Ключевые работники среднего звена в организациях

()

pixabay.com/photo-2029803/

             В любой организации есть работники управления, от которых зависит работа организации как структуры управления. Эти работники обеспечивают работоспособную цепочку от «идея» до «получение денег от продукции/работы/услуги». Как правило, таких работников обычно не видать в курилках, на совещаниях. Они молча выполняют работу, не кичась большим объёмом или своевременно выполненными задачами. По традициям современности, управленцам можно не делать работу, а говорить, как её важно сделать и пообещать сделать, даже в срок, а потом искать объяснения, почему не сделано и почему не в срок. Наконец, когда ключевой работник сделает эту работу, обещальщик присвоит это достижение себе. Поэтому в списках на премию (по мнению топ-менеджмента организации) важных работников, мало ключевых, а большинство работников, которые работают языком, краснобаев. 

          Сразу появляется вопрос – почему не набрать только ключевых работников, как самых эффективных? Потому, что нужна специализация труда, ключевые это костяк, они выполняют основную управленческую работу, те, которые в команде с ключевыми – обеспечивают информацией нижнего уровня (первичная, с малой степенью аналитики), начальство ключевых получают и медальки, и трёпку. Конечно, не все тихони это ключевые работники. Но если ключевого работника уволить, то показатели на данном секторе будут ухудшаться, несмотря на все усилия остальных. 

          Большинство работников не желают знать производственные цепочки и функционал отделов/бюро/участков представляют себе весьма отдалённо. В частности, от этого падает эффективность управления, так как управленческой команде (как сигналу) надо больше времени [и исполнителей] пройти с начала и до конца. Как известно, чем больше в цепочке исполнителей, тем хуже становится по качеству информация, проходящая по цепочке. Также надо учитывать, что исполнитель может обработать максимум 5-7 блоков информации одновременно (или почти одновременно). Попытка обработать больше в единицу времени вызывает стресс и автоматическая разгрузка памяти путём забывания существенной информации. Следует учесть, в течение дня наши способности воспринимать и усваивать информацию могут меняться в большом диапазоне (утром, пока голова свежая – много, к вечеру голова может уже отдыхать и уровень восприятия информации падает до минимального значения). Пожалуй, в этом и состоит секрет тайм-менеджмента – правильно распределить нагрузку в отведённое время.  

       А одни из главных секретов успешных компаний в определении ключевых работников и их поддержки. Теперь у вас есть новая грань понимания сентенции «Кадры решают всё».