Экономика внимания: базовые понятия и связанные концепции

Экономика внимания описывает возникающую систему взаимодействий в результате конкурентной борьбы экономических агентов за ограниченный ресурс: человеческое внимание. Это новый экспериментальный пост, где я опишу свои взгляды на важные, по моему мнению, тезисы, имеющие отношение к теме. Такой себе небольшой граф связанных концепций.

В посте я предлагаю серьезно отнестись к последствиям существования и эволюции экономики внимания. Отмечу, что "экономика внимания" – полезная, но не вполне точная модель комплексных социально-экономические систем.

История

Herbert A. Simon был первым человеком, который попытался сформировать концепцию экономики внимания в 1971 году в своей работе “Designing Organizations for an Information-Rich World".
Затем, в 2001 году, бизнес-стратеги Thomas H. Davenport и J. C. Beck адаптировали и расширили это понятие в “The Attention Economy: Understanding the New Currency of Business”.

Среди ученых, которые также исследовали эту область, следует отметить Goldhaber и Franck. В частности, они говорили о возможном переносе фокуса нашей экономической системы с финансовых транзакций на “транзакции внимания”. Сомнительное утверждение, в первую очередь, из-за сложностей с определениями.

Физиология

Внимание человека регулируется дофаминовой системой. Поиск и получение новой информации связаны с получением удовольствия от выброса допамина.

В криптовалютах

Криптовалюты которые используют или упоминают экономику внимания: Steem, Golos, Synereo.

Очевидно, что волатильность курсов валют, принадлежащих инвесторам в криптовалюты полностью захватывает их внимание. На это следует обратить особое внимание(хех).

Конкуренция

Количество объектов привлекающих внимание растет экспоненциальными темпами. Суммарное количество внимания растет относительно медленно, вместе с линейным (в последние десятилетия) ростом населения Земли. Следовательно: со временем конкуренция за единицу внимания увеличивается экспоненциально. Это важный фактор в разработке стратегий онлайн (и не только) проектов, включая социально-медийные платформы.

Экстракция ценности

Тот факт, что наше внимание ограничено и ценно не означает, что из него легко экстрагировать ценность. В основном экстракция ценности из экономики внимания в вебе производится с помощью рекламы, где доминируют крупные игроки: Google и Facebook.

К примеру, из последних данных: в третьем квартале 2016 года доход с рекламы у Google в США был 9,5 млрд, у Facebook - 3,4 млрд из 17,6 млрд всего рынка доходов с рекламы в США. В США Facebook и Google контролируют около ~75% внимания, монетизируемого с помощью онлайн рекламы.

UX/UI

При разработке пользовательских интерфейсов и взаимодействие следует всегда учитывать ограниченность внимания пользователя и контекст в котором он находится: пользователь может взаимодействовать с мобильным приложением на шумной вечеринке, а с онлайн приложением для десктопа во время просмотра новой серии Игры Престолов.

У онлайн пользователей хронически не хватает внимания, особенно для длинных текстов. Поведение эволюционировало: вместо внимательного продолжительного чтения множества текстов, встречающихся на пути, пользователи сканируют текст. Это накладывает ограничения и создает возможности для оптимизация контента под новые паттерны поведения.

Проигравшие

Многие традиционные организации, такие как печатные газеты, не выдерживают борьбу за внимание и сворачивают свою деятельность.

Кто работал с социальными медиа знают, что без существующего социального капитала или крупных бюджетов создание новой популярной страницы не имеет значительных шансов на успех. Еще 5 лет назад ситуация была другой.

Выигравшие

Экономика внимания – продукт капитализма, а распределение внимания соответствует закону степеней: на небольшой части объектов сосредоточено почти все внимание. Это все о том же 1% (на самом деле 0.1%): богатые вниманием продолжат богатеть.

Влияние на людей

За внимание людей конкурируют системы, которые наносят активный вред: реклама бесполезных товаров, псевдонаука, религиозный фундаментализм, государственная и корпоративная пропаганда.

Найти достоверные и качественные исследования не удалось, но есть ряд мнений, где число рекламных сообщений, которые видит человек за день варьируется до 10,000-20,000 сообщений.

Ограничить количество поступающих рекламных сообщений можно с помощью таких инструментов как uBlock Origin и Ghostery.

Защититься от скрытого влияния не так просто: необходимо развивать рациональный скептицизм и активно работать с собственными когнитивными ошибками.

Будущее

Системы привлечения и управления вниманием людей будут продолжать быстро совершенствоваться: новые форматы (виртуальная реальность), использование машинного обучения (cambridge analytica) и централизация (google, facebook) приведут к качественным изменениям пространства, где людям будет необходимо разворачивать активную защиту против масштабного и агрессивного влияния на их ограниченное внимание.