@bambuk, спасибо, это как раз очень полезная информация.
То, что после смены сервера VPN приложение снова загрузилось, важная деталь. А вчера, если я правильно понял, ни с VPN, ни без VPN загрузить страницу не удавалось.
Если проблема повторится, напишите, пожалуйста:
• с какого устройства заходите
• какой браузер используете
• остаётся ли экран белым/чёрным больше минуты
• если получится, приложите скриншот
Это поможет мне понять, на каком этапе всё останавливается. Спасибо за помощь в тестировании.
@gold-bug, захожу с домашнего пк в яндексе.
Белый в начале обновления странцы, чернеет в связи с ночной темой браузера. И белое и чёрное поля остаются просто пустыми. Если повторится, напишу.
@gold-bug, прямо сейчас обновилось без стороннего сервера.
@bambuk, спасибо, этого уже достаточно. Домашний ПК, Яндекс.Браузер, пустой экран без сообщения об ошибке, записал.
Если повторится, пожалуйста, напишите ещё раз. Такие вещи как раз помогают находить проблемы, которые иначе сложно воспроизвести. Спасибо!
@gold-bug, вот прямо сейчас не принимает ПИН, предлагает войти с паролем, нажимаю обновить, выпало
@bambuk, спасибо, теперь картина стала понятнее.
Судя по описанию, проблема у вас не с PIN, а с доступом к самому сайту. Если браузер показывает "Страница недоступна", приложение уже не может проверить PIN или пароль до этого этапа оно просто не доходит.
После включения VPN и смены сервера сайт у вас загрузился, поэтому очень похоже, что соединение до gold-bug.gold у вас периодически обрывается. К сожалению, в некоторых регионах такое действительно бывает, особенно если используются сервисы защиты и доставки контента вроде Cloudflare.
Кнопка "Войти с паролем" нужна не потому, что PIN неверный. PIN хранится только на устройстве и служит для быстрого входа именно с этого устройства. Если PIN по какой-то причине не работает (например, после очистки данных браузера или на другом устройстве), всегда можно войти обычным паролем аккаунта и при необходимости заново настроить PIN.
Если проблема повторится, пожалуйста, напишите. Для меня это очень полезный фидбек хочу понять, насколько часто пользователи сталкиваются с такими проблемами доступа и что можно улучшить.
@gold-bug, сейчас всё загрузилось без КВНа, будем посмотреть)
@gold-bug, сменил сервер (квн включил), всё загрузилось.