Пост для тех, кто «потерял» свои Голоса при выводе с биржи Liqui

В субботу, 18 февраля, я узнала о том, что Liqui перестаёт торговать токенами Голоса, и до 25 числа рекомендуется вывести все свои монеты. Спасибо @natasha, именно от неё я узнала об этой новости вот здесь. И спасибо @yugos за публикацию этой новости!

Свой первый опыт торговле Голосами я приобрела именно на бирже Liqui, поэтому все монеты, которые я пыталась вывести, были там. Естественно, не откладывая в долгий ящик, я взялась за перевод монет на другую биржу. В этот раз выбор пал на Bittrex.

Долго разбиралась как перевести, и разобралась-таки. Для подстраховки сделала тестовый платеж малого количества монет. Баланс на Bittrex был пополнен в течение нескольких минут. Осмелев, вторым переводом отправила все оставшиеся монеты. И облом… они не пришли и спустя десять чаcов.

Волнуясь, всё думала, что не так могла сделать. Стало немного легче, когда увидела пост @alex2016, в котором описывалась аналогичная проблема. Стало быть, не мы неправильно что-то ввели, а при втором переводе какой-то глюк происходит.

Сложа руки сидеть не стала, и в воскресенье днём написала в техподдержку BittRex. Если кому-то пригодиться, вот текст письма:

Hello,
I had made yesterday a withdraw 460.805 GOLOS from my Liqui account to Bittrex account with address caec2f0a39ea44218a6. The withdraw was made in two steps: 0,02 GOLOS (as a test) at first and 460.805 GOLOS (the main withdraw). The first withdraw was transferred from Liqui to Bittrex in five minutes, but the second one I didn’t received till now. Where can I find 460.805 Golos? Could you help me, please? Printscreens are in attachments.

Во вложении прикрепила скрин письма от Lidui на запрос перевода монет на биржу Bittrex, а также скрин кабинета Liqui, в котором было видно, что Голосов там больше нет.

Вечером того же дня получила ответ от техподдержки (чему приятно удивилась — воскресенье всё-таки):

Было похоже на то, что я не указала Memo для перевода монет в свой кошелёк на Bittrex, хотя была уверена, что сделала это. Ведь и монеты не ушли бы, если бы я не указала назначение, куда они должны были прийти. (По крайней мере, когда я вводила Memo неправильно, то система меня предупреждала об ошибке, и перевод не совершался).

Чтобы проверить это, зашла на аккаунт Bittrex на Голосе, раздел «Кошелёк» (спасибо опять же @natasha – я и не подозревала, что у биржи есть свой аккаунт на Голосе). А в этом кошельке можно найти всю историю транзакций. Там я нашла и свои переводы к тому моменту уже 20-часовой давности.

И убедилась, что для первого платежа Memo был указан, а для второго — нет. Поэтому монеты до Bittrex дошли, а до моего кошелька — нет. До сих пор для меня остаётся загадкой, как так вышло. Получается, что мы с @alex2016 всё-таки одинаковую ошибку совершили... Не знаю. Но теперь уже было главным не причину найти, а довести зависшие монеты до своего кошелька.

Я отправила ответ техподдержке:

Hi! I have find two my transfers in the list of your account in Golos.io (see attachment "3").
The memo of the payment (that has not being processed)
http://golosd.com/tx/da028bf3216d0d355524759e223dc7a0e89bd51c
could be seing in the attachment "4" (the memo is: caec2f0a39ea44218a6)
best regards,
Katrin

Во вложении 2 документа.

1. Скрин своих переводов, отображённых на аккаунте Bittrex на Голосе (документ "3").

1. Скрин со своего аккаунта Bittrex, где видно Memo для криптовалюты Golos (документ "4").

Не знаю, нужны были эти скрины или нет, но я решила на всякий случай прикрепить.

Сегодня ночью я получила благую весть от техподдержки, что потерянные монеты мне зачислены!

Зашла в аккаунт на Bittrex и, о чудо, действительно, начислены! Какая радость и облегчение, а я уже подумала, что потерялись навсегда. Так что, если и у вас случилась подобная неприятность, не расстраивайтесь, а просто свяжитесь с техподдержкой Bittrex.

Знаете после такой ситуации, я оценила возможности блокчейна: всё под контролем, всё записано, и всю информацию о переводах можно достать. Да уж, только когда вот так столкнёшься с проблемой, начинаешь понимать, что за блокчейном, действительно, будущее :)

Фото взято с сервиса pixabay.com