Культура общения в чатах

С появлением всяческих приложений-мессенджеров наша жизнь пополнилась шикарным коммуникационным инструментом - чатами. Группы людей, объединённые какими-либо общими целями или задачами получили возможность прямого общения - без всяких там "передай остальным". Теперь транслировать в одно лицо ничего не надо - все остальные и сами все прочитают. Очень удобно - рабочий проект, группа родителей первоклашек, соседи по подъезду - абсолютно кто угодно может сделать такой чат, облегчив тем самым муки невозможности позвонить сразу всем.

По сути, чат - это тоже замкнутое пространство, но не материальное, а коммуникационное. Как будто вы все в одной комнате, просто не видите друг друга и не имеете возможности тактильного контакта, что, в принципе, весьма хорошо. И, как в любой замкнутой общности, в чате обязательно нарисуется как минимум одна сущность, плюющая на коммуникационный комфорт и раздражающая тем самым остальных обитателей группы. Особое зло - это так называемые любители голосовых сообщений. Да, это безусловно здорово, мессенджеры имеют функцию записи голосовых сообщений. Но правильно использовать их только в диалогах, причём предварительно убедившись в том, что собеседник не против такого способа общения. А вынося такой способ коммуникации в чат, человек открыто демонстрирует неуважение к остальным членам группы.

Давайте разберемся, почему. В первую очередь, мессенджер изначально предполагал исключительно письменное взаимодействие. Только представьте, какое огромное количество интровертов, да и просто людей, у которых общение голосом по телефону вызывает неприкрытый ужас, с облегчением скачали всякие там вотсапы и телеграмы в ту же минуту, как те появились. Удобно и бесплатно, а значит все потенциальные собеседники скорее всего не будут пытаться перейти на голосовое общение. Во вторых, чат как инструмент общения предполагает письменную форму - особенно, если вы общаетесь по делу. Любую информацию всегда легко найти и почитать снова. Но тут в поток переписки врывается этот дурацкий значок с микрофоном, и остальные члены группы должны судорожно придумать, как бы послушать, что особенно неудобно, если ты находишься в неподходящей для подобных манипуляций обстановки. Но послушать-то надо, вдруг там что-то срочное и важное. Запомните, голосовые сообщения в чатах допустимы исключительно в диалогах или тесных сильно дружеских и ни капельки не деловых коллективах. Причём исключительно с одобрения всех членов группы.

Вторая опасность чатов - это, разумеется, флуд. Такова уж человеческая сущность - ну, любим мы поболтать, тут ничего не сделаешь. А в чатах к балаболам присоединяются ещё и те самые несчастные интроверты - теперь то можно спокойно высказываться, не голосом - не страшно. Очень здорово, когда среди обитателей чатика находится личность, которая отчаянно и самозабвенно чистит пространство, удаляя поток сообщений, не содержащий важного смысла. А если такого "чистильщика" нет, чат превращайся в адскую помойку, и найти там что-то ценное практически невозможно. Единственный способ снизить потоки флуда до абсолютного нуля - договориться банить нарушителя. Сначала на пару дней, потом навсегда. Но на самом деле, в лёгком флуде время от времени нет ничего плохого - главное - знать меру.

Ещё один не самый приятный персонаж групповых коммуникационных сообществ - это человек, не способный уложить свою мысль в пределы одного сообщения. Для меня всегда было загадкой, какой хаос творится в голове у человека, который трансформирует одно сообщение в десяток коротких и бессмысленных. При этом адски засоряется коммуникационное поле, а информация чаще всего остаётся недонесенной до большинства. Лично я вообще опасаюсь иметь дело с такими сущностями - уже накопился грустный опыт, все дела эти люди ведут также хаотично, как и отправляют свои мысли в мир.

Уважайте друг друга, четко разделяйте деловые и дружеские коммуникации, и будем вам счастье, а заодно и соседям по группам.