Как не дать роботу себя обмануть?

Технологии искусственного интеллекта развиваются так стремительно, что уже скоро будет сложно понять, с кем мы переписываемся: с живым человеком или с роботом.

Обычно это рассматривают с точки зрения бизнеса. И действительно, замена специалистов службы поддержки на алгоритмы сэкономит компаниям немало денег. Но ведь кроме деловых отношений существуют еще и личные. Как не дать себя обмануть и понять, что с другой стороны монитора находится бездушная программа?

OuterPlaces советует обращать внимание на следующие моменты.

Язык, на котором пишет собеседник. Имеется в виду не санскрит или суахили, а манера речи – использование преимущественно формальных выражений или, наоборот, слишком много сленга. Так роботы могут пытаться компенсировать невозможность на 100% адаптироваться к речи собеседника.

Скорость ответов. Тут все очевидно – программа набирает подходящий ответ намного быстрее, чем это делает живой человек вручную. Или же наоборот: если вы долго не пишете собеседнику, живой человек напишет вам сам и поинтересуется, куда вы пропали. Робот же, запрограммированный на диалог, будет терпеливо ждать вашего сообщения.

Шутки шутками, а проблема манипулирования человеческими эмоциями действительно может стать очень острой. Роботы могут развиться до такой степени, что будут подмечать и использовать даже такие особенности нашего поведения, которые мы сами не осознаем.

Не так давно уже писали об экспериментах, проведенных в США, когда один чатбот успешно выманивал у девушек интимные фото, а другой выпрашивал у собеседников мелкие деньги и за сутки насобирал около $10 тыс.

С развитием искусственного интеллекта перспективы для мошенничества открываются действительно весьма серьезные. И к этому нужно быть готовыми.

Написание текста завершено
Публикация
Завершение программы