Хочу поделиться результатом тестирования сервиса платных подписок со стороны покупателя и, исходя из сложившихся обстоятельств, предложить некоторые дополнения к опциям сервиса для защиты прав покупателя от неправомочных действий продавца.
Именно так: покупая здесь подписку я становлюсь покупателем, продавая подписку, автор становится продавцом и здесь уже должны действовать соответствующие таким, товарным, взаимоотношениям правила, которые не распространяются на "публичные библиотеки".
Что движет авторами, продающими возможность читать их тексты, мне понятно, что движет читателями, приобретающими эту возможность, тоже, и то что движет продавцом, определяющим покупателя в ЧС за возникший у него вопрос по поводу содержания уже купленного к прочтению текста, тоже понять можно, если вопрос показался автору крайне неудобным и разрушил его зону комфорта, которую, как он думал, ему обеспечит определение текста в подписку для спонсоров.
Но сервис этот не частный и должен оберегать от всего нежелательного не только продавца, но и покупателя. И даже именно покупателя, прежде всего.
Если покупатель уже определён в ЧС продавцом до момента покупки, не зная об этом, то узнает при первой попытке оставить комментарий к прочитанному, когда опубликовать этот комментарий ему предложат за 100 GOLOS.
Редактирование комментария, если в нём была допущена ошибка обойдётся покупателю в такую же сумму. Таким был мой опыт и мне не жалко было заплатить за первую подписку, которая вначале стоила 200 или 300 GOLOS, было не жалко и доплатить ещё 1000 GOLOS после её внезапного, без предупреждения взлёта в цене, но платить ещё и по 100 за каждый комментарий, и его правки, уже как-то совсем не очень.
О том, что покупатель определён продавцом в ЧС, он может узнать только при попытке опубликовать комментарий к тексту, который он уже купил. Вот с этим что-то нужно делать. Покупатель должен быть предупреждён сервисом платных подписок, что он заблокирован продавцом до совершения сделки, а продавец не должен иметь возможности блокировать покупателя после совершения сделки.
Иначе права покупателя можно считать нарушенными и он вправе потребовать возврат всех вложенных средств с дополнительной компенсацией за причинённый моральный вред.
Этот пост не появился бы, на всё это можно было бы просто плюнуть и очиститься от незаслуженно полученного негатива обоюдной блокировкой, если бы не случилось того, что случилось в процессе выяснения всех обстоятельств:
Учитывая то, что и с моим рассудком может случиться помутнение, доведшее до публичных угроз в чей-то адрес, о чём я совершенно сейчас не помню, нашёл и перечитал все свои комментарии, адресованные этому автору и успокоенный тем, что ничего и близкого для получения такого обвинения не обнаружено, как и быть не могло, попросил обвинителя предоставить мне пруфы по событию, которое могло быть принято им за угрозу.
Найдено и место нашего диалога, который мог спровоцировать к этому действию.
Автор, позволивший себе такой серьёзный навет в мой адрес, остался безучастным к моему требованию, но сразу сошёл на юзерпике с трона и оставив свой хрустальный шар, переоделся во что-то тёмное.
Мои скромные выводы:
- сервис платных подписок требует доработок в защиту покупателя;
- при занесении пользователя кем-то в ЧС, было бы правильным предупреждать его об этом уведомлением на сайте, что сейчас не делается;
Уже дважды приобретал эту подписку без знания о том, что я в ЧС у продавца и вижу это неправильным.
@valkommen,
я имею право заблокировать человека, в котором я вижу агрессию по отношению к себе, и угрозой расправы (обещанием устроить холливар), а также оставляет комментарии с негативной коннотацией.
узнав, что он не в курсе, что забанен, предложила ему отписаться и вернуть деньги, и написала, чтобы он к разработчику сервиса обратился с вопросами. Но человек продолжал оставлять комментарии по 100 golos и писать, что он обо мне думает. Причем это обстоятельство он скромно опустил. Понятно теперь, для чего:)
@valkommen, из всего здесь написанного я так и не понял, в чём выражалась угроза в ваш адрес от @across. В каких именно словах вы увидели эту угрозу?
Буду благодарен за пруф. Может быть я что-то пропустил.
@bambuk, ну так он ее собственно и осуществил)
там же в переписке все есть - с самого начала он дает негативное оценочное высказывание, что мои действия по переходу на платную подписку не одобряются и холивара (пока нет), т.е. звучит скрытая угроза (но мы его вам можем легко устроить, если не одумаетесь)
@valkommen, кстати, я заглянул в ваш верхний закреплённый пост и быстро пробежал его. Интересная фраза, не находите?
Я могу трактовать ваши слова как пренебрежение к большинству голосян, а может это скрытая угроза "я вас тут всех порву"?
