Позиционирование Голоса: Кто мы и почему здесь?

Недавно @synergen поднял важную тему позиционирования Голоса и сделал большую работу по анализу возможных вариантов, за что ему спасибо. Я решил развить тему и добавить к анализу определение и сегментацию целевой аудитории (ЦА).

Источник

В комментариях @creator верно заметил, что блокчейн Голос и сайт golos.io - это две разные сущности. В рамках этого поста я буду говорить только о сайте golos.io.

Правильное определение и сегментирование целевой аудитории позволяет:

1. Выделить основные проблемы (боли), которые решает продукт;
2. Объяснить ЦА простым языком, что мы предлагаем;
3. Понять каких клиентов искать, как искать, где искать и что конкретно предлагать.

Самый простой способ определить ЦА - посмотреть, кто уже пользуется платформами Голос и Стимит. Я выявил следующие группы:

1. Инноваторы (в том числе блокчейн-энтузиасты)

---

Если вы читаете этот текст, то, скорее всего, вас можно отнести к этой категории. Выплаты ещё не начались, за посты начисляются виртуальные фантики, и, тем не менее, вы здесь. Почему? Голос - это передовая, здесь рождается что-то новое и великое и это именно то, что вам интересно и ценно само по себе.

Боль: Поиск интересных и перспективных идей.

Решение: Блокчейн - одна из наиболее перспективных отраслей, которая в ближайшие годы окажет влияние на большинство сфер нашей жизни.

2. Блогеры

---

Вы из тех, кто не может не писать. Именно поэтому вы пишете. Здесь интересная аудитория, и легко стать замеченным. Вы получаете комментарии на свои посты, и это ценно для вас. Бонус в виде возможного вознаграждения - приятное дополнение.

Боль: Начинающему блогеру сложно стать замеченным и собрать первый костяк своей аудитории.

Решение: Качественная и активная аудитория, сообщество со схожими ценностями.

3. Творческие люди (фотографы, писатели и поэты, хэндмейдеры, художники, кулинары и т.д.)

---

С Голосом или без, вы всё равно занимаетесь тем, что любите. Дополнительное внимание к вашему творчеству и возможная монетизация усиливают мотивацию к творчеству.

Боль: Нет площадки, где можно найти ценителей уникального авторского творчества.

Решение: Сообщество с благодарной аудиторией, уважающей авторский и уникальный контент.

4. Предприниматели/организаторы

---

Благодаря этим активным ребятам создаются все инициативы на Голосе и Стимит. Они умеют видеть возможности, способны заинтересовать и организовать других людей.

Боль: Поиск интересных идей, людей, единомышленников.

Решение: Сообщество созидателей, большая концентрация интересных и уникальных людей в одном месте. Блокчейн - одна из самых перспективных отраслей, открывающая широкие возможности.

5. Разработчики

---

На Стимит много Разработчиков. Сам я далёк от темы разработки, поэтому, пообщавшись с некоторыми из делегатов ( @primus, @on0tole, @phenom, @dark.sun), я пришёл к выводу, что всех их можно отнести к другим категориям. Кто-то здесь выражается творчески и создаёт новые сервисы для творчества, кому-то интересны инновации и т.д. Поэтому, разработчиков я не стану выделять в отдельную категорию ЦА. Интересно, что вы думаете по этому поводу?

6. Искатели заработка в Интернете

---

Именно они приходят на платформу и, не получив быстрых первых результатов, уходят или начинают жаловаться на несправедливость. Считаю, что эту группу людей не стоит брать в расчёт. Как вы думаете, стоит ли в рекламе ориентироваться на тех, кому интересен исключительно заработок?

***

Итак, у меня получилось 6 групп, 2 из которых (Разработчики и Искатели заработка в Интернете) я считаю можно не учитывать. При позиционировании и продвижении можно отдельно ориентироваться на потребности каждой из этих целевых групп. Также можно попробовать найти что-то общее между ними, понять, что важно для каждой, а что является неприемлемым. Я выделил для себя 3 объединяющих фактора:

1. Сообщество (для каждой из 4 категорий)
2. Созидательное начало (для каждой из 4 категорий)
3. Блокчейн (для 2 категорий)

Идеи позиционирования от @synergen:

Голос = Свобода слова

---

Недавно “Левада центр” провёл опрос общественного мнения о свободе слова в России. Исходя из которого очевидно, что свобода слова не является важной ценностью в нашей стране. Не думаю, что ситуации в других странах на постсоветском пространстве сильно отличается. Поэтому считаю такое позиционирование в данный момент не перспективным.

Сеть которая платит, без посредников

---

Ни для одной из категорий ЦА, которые я выделил, оплата за контент не является ключевым преимуществом. Зато это привлекает любителей легкого заработка, которые быстро разочаровываются, и потом создают негативный фон вокруг проекта. Считаю подобное позиционирование не перспективным для привлечения качественной аудитории.

Соц. сеть или социум на blockchain для русскоязычной аудитории

Эту идею я сформулировал ниже немного по-другому.

