Аудитория мотивирует работать лучше

*

Традиционно люди считают, что публичное выступление сковывает человека. Кто из нас не стеснялся рассказывать стихи перед классом или выполнять упражнения в спортивном зале.

Чтобы подтвердить этот тезис ученые из университета Джона Хопкинса провели серию экспериментов и получили результат, который во многом перечеркивает представление о пагубности наблюдения за чьей-то работой. На самом деле, если за кем-то смотрят, то он выполняет задания лучше. Результаты опубликованы в научном журнале “Социальная когнитивная и эмоциональная нейробиология” (Social Cognitive and Affective Neuroscience), специализирующемся на эмпирических (экспериментальных, с результатом, который можно оценить) исследованиях.

Когда люди знают, что за ними наблюдают, то те части мозга, которые связаны с социализацией и наградой, активизируют другие отделы, контролирующие двигательные навыки, улучшая работу человека при выполнении заданий, требующих точности. Эти выводы могут помочь работникам быть более эффективными при выполнении заданий, а ученикам лучше успевать в школе.

Ведущий автор исследования, специалист по биоинженерии Викрам Чиб (Vikram Chib) рассказал, что их опыты показали: аудитория может служить дополнительным стимулом. Вы можете подумать, что если за вами смотрят во время работы, то у вас все будет плохо получаться, многие очень не любят, когда так делают, даже есть такая присказка - “не стой над душой”. Однако на самом деле это делает вас лучше.

Ученые в ходе экспериментов изучали, что происходит в мозге, когда люди находятся в стрессовой ситуации, под давлением, изначально предполагалось, что будет выяснено, как производительность работников уменьшается при излишнем наблюдении за ними. Но вскоре стало ясно, что в определенных ситуациях наличие зрителей побуждает людей выполнять задание лучше, примерно также, как если бы им за это обещали дополнительные деньги.

Предыдущие исследования показали, что, когда за людьми наблюдают, то активизируются определенные области мозга, которые отвечают за общение с другими, за социальную активность, даже если наблюдаемый ничем не занят. Но не было опытов, показывающих, что происходит, если испытуемый в момент нахождения перед аудиторией усердно работает, получая за результат деньги. Что же происходит в мозге в это время?

*

Чиб с коллегами разработал эксперимент, проведенный впоследствии в калифорнийском технологическом институте, в котором 20 участников выполняли задание и получали небольшую сумму денег, размер вознаграждения зависел от того, насколько хорошо они это сделали. В качестве задания выступала видеоигра типа Xbox Kinect, где от участника требуется точно совершать разные движения. Испытуемые выполняли задание как без посторонних наблюдателей, в одиночестве, так и перед небольшой аудиторией. Их мозговую активность контролировали с помощью функциональной магнитно-резонансной томографии.

Когда участники знали, что за ними наблюдают зрители, то часть префронтальной коры, связанная с социализацией (этот отдел активен когда мы задумываемся, как к нам относятся окружающие, что они про нас думают) активируется вместе с другой частью коры, связанной с наградой. Вместе эти сигналы побуждают активность в полосатом теле, точнее в его части под названием ventral striatum. Эта область мозга мотивирует действия человека, отвечает за двигательные навыки.

По сути, присутствие небольшой аудитории увеличило стимул людей для достижения поставленных целей, и сканирование мозга подтвердило это, показывая нейронные взаимодействия данного процесса.

В то время как за ними наблюдали, участники выполняли задание в среднем на 5 процентов лучше. Максимальный эффект составил 20 процентов, однако двое испытуемых не показали улучшения - видимо, такое стимулирование работает не для всех.

Еще одним открытым вопросом остается то, влияет ли величина аудитории на эти результаты, возможно, что при большем давлении на испытуемых, при больших денежных ставках, результаты могли повернуться в другую сторону, подобно тому, как некоторые спортсмены “перегорают” на важных соревнованиях перед большим количеством зрителей. Команда собирается продолжить эксперименты для того чтобы это проверить - будет ли влиять беспокойство в худшую сторону.

Эти исследования мне напомнили другие эксперименты, с сотрудниками и начальством. Если коллективу сообщали, что он находится под наблюдением для оценки производительности труда или других целей, то он начинал работать лучше, даже если на самом деле никто не смотрел ни за процессом, ни за результатами, и никаких выводов не предполагалось. Если человек всего лишь думает, что его могут видеть, то его поведение улучшается - он перестает грызть ногти и ковыряться в носу. Хотя водители в автомобилях наверное считают, что их не видно ;-)

*