Но я просто читаю написанное как есть.
@bambuk, это не ко мне вопрос, наверное, а к читающим
@valkommen, я же с вами беседую и это ваши слова))
к вам и вопрос.
А читающий это я... один из них.
@bambuk, почему спрашиваете сейчас, а не когда пост был написан? чтобы что? натянуть сову на глобус?
вы как читающий могли выразить свое отношение или не выразить, тогда вас моя точка зрения не интересовала, почему я так написала
@valkommen, если вы заметили, я упомянул, что пробежался по вашему посту сейчас и зацепила из всего поста лишь эта фраза. Может быть потому, что я сам и монетку добываю, и НФТешки рисую и прочей ерундой занимаюсь ))
Где здесь сова и где глобус?
Разговор идёт с вами, решил узнать вас поближе, заглянул в блог, в первый закреп (как раз по теме оказался и прочёл).
Разве не стройная логическая цепочка
нет, я вас просто не знал.
@valkommen, мне была бы интересна её расширенная трактовка )
@valkommen,
Если скрытая, то это относится к вашей трактовке, а не реальной угрозе.. Одни и те же слова разные люди воспринимают по-разному и вкладывают в них разные смыслы (обусловленные их жизненным опытом).
Лично я не вижу угрожающих слов, есть просто мысли по сабжу.
Это же ваши слова, в его комментарии таких слов нет.
Так что, пока пруфа не увидел.
@bambuk, пруфы? я на суде?
я не рассчитывала на понимание. Люди разные. Я считала так. В моей картине мира это угроза. Пассивная агрессия в комментах мне не нужна. Вы просили объяснить мою точку зрения - я объяснила.
Или, с примеру, провокативное поведение - я говорю, что не буду больше отвечать, но человек продолжает писать и тратить на это деньги.
Это уже потенциальная угроза сталкерства. Тем более в такой эмоциональной манере текста.
Зачем мне это все? Поэтому и заблокировала
@valkommen, понятно.
@bambuk, у меня был негативный опыт преследования в интернете,
кто-то может подумать, что я параноик
@valkommen, 6 лет назад вы постили на Стимите, это там вас преследовали?
@valkommen, на нашем блокчейне такие опыты случались. Надеюсь, что это в прошлом. Во всяком случае сейчас здесь остались и приходят адекватные люди.
Зачем бояться заранее? Зачем вообще бояться?
@valkommen, согласен с комментариями, автор поста слишком перегибает...
@lex, были заданы обычные читательские вопросы по содержанию текстов и событиям. Без всяких грубостей, матов и прочих перегибов, как например, вот здесь, где комментатор остался волен продолжать в том же духе. Уже подозреваю, что это мой аватар может выглядеть для чьей-то психики угрожающим, но в словах никаких перегибов я за собой не замечаю. Судя по комментариям, остальные тоже.
Что касается первого комментария под тем постом, то первая версия, до того, как стало понятно, что я в ЧС, выглядела так:
Что вы находите преступного в содержании этого комментария? Какие перегибы?
После получения информации о том, что я в ЧС и придётся платить, комментарий был дополнен ещё одним вопросом и уже в таком виде отправлен:
Если начинать выявлять причины, то это надо бы это делать с учётом всего, а не односторонне.
@across, повторюсь
прочие ожидания не более чем чьи-то хотелки, весьма спорные, хотелось обсуждения - вот они разные мнения на вопрос.
@valkommen,
Я смело остаюсь при уже сказанном и только могу ещё добавить. Вот, как вы выразились, всё для чего-то там, по вашим фантазиям, "опущенное"
А красным здесь выделено моё требование предоставить пруф с угрозами от меня.
@across, отталкиваясь от этого:
в вашей беседе под знаком обезьяны я, кажется, нашла, что именно было воспринято угрозой :). Но вы, как мне кажется, имели в виду, что холивар будет устроен точно не вами, а кем то другим и из ничего. Больше никах зацепок нигде не найдено.
И я советую вам просто понять и потом пожалеть...
@lllll1ll, теперь я понимаю всю серьёзность проблемы. Спасибо.
@lex, я опубликую нашу переписку.
В самом начале 2 спонсора подписались на меня, будучи заблокированными.
В ответ на мой вопрос "А так можно было?":
@valkommen, вопрос в чем, из скриншота видно что ЧС/блокировка и не должна распространяться на "стать спонсором", более того, считаю если кто-то оплатил спонсорство = и может читать посты для спонсоров, все ок (условие выполнено).
Мало ли кому-то захотелось писать комментарии, автор не хочет их видеть.
