Делать бизнес - прекрасно: но делать его нужно разумно...
Как-то уже писал подобную статью: но всё меняется и довольно стремительно, поэтому здесь речь пойдёт о том, как можно относительно быстро и точно посмотреть на своих “конкурентов”: в кавычках, поскольку я не верю в конкуренцию в нынешнем понимании. Считаю более уместным название “участники той же сферы”, что и ваша, в экономике.
Не буду брать оффлайн-проекты (хотя для них это тоже уместно), а скажу лишь об онлайн: интернет-магазинах, онлайн-сервисах и так далее.
Безусловно, Гугл и Яндекс нам в руки. Но, во-первых, их ответов может быть и тысяча, и две и даже миллион. Во-вторых, даже сложный контекстный поиск может затянуться и дать при этом выборку только по ТОПам. Не стоит при этом забывать, например, и про региональность сайтов.
Так как быть?
Во-первых, оценить объём рынка всегда можно с помощью аналитических списков. Например, ТОП-100 ритейлеров есть за 2015, 2014 год от DataInsight http://www.ruward.ru/ecommerce-index-2015/, а за 2013 http://kommersant.ru/doc/2180938, 2012 - от Секрета Фирмы. Из него можно узнать оборот, средний чек и другие показатели. Кстати, в одной из следующих статей расскажу, как посчитать примерный средний чек почти по любому сайту.
Во-вторых, есть каталоги платёжных систем, в которых публикуются интересные магазины. Например:
Одна из крупнейших платёжек Рунета - https://www.megastock.ru/ (рейтинг, url, описание).
Есть подобный каталог и у Яндекс.Денег - https://money.yandex.ru/catalogue
Агрегатор Z-Payment - http://z-payment.com/catalog.php (почти 19 000 магазинов, из них около 4000 - в каталоге).
Сюда можно добавить: Qiwi, PayPal и многих других.
Некоторые платёжки (интеграторы, агрегаторы и т.д.) пытаются скрыть своих клиентов, но это напрасно: во-первых, если закрыть полностью, то клиенты-покупатели явно не дополучат, да и Cross-sell и Up-sell могут потерять смысл; во-вторых, если скрыть так, что всё равно можно будет найти, например, после регистрации (если будет что-то большее, чем сама регистрация) или через тот же Up-Sell (хорошо работает у Робокассы и Яндекс.Денег - впрочем, дельных сервисы по типу “купили книгу - получите скидку на кино” не так и много) - то тем более напрасно: кому надо - тот найдёт, а вот кому не надо, но нужно, то есть потребителю, нет.
Думаю, система ясна? Идём дальше.
В-третьих, есть и каталоги общего назначения:
- Безусловно, такие крупные, как Яндекс.Каталог (публикация туда стоит около 17 500 рублей, поэтому отбор сайтов можно считать добротным: бесплатное размещение может занять не то что месяцы, но годы) - https://yandex.ru/yaca/cat/Private_Life/Shopping/Consumer_Electronics/Online_sales/
- Про DMOZ многие помнят при seo и первичной раскрутке, но забывают при анализе рынке. А зря: информации там полно. Как пример - https://clck.ru/ARPJJ.
- Есть и каталоги поменьше, но зато со своим контингентом - http://shops.pp.ru/
Каталогов на самом деле - огромное количество, но нужно помнить, что не все из них одинаковы полезны, так как порог вхождения - разный.
Помимо классических каталогов я бы порекомендовал использовать:
- Сайты отзывов;
- Местные порталы, т.к. у них тоже бывают свои каталоги.
Стоит оговориться, что оценку отзывов всегда стоит проводить дважды: сегодня можно купить качественный отзыв даже на Яндекс.Маркете, не говоря о более мелких площадках. И при этом оптовики получают совсем неплохие скидки.
Что ещё можно сделать?
Обязательно проанализировать группы в соц. сетях, так как там сразу можно увидеть:
- гонит ли трафик конкретный магазин, сервис или же у него реальные пользователи (по фото, по отзывам, по активности общей - что, правда с каждым годом сложнее);
- найти слабые места в сервисе, а также рассчитать, например, индекс удовлетворенности потребителя (как это сделать - ещё обсудим);
- посмотреть по одной группе похожие: в регионе или даже по стране.
Безусловно, самый простой способ - это справочники (2gis и иже с ним в первую очередь, то есть - карты Гугл и Яндекс).
Но в них плохо то, что оффлайн и онлайн, как правило, сильно перепутан. Для общей оценки - это хорошо, а вот для более точной - напротив.
Безусловно, ничего сверхнового в описанном нет. Но скажу честно - использует подобный подход на сегодня не так много встреченных мне людей. Почему? Да потому что рынки у нас в основном не слишком конкуренты. Это раз. А два - построение долгосрочного бизнеса - это пока что не путь российских проектов: исключения есть, но на то они и исключения.
Наконец, читая статьи на Habr, Roem, Секрете фирмы, Хакере и других ресурсах, прихожу к выводу, что у отечественных стартапов есть одна большая и общая беда - медленный запуск: то, что мы делаем за год - на Западе могут сделать за пару месяцев. И не потому, что мы глупее или не професеальней, нет. Беда в том, что там бизнес-поток сильнее и он просто требует работать жёстче, быстрее, резче.
И как раз простые шаги, как описанные выше, помогают быстро понять общую картину и принять стратегические решения, а уже далее - развивать их по мере сил и возможностей.
Надеюсь, lifehack’и будут полезны. В следующий раз попробую рассказать ещё о нескольких фичах, которые будут полезны при работе с клиентской и базой партнёров.
Буду рад вопросам, комментариям-дополнениям.
В. Попов, itsynergis
