — популярной игрой с лояльной аудиторией, а H&M запустили персонифицированное мини-приложение — советника по стилю Ogilvy.
Универсальной модели не существует, но ясно одно: менее стандартный подход может быть более успешным и эффективным.
✅
Hello, @miranka. You received 69.62% upvote from UPRomo for burned GBG in 1,178 MLN Golos Power. Promoted this post in the queue: @miranka.
The instruction for burning, for promotion or a drop of posts, Invest in UPRomo, Agreement on the use of service.
Здравствуйте, @miranka. Вы получили 69.62% апвот от UPRomo за сожженные GBG примерно на 1,178 МЛН СГ. Продвигали этот пост в очереди: @miranka.
Инструкция по сжиганию GBG для продвижения или задвигания постов, Для инвесторов, Соглашение об использовании.