Привет всем-всем!
Сегодня попыталась перевести на Битрекс 470 токенов Голоса.
Была сильно расстроена перепиской в скайпе, и натворила что-то не то.
Теперь вот вынуждена просить о помощи всех Голосян.
Вместо того, что бы выбрать функцию "Передать" , я выбрала функцию "отправить на счет" , затем зашла в расширенные опции, и указала получателем, то есть, "к" , просто - @bittrex
вот "таким макаром":
В итоге токены Голоса на биржу Bittrex, естественно, не попали, и как вернуть их себе назад, теперь не ведаю.
В кошельке у меня сохранилась запись в истории операций:
" 2 часа назад Перевод 470.000 GOLOS на счёт bittrex"
@bittrex откликнитесь, плиз!
Прошу опытных пользователей-Голосян, также откликнуться и посоветовать, что мне теперь можно сделать.
Надеюсь, это предостережет многих других Голосян от таких же ошибок.
P.S. В кошельке @bittrex тоже сняла скрин о получениии им от меня 470 Голосов:
Прекрасного всем лета)))
и я взаимна) - Ваша@gloriya
***
https://support.bittrex.com/hc/en-us
Ваш пост поддержали следующие Инвесторы Сообщества "Добрый кит":
spinner, damm, oleg257, harhor, vasilisapor2, cergey-p, sharps, gloriya, oksana0407, vika-teplo, baltiyka, voronchihin, manavendra, dimk0
Поэтому я тоже проголосовал за него!
Если Вы проголосуете за этот комментарий, то поможете сделать "Доброго Кита" сильнее!
Спасибо всем, кто не прошел равнодушно мимо.
Мою заявку они получили, остается ждать результата.
я хочу вас успокоить и сказать, что всё решится благополучно, если вы обратитесь в поддержку!
[-]park.bom69 · 8 минут назад
Саппорт битрекса к сожалению робот, мне с ним поговорить так и не удалось ни разу, хотя писал несколько раз))) Видимо надо сразу на форум, хотя тикет надо создать и указать там что-то про эту транзанкцию, тут писали как, где-то... ))
Акк @bittrex, тут в голосе принадлежит бирже bittrex.com, так что пишите в поддержку - должны помочь!
В поддержку бы не хотелось, конечно. Неужели нет другого выхода? там десятки переводов в истории операций. Не может же быть, что все они ошибались.
А как ещё, если не к саппортам???)))) Там много переводов не в Сейф а прямо на счета свои(там где с memo)!!
что-то для проверки они назначили себе срок больше 2-х недель, хотя все данные, ИД транзакции им выслала, кошмар!
Уроком будет Вам!)) Всё-таки с какими-никакими деньгами имеете дело!))
странно, почему же у меня не было строчки для мемо?
только от кого к кому, и количество!
Потому что на сейф bittrex уходило, от того и мемо не было
Так Ваши Голоса поступили на акк @bittrex в сейф. Теперь GO на Bittrex.com, в раздел саппортов и пишите им письмо со своей проблемой!
@gloriya , по-моему вы первая, кто так ошибся. Надеюсь, все удастся вернуть, но помните, что при передачи токенов на биржу, необходим ваш личный идентификатор - memo вашего кошелька на бирже. Без него биржа не поймет, чье это и куда зачислить...
Еще важно их не перепутать, случаи уже бывали тут, что memo указывали от другого кошелька. А с учетом большого кол-ва бирж и кошельков разных токенов, ошибиться тут можно запросто, надо быть ОЧЕНЬ внимательным при отсылании токенов куда-либо
Вот я отнюдь не одна такая, там туча переводов и GBG и GOLOS
Можешь сам посмотреть в ИО.
которые "перевод", это с биржи сюда, тут можно что угодно писать в memo, или не писать. А вот "получено" - это отсюда на биржу перевод, там memо обязательно!
открыла саппорт а куда там писать, не видно
Только писать в поддержку Биттрекс теперь. У @gildar был подобный опыт...
@spinner, привет, я не уверена что они на Битрекс отправились(((
мне кажется, я здесь в Голосе их отправила пользователю Голоса на аккаунт @bittrex. Знаешь о таком?
Все получила Биттрекс)) Но не туда, куда надо... Деньги точно в их сейфе, как и сказал @park.bom . Теперь надо, чтобы кто то из имеющих достут к счету сотрудников биржи дал задание на вывод , и через три дня вернул средства. Но для этого придется общаться с их саппортом ( возможно, неоднолкратно).
When sending coins to or from Bittrex you must make sure that you always send the coins to an address that is specifically for that coin. This means that BTC must be sent to a BTC address, LTC to an LTC address, ETH to an ETH address, this holds true for all coins on Bittrex. If you have sent your coins to another coins address these coins may be recoverable, but may not be recoverable as well.
Deposits to Bittrex
If the coins were sent to Bittrex we will take a look at whether or not we can recover the coins, if we can we will deposit these coins into the proper coins wallet. This process usually takes over two weeks as it requires us to perform tasks that are time consuming.
Please provide the following information if you have not already done so. This information will allow us to escalate the ticket to someone who can attempt to recover your coins.
Number of coins sent
Coin name and address you sent the coins to
Coin name and address the coins should have been sent to
Transaction hash of the sent coins
Thank you,
Your Bittrex Support Team
Follow us on Twitter @ https://twitter.com/BittrexExchange
вот пишут
Если монеты были отправлены на Bittrex мы рассмотрим, действительно ли мы можем восстановить монеты, если мы можем мы вложить эти монеты в кошелек монеты. Этот процесс обычно занимает более двух недель, так как это требует от нас, чтобы выполнять задания, которые отнимают много времени.
что-то для проверки они назначили себе срок больше 2-х недель, хотя все данные, ИД транзакции им выслала
Я в ужасе.
@gloriya, не сталкивалась, но репостну.
@baltiyka - благодарю!