P.S. Если кто-то считает что ЧС должно отключать что-то еще, напр. нельзя стать спонсором если в ЧС, надо предлагать постом, обсуждать, искать спонсора таких изменений и может найдется разработчик кто поправит в следующем ХФ... Любые правки это затраты времени/$ и важно понимать зачем, для кого, для чего это.
@across, а причем тут комментарии и платная подписка?
Стал спонсором = получил доступ к скрытому контенту, на этом всё. Или автор прямо где-то писал "подписывайтесь, становитесь спонсорами и бесите меня в комментариях" например...
С моей точки зрения пора принцип "покупатель всегда прав" поставить на место и не ожидать большего чем гарантируется (в данном случае функционалом, оплатил = получил доступ к скрытому).
@lex, о том, что именно гарантируется, а что не гарантируется вообще, было бы неплохо предупреждать в момент совершения подписки. Из гуманного отношения к покупателю.
@across, давайте расписывать в 12 пунктах мелким почерком, подписывать оферту и соглашение на 3-4 листа и т.д.
С тем же азартом могу написать, давайте не предупреждать о базовых, логичных и понятных вещах, ведь вроде бы сайт не для школьного возраста...
@across,
Неправильным в чём?
Подписка даже по своему смыслу не включает в себя понятие комментировать... Оплатили = получили доступ к скрытому контенту, всё.
@lex, в моём тогдашнем понимании подписка включала в себя полный спектр "услуг", которые доступны и без подписки. Теперь стало понятно, чем она является и поэтому мой пост с результатами теста сопровождён соответствующей картинкой.
@across, защита прав потребителей. Справедливое требование.
Особенно смущают необоснованные обвинения, тут да, согласен с @docsait
@bambuk, флаги мне кажутся не самым подходящим методом для прояснения подобных ситуаций. Благодарю за поддержку.
@across, флаги не проясняют ситуацию, но могут охладить горячие головы и тогда ситуация может измениться с другого ракурса.
@across, Флагануть нужно за такое или репу убить разок ) - что-то совсем распоясались видимо рекламодатель забылся где находится )
@docsait, рекламодатель? Вот это не понял.
@across, Все просто
Покупатель - Клиент
Продавец услуги - ( рекламодатель)
@across, надеюсь, что @valkommen объяснит, что случилось... странная ситуация.
@ramin, я ему сразу предложила, зачем деньги зря тратить
@ramin, ..тут дело даже не в конкретном авторе @valkommen, блокировать любого автора никому не запрещено и требовать от кого-то объяснений подобным действиям явно выходит за рамки блокчейн проекта...дело скорее в другом - не предусмотрена "защита" читателя, который не имея понятия о том, что он заблокирован, может стать спонсором автора который его заблокировал...я так понял эту проблему
@smotritelmayaka, как это мешает читать, на что и относится опция стать спонсором, чтобы получить доступ к скрытому контенту.
Разве кто-то обещал что ему позволят еще и комментарии писать?
@lex, но меня никто и не предупредил, что не позволят. Моё предложение заключается именно в обеспечении такого предупреждения и ещё в том, чтобы приходили сообщения о всех ЧС вообще. Почему это не делается? Почему мы здесь взаимодействуем, не зная о том, в чьих ЧС уже находимся?
@across, а с чего кто-то решил что должны уведомлять о каждом чихе? Не много ли внимания этим нюансам, ЧСВ в порядке?
@lex, блокировка в такой ситуации - это серьёзный момент, а не "каждый чих". Если оценивать состояние моего ЧСВ по показателю реакции на это событие, то на предупреждение о факте блокировки до оплаты подписки, моя реакция была бы абсолютно спокойной, а вот "чёрт из коробочки" удивил.
@lex, ...тоже логично...просто нигде точно это не описано, отсюда и разные трактовки!
@smotritelmayaka, согласен с Вами, было бы полезно, как минимум, явно видеть, что ты заблокирован автором и потом уже решать, что с этим делать: спонсировать ли, донатить ли, апать ли и так далее.
@ramin, сорри, что опять через вас, но тут фиг поймешь, все заблокированные вокруг) Это на комментарий к комментарию @smotritelmayaka
@valkommen, лично моё мнение, внесение кого-то в ЧС - признак собственной слабости 🤔
@across же сделал неплохую рекламу вашему каналу, пожалуй он был самым посещаемых в этот вечер 😊
@ramin, мы на блокчейне и все комментарии, включая и те, что в постах для спонсоров, доступны. За мной там ничего нет, что могло бы послужить для обвинения в совершённой когда-то и где-то словесной угрозе.
@across, ну про угрозы я и не сомневаюсь, это было бы странно...
@ramin, с этим мне понятнее и об этом уже написал там за 100 токенов. Не хочется здесь повторяться.
@across, ...все очень логично...права потребителя должны быть защищены...
@smotritelmayaka, благодарю за поддержку.