Как вернуть в магазин товар?

В магазинах от разнообразия товаров глаза разбегаются. Особенно это касается сетевых. Любой товар который реализуется через розничную торговлю должен соответствовать всем требованиям Закона о защите прав потребителей и еще некоторых законодательных документов. К сожалению не все знают эти нормативные документы, даже производители и персонал магазинов.
Поэтому, если вдруг возникла ситуация когда импульсивно купив товар непродовольственного назначения вы хотите его вернуть, а прошло уже больше 14 дней со дня покупки, то Постановление правительства РФ № 55 от 19.01.1998г в большинстве случаев поможет вам это сделать. В этом документе изложены "Правила продажи отдельных видов товаров", в которых много пунктов, но особенно интересны п.11, и п.15 в которых изложены требования к предоставлению информации о товаре. Их то большинство производителей не соблюдает, а магазины не проверяют. Сразу замечу, что крупные и известные компании тщательно соблюдают требования законодательства и в частности вышеупомянутого Постановления. Но вот все остальные.... Причем за неисполнение этих требований предусмотрено административное наказание, а случаях неоднократного нарушения даже уголовная ответственность.
Итак, вы приобрели товар и хотите его вернуть в магазин. Безусловно должен сохранится чек, иначе не доказать что товар был приобретен именно в том магазине, в который хотите вернуть товар. Далее смотрим информацию на товаре.

1. Если товар производится в РФ, то в первую очередь, обращаем внимание на указание нормативных документов (ГОСТ, ОСТ, ТУ и т.д.) - во многих случаях производители не указывают это на маркировке.
2. Если товар импортный, то обязательно должно быть указано согласно п.15 : " Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов
   Российской Федерации и языках народов Российской Федерации." Еще раз - на русском языке. Во многих случаях импортеры не указывают адрес изготовителя на русском языке.
3. На товаре должен быть указан срок годности товара. Не важно, швабра это или гвозди. Нет срока годности - то на маркировке должно быть указано: "Срок годности не ограничен".
   Если на товаре есть нарушения в маркировке хотя бы по одному из трех пунктов - смело можно идти в магазин (лучше распечатав текст Постановления №55) и возвращать товар. Рядовые продавцы могут быть не в курсе Правил продажи, поэтому на эту тему лучше общаться с руководством магазина.
   План общения таков: "Я , в такой-то день приобрел у вас товар, который как оказалось, был реализован с нарушением правил розничной торговли согласно Постановления №55 и Закона о защите прав потребителей. А именно, на маркировке товара отсутствовала необходимая для меня, как потребителя информация. Поэтому прошу вернуть деньги за товар. В противном случае вынужден буду обратится с Заявлением в контролирующие органы".
   Вот как-то так. Надеюсь изложенная информация поможет многим в восстановлении личного бюджета.