А побухтеть?

А что хорошего дала нам цифровизация? Удобство карточных платежей? Возможность удаленных покупок, особенно билетов? Ликвидация многочасовых сидений в очередях в присутственных местах? Возможность получить справку из банка или еще откуда-нибудь через интернет?

Да, это несомненные плюсы… Есть и еще много чего хорошего… Но стал ли человек счастливее? Стал ли он свободнее? Ведь именно о свободе сегодня ратуют многие, часть из которых даже объяснить не может, что он имеет ввиду и о какой свободе речь…

Вот тут, как говорится, мужики сомневаются… Чем же я себя освободил, если без интернета я ничего из этого сделать не могу. Ни без доступа, ни без железа, которое иногда тоже подводит. Где тут свобода? Ведь, внедряя новые технологии, мы одновременно ликвидируем старые, добрые и привычные.

Помню, как в большом офисе мы впервые переходили на электронный документооборот. Высокие руководители никак не хотели верить что электронный учет документов это всерьез и надолго. Они заставили нас вести два учета: электронный и бумажный. Такая ерунда продолжалась не год и не два, а четыре года. Пока не пришел новый молодой руководитель, можно сказать «новой волны», и отменил бумажные журналы учета. О, как мы радовались…

Но теперь появились новые проблемы, которые приносит нам цифровизация. Кое-где (в автобусах Подмосковья, например) не принимают к оплате наличные деньги. Конфликты практически каждый день. Не все пользуются только картами, кто-то из принципа не хочет ими пользоваться. А кто-то из пенсионеров из меркантильных соображений: при расчете карточной копейки часто округляются в большую сторону. Пустяк, но наличными можно заплатить меньше на некоторые копейки… Для кого-то это важно.

При входе на платформу D1 Кунцево турникет искажает информацию на карте и выход на станции приезда невозможен. Карта показывает, что поездка нелегитимна, не закрывает её и приходится сначала скандалить с контролёром, а потом идти в кассу и препираться с кассиром, заставляя его закрыть поездку и разблокировать карту. Одновременно с тобой в эту же кассу рвутся еще 12 разгневанных пассажиров с такой же проблемой. Шум, гам, ругань. Да здравствуют цифровые технологии, а также невозможность что либо сделать. Кассиры говорят — это не наша тема, контролеры тем более отмораживаются по полной. Их дело держать и не пущать! Каждый день такая склока!

А попробуйте сообщить об этой истории в автоответчик РЖД, Три «хаха» вам в ухо… Ваш звонок очень важен для нас… Ждите ответа, вам обязательно ответит оператор. После того, как вы прослушаете какую-нибудь симфонию раз двадцать и вам таки ответят, не думайте, что вам удастся кому-то что-то рассказать. Вас еще и перебросят от одного специалиста к другому и в конце концов просто отключаться… Плавали — знаем!

Конечно, кое кто скажет: издержки жизни в мегаполисе. Езжай в Простоквашино, там таких проблем нет, т.к. там никакого транспорта и интернета нет… Тут трудно что либо возразить… Обещанный по всей территории страны интернет во многих местах остается недоступной мечтой. Да, Правительство России планирует провести интернет даже в самые отдаленные точки страны. Но ведь не сегодня, а к 2030 году.
Как тут не вспомнить Осю Бендера и его реплику старику Воскобойникову:
❝ — А деньги? Деньги? — Тише. Ты дурак. Тебе же сказали — завтра... значит, завтра! ❞
Поставьте вместо слова «деньги» слово «интернет» и вам всё станет ясно… А про деньги, кстати, нам же уже замечательно всё разъяснил другой руководитель: «… но вы держитесь!»

В общем цифровизация не такая уж сладкая вещь. Я уже писал тут о том, что после интеграции Госуслуг и Мосуслуг (причем я никаких разрешений на это не давал, сами решили и сами сделали!) в базах не совпали мои данные и обе системы стали ругаться на меня, объявляя недобросовестным пользователем и отказывая в предоставлении услуг и там, и там. Было весело. Полгода ушло на то, чтобы заставить админов произвести синхронизацию данных.

Но и это еще не всё. Постоянное общение с мошенниками, представляющимися ответственными сотрудниками МВД, прокуратуры, ФСБ, следкома, Роскомнадзора и др. подтвердило тот факт, что мои персданные гуляют по сети везде где хотят и как хотят. И это понятно: если ты активный пользователь, то ты так или иначе эти данные где-то кому-то сообщаешь. И не все операторы надежно их хранят. У кого-то утечки, у кого-то продажи баз, кто-то сам видимо жулик. Сейчас это даже не важно.
Важно другое! Проблемы безопасности не решены. Больше того, как следует из заключений довольно таки знающих людей, они и не могут быть решены принципиально! Никак! Даже теоретически.

Вот в подтверждение этого что говорит Наталья Касперская, Президент InfoWatch.

No comments!