Полученная вчера вечером смс с сообщением о блокировке моей карты в одном из банков привела меня в некоторое замешательство. Год назад мне пришлось открыть счет в этом банке и взять карту, потому что одна из компаний, где я являюсь акционером, свои дивиденды выплачивала тогда через этот банк. Во-первых, я забыл, что у меня есть такая карта, потому что не пользовался ей почти год, а во-вторых, непонятно, за что она вообще могла быть заблокирована!
Утром позвонил в банк, где мне сообщили, что по телефону не могут сказать причину и я должен приехать в их офис. Это, честно говоря, меня напрягло и я решил, что не стоит затягивать, а лучше сразу поехать и со всем разобраться.
Приехав в банк и поговорив с девушкой операционистом, я был направлен к менеджеру. В кабинете кроме молодого менеджера за столом сидел мужик плотного телосложения с намечающимся брюшком и выражением лица отставного военного. Специалист по безопасности, подумал я. Менеджер повертел в руках мой паспорт и карту банка, после чего прошелестел бумажками и вытащил какую-то одну со списком.
-Вы знакомы с Адальхамидом? – уткнувшись в список спросил он у меня.
-Понятия не имею кто это – после некоторого раздумья спокойно ответил я, и понял, что тут какая-то ошибка.
-А с какой целью он отправил на Вашу карту 5000 рублей? – в голосе менеджера появились превосходные нотки. Видимо он уже пересчитывал в уме премию от Центробанка за поимку нарушителя правил по отмыванию денег.
-Понятия не имею – так же спокойно ответил я.
-А вы знакомы с законом о противодействии терроризму? – торжественно спросил менеджер, заранее примеривая у себя на груди еще и наградной знак от ФСБ за поимку опасного преступника.
-А должен? – спросил я его.
Менеджер переглянулся с безопасником и оба уставились на меня.
-Не могли бы Вы попросить принести мне кофе и пригласить сюда кого-то из вышестоящего руководства? – обратился я к безопаснику.
Тот молча кивнул (дядька оказался понятливым) и скрылся за дверью. Через несколько минут я был приглашен в кабинет заместителя директора банка и милая девушка принесла мне кофе. Теперь мы сидели уже вчетвером: я, менеджер, безопасник и Зам.директора.
Менеджер вкратце объяснил руководству причину нашего визита и положил ему на стол ту самую бумажку со списком. Зам повертел ее в руках и спросил меня:
-Вы действительно не знаете кто такой Адальхамид?
-Действительно – ответил я.
-И даже не подозреваете зачем он Вам перевел деньги? – спросил Зам.
-Послушайте – сказал я - дайте мне посмотреть полные реквизиты человека, который перевел мне деньги, после чего мы продолжим нашу беседу, а пока я не понимаю о чем идет речь.
Зам кивнул менеджеру и тот, что-то набрав на своем ноутбуке, подвинул его ко мне:
-Вот этот перевод на Вашу карту – сказал он.
Я внимательно начал изучать содержимое монитора и наконец-то понял, кто этот Адальхамид! То ли сотрудники при составлении списка еще не отошли от празднования Нового года, то ли бардак в банке существовал изначально, но в документе черным по белому было обозначено, что перевод из Сбербанка сделала Анна Дмитриевна Аль-Ахмад, а не «сокращенный» до неузнаваемости Адальхамид.
-Понимаете – сказал я Заму – Ваши сотрудники слишком усердно, но не слишком аккуратно выполняют свои обязанности. Они внесли в список несуществующего человека, сократив все его данные и превратив в потенциального террориста. На самом деле это моя племянница, которая замужем за гражданином Сирии и взявшая его фамилию Аль-Ахмад.
При упоминании Сирии лицо менеджера скисло и он понял, что ни премии от Центробанка, ни почетного звания чекиста ему не видать, а может быть еще и получит пиздюлей от самого Путина.
Нерастерявшийся безопасник, видя сложное положение в которое попал его начальник, решил выручить его и спросил:
-А чем Вы докажете, что это Ваша племянница?
-А почему я должен кому-то что-то доказывать? – удивился я – как видите, Сбербанк спокойно провел транзакцию и переслал деньги, но вы почему-то при этом заблокировали мою карту! У вас есть подозрение, что я террорист?
