Моббинг или "психологический террор"

Сегодня хочу рассказать вам немного о моббинге, который может возникнуть в любом коллективе. Наверное некоторые из вас тоже испытывали когда-либо притеснения со стороны коллег или начальства.

Ещё в начале 80-х годов психолог Ханц Лейман впервые провел исследование такого явления на рабочих местах в Швеции. И тогда же возникло слово моббинг, которым он и охарактеризовал плохое обращение в коллективе, осуществляемое группой сотрудников в отношении кого-либо из работников.

фото

Однако, не всегда моббинг может сопровождаться сразу "психологическим террором", поначалу это будет и неэтичное поведение, и негативные высказывания в ваш адрес, и постоянная критика как со стороны работодателя, так и коллег. Затем уже социальная изоляция внутри организации, распространение о сотруднике ложной информации, а далее необъективная оценка результатов труда, которая в конечном итоге влечёт за собой и снижение мотивации и "замораживание" любой инициативы к активной позиции у жертвы моббинг-атаки.

А вот само слово моббинг - заимствованное, и в русский язык пришло из английского - "mob" — это толпа, которая пытается воздействовать на одного конкретного человека путём насмешек, придирок, игнорирование его инициатив. Мобберы порой специально создают ситуации, при которых их жертва совершает глупые ошибки и недочеты от постоянного прессинга с их стороны.

Чаще всего причиной моббинга становится зависть. Это может быть зависть к более молодому и удачливому коллеге, но иногда причиной моббинга становится и самоуверенное поведение - излишнее хвастовство, обилие жалоб, а порой и игнорирование корпоративных вечеринок, также и вызывающая манера поведения неких сотрудников.

Сам Лейман определил 4 десятка вариаций поведения, типичных для моббинга: это и утаивание необходимой информации, и социальная изоляция, и инсинуации - клевета, и высмеивание, крики, непрекращающаяся критика, распространение необоснованных порочащих слухов и многое другое.

В психологии принято различать 2 вида такого прессинга:

• латентный ("белый" моббинг), при котором всё происходит исподтишка. Когда коллектив скрывает давление на выбранную им жертву, и большинство сотрудников старательно открещиваются от участия в неблаговидных поступках, а обвиняют при этом самого человека, чувствующего себя жертвой, выставляют его попросту слишком обидчивым и мнительным;

• "черный" моббинг – это настоящий открытый конфликт. В этом случае мобберы дают понять своей жертве, что она чем-то не угодила им, и прямо сообщают, что такому сотруднику не место в их "сплоченном" коллективе. И если после прямых конкретных угроз в свой адрес человек не пишет заявление об уходе, к нему уже применяются меры и физического воздействия.

У тех, кто подвергся моббингу сегодня есть целый ряд возможностей, чтобы справиться с ним, бороться за своё место в коллективе, отстаивать свою позицию. Люди должны разобраться в своих проблемах, понять, что их сделали жертвами, и что с этим нужно обязательно бороться: быть уверенными в себе, контролировать ситуацию и незамедлительно решать данную проблему.

Моббингу может подвергнуться сегодня практически каждый: и яркая личность, не похожая на других, и серая мышка, забитая и никому не причиняющая вреда. Уровень квалификации или известности в данном случае не имеет решающего значения.

Не позволяйте никому причинять вред, не допускайте насмешек в свой адрес, всевозможных придирок, доносительства, дезинформации. Отстаивайте свою правоту, активно высказывайте свою точку зрения, ведите себя достойно и вы не станете жертвой моббинга в коллективе.