Golos Blogs

Всем привет!

Есть мнение, что прикрученная к Голосу кнопка «Отзывы и предложения» (reformal.ru) не актуальна в текущем решении. Я с этим согласен и объясню почему.

Для начала подчеркну, что обратная связь - обязательная составляющая эффективных коммуникаций, обязательнейшая. Команде Голоса необходимо получать фидбек по функционалу платформы и по степени актуальности (по голосам) оперативно допиливать ещё нереализованное, либо убирать ненужное.

В чем минусы текущего решения от Реформала.

Голоса (в смысле - люди) уходят с сайта на чужой сайт. Зачем? Крайне нежелательно. Нам нужно, чтобы все были дома (на Golos.io). Разве мы не можем предложить элементарное решение, чтобы человек здесь же мог мгновенно оставить свой актуальный фидбек и был уверен, что команда его получит, рассмотрит и примет решение? Можем. Какое? Далее напишу.
Мало того, что на чужой сайт нужно уйти с нашего, так там ещё нужно зарегистрироваться, чтобы написать отзыв. Зачем? На Голосе человек уже и зарегистрирован и залогинен, не нужно совершать лишние клики и переходы.
За актуальные отзывы нужно голосовать, чтобы команда обратила на них внимание и поставила в приоритет. На Реформале голосовалка сделана, но кто будет голосовать? Наши голоса других наших пользователей? Т.е. оставивший отзыв там должен здесь его прорекламировать и увести с нашего сайта на чужой сайт толпу людей? Чтобы каждый из них совершил лишние клики и переходы туда, сделал лишнюю регистрацию там, там же проголосовал и там же оставил комментарий? А потом команда должна туда пойти, оставаться там, комментировать и работать с отзывами там же… Зачем? Всё это - уникальный контент, а уникальный контент - это трафик и деньги, который мы сами генерируем, либо себе у себя на Голосе с монетизацией, либо там и бесплатно. Может у нас всё-таки? Верно и логично.
Команда Голоса не имеет доступа к аналитике Реформала в полном необходимом объёме, не может встроить его в свои воронки и посмотреть нужные конверсии. На Голосе мы можем всё.

Какое решение необходимо сделать Голосу.

Снять весь текущий фидбек с Реформала и запилить самое необходимое.
Убрать кнопку Реформала с Голоса.
Поставить на это место свою кнопку «Обратная связь» по клику на которую будет открываться обычная страница «добавить пост» с тегом «обратная-связь» (через тире) для топика «обратная связь».
Далее Голос сам всё сделает. Здесь, у себя, на месте. И уникальный контент, и уникальные отзывы, и привычное голосование, и вывод в «топ» или в «хот», и трафик и деньги. Всё важное будет замечено, всё остальное учтено.

Решение? Делаем? )