ТЕМА НЕДЕЛИ: "Do you speak English?"

vladenya Креветки

в теманедели

В 2006 году компания, в которой я работаю, решила заняться совершенно новым для нас бизнесом – гостинично - ресторанным. Эта тема в те времена была очень актуальна, нова и незнакома. А главное, бесконкурентна! (не то, что в нынешнее время).

Здание было отстроено, а вот с чего начинать, никто из нас не знал.
Было принято решение не биться лбом о стены, а пригласить опытного иностранца. Тогда очень модно и популярно было иметь в своем штате директора – иностранца.
А кто, как не представитель Турции, мог бы наладить гостиничный сервис в нашем казахстанском городе? И сделать нашу гостиницу местом приема иностранцев? С довольно нормальным уровнем проживания, обслуживания, приличной едой?
Мы нашли выход на посольство Турции, разослали приглашения, ожидали седовласого олдмена, а прибыл 34-летний красавчик! Имеющий два высших европейских образования, владеющий тремя языками. работающий в этой сфере с 16 лет, прошедший путь от ресепшиониста до директора гостиницы в Европе.
Но – не говорящий на русском языке.
Прилетел он поздно вечером, мы встретили его с переводчицей с турецкого на русский.( Благо, что у нас есть несколько казахско-турецких лицеев. И с переводом ноу проблем)

А утром, он объявил, что общаться будем на английском языке. Каково было его удивление, когда он узнал, что кроме «май нэйм из…» и «хеллоу, май дарлинг» и т.п., мы больше ничего выговорить не можем! Он спросил, а что, вы все не учились в школе? Знал бы он, как у нас преподают иностранные языки в учебных заведениях!

И пришлось открывать «школу» для изучения нам – английского, ему – русского. Мы пригласили ему – преподавателя русского языка, буквально с букварем, а себе – наняли молодых «учительниц», прекрасно владеющим языком, отработавших в англоязычных странах (сейчас много таких учебных центров).
Занимались очень необычно, совершенно по новой методике, больше разговорной речи, нежели грамматики. Каждый день по 45 минут и еще и домашние задания! Было, конечно, трудно, но очень интересно! Такая разминка для ума!! К тому же ежедневные общения с проживающими иностранцами, в основном, сначала это были турки!
Конечно, наш директор, попав в среду русскоговорящего общества, освоил язык гораздо быстрее, чем мы.
Но, однако, уже месяца через три-четыре, мы неплохо общались с ним на наших ежедневных собраниях (по русски- планерках), мешая русские, казахские, английские слова. Кстати, турецкий очень во многом схож с казахским, поэтому наш директор сносно изъяснялся и по-казахски.

И между прочим, все друг друг понимали! А ведь это были и финансовые (кэш, мани, налоговая, статистика), и технические (вода, тепло, канализация, кондиционеры, и пр) вопросы, и снабженческие, и проблемы по персоналу, охране, сервису, кухне и т.д.
И были споры, недопонимания, особенно его раздражало наше налоговое законодательство и бюрократизм! И еще - воровство персонала)) И он частенько повторял, «потому вы и живете так в своей стране. что нарушаете все законы, и не любите свою работу!!!» Взгляд со стороны)))

В то время мы старались принимать на работу молодых людей, владеющих иностранными языками. У нас даже официанты могли «пройтись» по меню на английском языке. Потому что все иностранцы, приезжающие к нам в область, жили у нас. Тогда открывалось очень много совместных предприятий, особенно со странами дальнего зарубежья, Турцией, Германией, странами Дальнего Востока.
Были, конечно, и довольно часто, случаи недопонимания гостей из-за незнания языка обслуживающим персоналом, особенно в ночное время, когда офисных работников нет. Гость - иностранец бегает по этажу, размахивает рубашкой, крича что-то уже очень нервное. А на этаже только дежурная горничная, не понимающая его "Постирать? Погладить?". "Ноу!"
Пока пригласили ресепшиониста (а они все со знанием языков), разобрались...оказывается, пуговичку пришить...И это в три часа ночи)))

Очень интересно общаться на английском языке с людьми, для которых английский язык – не родной, как и для нас. Потому что мы говорим словами, без падежей, времен, окончаний и склонений.
И турки говорят так же! Я несколько раз ездила на мастер-классы. семинары в Турцию, где обучение проводилось на английском языке. И мне было очень легко разговаривать и общаться с ними, и мы прекрасно понимали друг друга!

А вот носителей языка понять гораздо сложнее. Английский в США и английский в той же Канаде – вообще совершенно разные языки. И произношения, и формулировка, и значения некоторых слов совсем иные! Хотя, конечно, для практики я иногда смотрю их фильмы, но улавливаю только знакомые слова! Общаясь с американцами, я вообще стараюсь лишний раз промолчать или отвечать немногословно (yes- no), боясь сказать что-то невпопад.

Хочу сказать, что, конечно, английский язык знать нужно, хотя бы потому, что на нем говорит полмира, потому что, путешествуя, мы не говорим по-китайски, турецки, арабски, а общаемся только на английском! Потому что это - язык политики, язык науки и интернета, бизнеса и торговли, спорта и музыки.

Но изучением языка нужно заниматься не время от времени, а постоянно! Очень быстро забываются слова. которые мы редко произносим! И если нет практики общения с иностранцам на их языке, это считайте, вы языка не знаете!

Но наши люди на вопрос "Do you speak English?" всегда утверждают "йес, оф кос, литл-литл" (немного) - это те, кто знают пару слов или выражений из интернета. А уж если говорят предложениями – то тогда уж соответственно - «Yes, of course! I speak English»( Конечно! )

А у меня, наверное, самооценка не столь высока, я просто скажу - I don't speak much English, but understand everything!!!