Приручение биржи Куна

Что делать, если золотые с Голоса ушли, а на биржу не пришли?

Именно такая ситуация у меня приключилась с первым моим переводом на биржу KUNA.

рис 1

Ой-йой, в лабиринтах цифрового мира зависли 50 GBG. Надо их отыскать. Но как?

Я решила искать поддержки у специалистов Куны. Внизу (см рис 2) есть ссылка на чат в ТГ и адрес, на который нужно отправить обращение. Этот адрес и служба называются сапорт.

рис 2

Написав письмо в сапорт, я стала ждать ответ. Пришел стандартный лист о том, что заявка принята к рассмотрению. И все. Больше – ни гу-гу. Уже сутки минули. Вторые…

И тогда меня выручил чат в ТГ. Там сказали, что нужно добавить информации.

Открыла я статистику golosd.com. Нашла там неудачный перевод 50 ГБГ. Нажала на цифру справа, как показано на рис з.

рис 3

Скопироваала открывшуюся информацию (рис 4) и отправила ответным письмом в саппорт.

рис 4

Дополнительно сообщила об этом в чат поддержки в Телеграмме.

Через час вопрос был решен. Золотые вернулись ко мне в кошелек на Голосе.

Итак, активный диалог со службой поддержки биржи Куна оказался намного лучшим вариантом, чем скромное молчание в ожидании дополнительных инструкций по заявке.

Потеря номер два

Опять перевела на Куну золотые. Прошло полчаса, их нет на Куне. Я бегом в ТГ, спросила, что делать. Там мгновенно откликнулись, пообещав дать пинка. Через 5 минут в кошельке Куны оказались одидаемые токены.

Вот собственно и все. Приятно, когда помогают.

---

С Вами была просто Настя.

---