Суперприложения захватили рынки Азии, почему в США и в Европе всё иначе?

Любой, кто хоть немного интересуется хайтеком, знаком с термином «суперприложение». Обычно с ним ассоциируется главное суперприложение Китая – WeChat. Изначально WeChat был просто мессенджером, но постепенно интегрировал в себя почти весь интернет – в нём можно общаться, платить налоги, шопиться, бронировать отели и билеты, играть, заказывать еду и даже заключить брак. У WeChat больше 1 млрд пользователей.

Возможно WeChat единственный в своем роде? Отнюдь. Сейчас почти любой онлайн-сервис в Азии – и в Китае, и в во всей стремительно развивающейся Юго-Восточной Азии – стремится превратиться в суперприложение. Не так давно это отметила и знаменитый аналитик Мэри Микер в своем отчёте Internet Trends 2019.

Возьмём, к примеру, Go-Jek – изначально онлайн-доставка еды и аренды авто из Индонезии. Сейчас это типичное суперприложение, в котором сосредоточено более 20 разных сервисов, включая онлайн-платежи, e-commerce, такси, уборку домов, бронирование билетов и т.п.

Другие примеры суперприложений:

• корейский Kakao Talk;
• индийские Flipkart и Paytm;
• китайские Meituan и AliPay;
• сингапурский Grab;
• вьетнамский Zalo.

Это сильно отличается от того, что происходит на Западе. Трудно себе представить, чтобы WhatsApp или Instagram вдруг начали сами торговать едой или сдавать в аренду машины. И хотя Кремниевая долина презрев гордыню всё чаще посматривает в сторону Азии (особенно в части social e-commerce), всё-таки западный хайтек пока идет по другом пути – большие приложения наоборот «делятся» на части. Помните, когда-то мессенджер работал внутри Facebook, а сейчас для общения есть отдельный апп – FB Messenger. FB сейчас пытается выделить функцию общения и из Instagram и разрабатывает для его пользователей приложение Threads. У Instagram есть отдельный апп для длинных видео IGTV.

Почему так получилось?

Интернет в США и Европе старше, чем в Азии, и развивался иначе. Так, азиатский интернет практически сплошь мобильный – Азия зашла в Сеть уже 2000-х, а массово – в 2010-х гг., то есть она «перескочила» через целый этап развития десктопного интернета. Сейчас большинство азиатских пользователей заходят в сеть только со смартфонов и планшетов: они никогда в жизни не имели десктопа (дорого и уже не так уж и нужно).

Вероятно, это и предопределило медиапотребление: азиаты сразу оказались внутри экосистем мобильных приложений, которые стали для них, по сути, операционной системой с массой полезных сервисов внутри. Им почти не надо ходить на сайты. Недаром в WeChat самый растущий сегмент – не общение или гейминг, а мини-программы (аналог приложений). Свои мини-программы недавно внутри Toutiao и Douyin/TikTok запустил самый дорогой стартап – Bytedance.

Получается, что Азии и не особо нужен «большой интернет», они могут получить все, что нужно в нескольких приложениях. На Западе все было иначе – люди привыкли ходить на разные сайты и продолжают использовать разные приложения для разных задач.