Обладатели Huawei Mate 20 массово жалуются на брак экрана. На форуме 4PDA исписано уже более 175 страниц жалоб от тех, кто столкнулся с этой проблемой.
На всех смартфонах проблема проявляется одинаково: в какой-то момент на экране появляются зелёные засветы. Пользователи окрестили такой эффект «Халком» — по аналогии с героем комиксов Marvel, которого отличает зелёный цвет кожи. Некоторые также жалуются на появление розовых пятен, но это встречается намного реже.
Первые жалобы стали появляться в ноябре 2018 года, но масштаб проблемы стал ясен лишь сейчас, после того, как прошло достаточно времени, чтобы на смартфонах начали проявляться различные «болячки». Судя по отзывам, проблеме подвержены почти все экземпляры Mate 20, оснащённые экраном LG. С матрицами BOE всё хорошо, они не бракованные.
Смартфон — технически сложный товар, поэтому вернуть за него деньги можно только в том случае, если брак проявился в течение 15 дней с момента покупки. По истечении этого срока полагается ремонт, а деньги вернут только в том случае, если ремонт невозможен или длится более 45 дней.