***

Возможные варианты позиционирования, на мой взгляд, исходя из ЦА:

Голос - Пионер Блокчейн революции

---

Блокчейн — это мощный информационный тренд, который будет нарастать с каждым годом. На сегодняшний день Биткоин по праву можно считать флагманом Блокчейн революции. Однако широкие массы до сих пор ничего не знают ни о Блокчейне, ни о Биткоине. Стать проектом, который будет нести идею блокчейн в массы, — это большая задача. Но у нас есть для этого всё необходимое.

Социальная сеть на блокчейне - это решение наиболее близко простому обывателю. Майнинг трудом (написание и курирование контента) позволяет каждому заработать криптовалюту. Золотой - единственная криптовалюта со стабильным курсом, поэтому её удобно использовать в повседневной жизни.

Минусы:

1. Мощные конкуренты в лице Биткоина и Эфириума;
2. Быть пионерами не интересно Блогерам и Творческим людям;
3. Использовать термин “Блокчейн” в позиционировании крайне невыгодно в краткосрочной перспективе. В этом случае придётся пробиваться сквозь непонимание и рассказывать не только о своём продукте, но ещё и о Блокчейн технологии.

Плюсы:

1. В долгосрочной перспективе ставка на Блокчейн может сыграть на руку. И, когда Блокчейн станет мейнстримом, у потребителей уже будет прочная связь Блокчейн = Голос. Если пытаться разыграть такую партию, то начинать делать это нужно уже сейчас.

Голос - Социальная сеть, которая принадлежит людям

---

По сути это идея DAO (Decentralization Autonomous Organization), а в России уже давно развивается в формате потребительской кооперации.

Соцсеть, принадлежащая самим пользователям, которые являются основными выгодоприобретателями роста, - это отличная идея. Но она ещё меньше проявлена в умах людей, чем Блокчейн и криптовалюты.

В случае подобного позиционирования необходимо создавать больше возможностей для участия людей в жизни платформы. Если они приходят на платформу с целью стать собственниками, то им необходимо дать возможность реализовать это право. И это должно быть что-то большее, чем просто голосование за контент и делегатов.

Голос - медиаплатформа без рекламы, модерируемая пользователями

---

Контент — король. Главное при таком позиционировании — качественный авторский контент, который ранжируется и модерируется самими пользователями. При таком позиционировании необходимо делать акцент на привлечение хороших авторов, пересматривать интерфейс для простой навигации и поиска контента, совершенствовать механизмы ранжирования контента.

Возможно, стоит пересмотреть роль кураторов. Потому что при таком позиционировании она становится ключевой: именно кураторы обеспечивают качественное ранжирование. А сегодняшняя система не особо мотивирует большинство пользователей к курированию.

Голос - сообщество созидателей и творческой кооперации

---

Голос - виртуальная кремниевая долина, только в более широком смысле слова. Здесь собрались самые разные люди: писатели, инноваторы, предприниматели, фотографы, художники, разработчики. Все они люди деятельные, не любят много болтать и словам предпочитают дело.

Здесь можно:

• Получить справедливую оценку своему труду и конструктивную критику;
• Найти интересных людей из разных сфер;
• Скооперироваться с другими участниками и создать что-то новое;
• Анонсировать новую идею и собрать единомышленников.

Голос - это котёл, в котором бурлит жизнь, и будут рождаться новые проекты на блокчейне Голос. Для тех, кто в теме, - именно о таком месте идёт речь в известной книге “Атлант расправил плечи”.

Создатели - это часто уже успешные люди, которые являются авторитетом в своём окружении и готовы щедро делиться ценной информацией с друзьями и знакомыми. Поэтому, ориентируясь на этих людей, мы сможем привлечь многих из их окружения.

Именно такое сообщество способно возглавить и осуществить блокчейн-революцию, способно понять и принять идею самоорганизации в формате ДАО. Именно такое сообщество способно стать источником всё новых и новых проектов, работающих на блокчейне Голоса и расширяющих его экосистему.

В случае подобного позиционирования необходимо развивать на сайте различные способы взаимодействия между пользователями, помогающие находить друг друга по интересам, кооперироваться в команды, презентовать идеи и т.д.

Резюме

---

Позиционирование важно, потому что оно влияет буквально на все сферы, начиная от маркетинга (кого привлекать, где и как), метрик и ключевых показателей эффективности и, заканчивая дальнейшим развитием платформы (какой новый функционал разрабатывать, на чём сконцентрироваться и т.д.)

Несколько вопросов, о которых я прошу вас подумать и, по возможности, ответить:

1. К какой из 4 категорий вы себя относите: Инноваторы, Блогеры, Творческие люди, Предприниматели? (У вас может быть несколько вариантов, но напишите что больше для вас подходит);
2. Какие ещё категории людей вы видите на Голосе/Стимит?
3. Стоит ли Разработчиков включать в отдельную группу ЦА?
4. Стоит ли ориентироваться на тех, кому интересен только заработок?
5. Какая идея позиционирования вам наиболее близка?

---

Этот пост написан при участии Школы Блоггеров