Зам решил, что на этом пора заканчивать и не тратить свое драгоценное время на обычного человека с улицы и на собственных неадекватных сотрудников, и сделал попытку замять дело:
-Вы тоже должны нас понять, мы обязаны выполнять предписания Центробанка и препятствовать отмыванию денег, а так же противодействовать терроризму! Предлагаю на этом расстаться и мы сейчас же разблокируем Вашу карту. Договорились?
Но тут уже пришла пора обнаглеть мне:
-Понимаете, вместо того, чтобы решить этот вопрос по телефону, я потратил свое время на приезд к Вам, на обсуждение ошибок Вашего персонала, на оправдание собственной невиновности и поэтому я хотел бы компенсацию от банка.
Все трое уставились на меня как на пришельца с Альфа Центавры.
-И какую же компенсацию Вы хотите? – спросил меня Зам.
-Видите ли, моя карта заканчивается ровно через пару недель и я бы хотел, в знак примирения и уважения друг к другу, получить от банка на год ВИП карту с бесплатным обслуживанием.
Зам улыбнулся и, набрав кнопку на селекторе, сказал кому-то что сейчас подойдет клиент и ему надо будет оформить золотую карту с бесплатным годовым обслуживание. После чего поднялся, пожал мне руку и попрощался, напомнив менеджеру, чтобы тот вернулся в кабинет, после того, как проводит меня к операционистам.
Собственно на этом можно было бы и закончить, но оставался вопрос, на кой черт моя племянница перевела мне эту сумму, да еще и не предупредив об этом, к тому же откуда у нее моя карта, про которую я сам уже и думать забыл!
Выйдя из банка я позвонил ей и задал все вопросы, которые меня волновали. Оказывается, год назад моя мама просила меня перевести ей деньги с поздравлениями на Новый год и я перевел племяшке деньги с этой своей карты, которая оказалась под рукой. И теперь, на этот Новый год она решила отблагодарить мою маму и соответственно перевела на эту карту в подарок 5000 рублей, но забыла меня об этом предупредить! Как всегда бывает с женщинами все оказалось предельно просто.
Зато теперь я стал на год счастливым обладателем золотой карты банка из первой сотни! Правда понятия не имею зачем мне еще одна карта.
@smotritelmayaka н-да, банковская самоцензура позабавила
@blockchained ...банки в России сейчас Центробанком зашуганы, поэтому иногда считают, что лучше перебдеть, чем недобдеть...
@smotritelmayaka не нашёл в тексте наименования банка
@smotritelmayaka меня тоже тогда взяли из-за сирийцев) донат из Сирии-большой опасян)))
@smotritelmayaka, аххаххахахах! Адальхамид... До сих пор ржу ))
@ivprst ...вот такие бывают случаи в жизни..))
@smotritelmayaka, Поздравляю!
Ваш пост был упомянут в моем хит-параде в следующих категориях:
@smotritelmayaka , ну вообще... и не знаешь, реально: то ли плакать, то ли смеяться... читать не умеют, получается((( Ужас (( По телефону могли бы этот вопрос "разрешить".
@marina-spring ...работают спустя рукава...во многих банках сотрудники расслабились, да еще и праздники...
@smotritelmayaka вот это история!!!!! хотела девушка сделать сюприз, а превратилась в террориста!!!
хотела бы помеяться, но представляю твое состояние там, особенно в начале беседы. как-то не до смеха)
@ladyzarulem ...да не, с бандитами было сложнее...))
@smotritelmayaka все равно я рада, что закончилось все с профитом! ))) в виде новой карты)))
@smotritelmayaka вашей находчивости можно позавидовать, компенсацию в виде карты на раз придумали.
@pavelkatalimov ..просто первое, что пришло в голову..))
@smotritelmayaka , хорошо, что все закончилось так... Но вообще-то это бесит. С такими сотрудниками много банк напротиводействует...
@nadiyamikhno ..а где найти других !?...самое сложное в бизнесе - найти хороших исполнителей!
@smotritelmayaka , такая беда у нас почти во всех сферах деятельности. Займут место и все... Ни учиться, ни работать не хотят. Зато "строить" из себя хорошо умеют.
@smotritelmayaka печальная история, весело рассказанная. Или наоборот? Я тоже последнее время ожидаю подвоха от любого перевода на любую карту, после того, как знакомого в сбербанке заставили объяснять, кто и зачем перевёл ему 5000 руб.
@nikulinsb ...надо верить в лучшее, но всегда оставаться начеку...