Проект Sandblock хочет изменить уровень взаимодействия компаний с клиентами, улучшив опыт работы с программами лояльности. С помощью проекта компании смогут удовлетворить желания покупателей, создавая простые и понятные бонусные программы, а пользователи — возможность тратить бонусные балы у любого подключенного к экосистеме продавца.
Главное в маркетинге это удовлетворенность клиентов, которые купили услуги или продукты. Все должно соответствовать их ожиданиям. И хотя многие считают маркетинг одним из способов манипуляций желаниями, по факту компании стремятся получить прибыль, но при этом закрыть все потребности клиентов. Все очень просто — довольный клиент равнозначен лояльности к бренду. Поэтому чем лучше компания работает со своей аудиторией, тем больше прибыли и верных покупателей удается получить.
Как удовлетворить клиента?
Если говорить про ожидания и удовлетворенность от продукта, то они должны быть на высоком уровне. Отношение к бренду сильно зависит от того, насколько сильно человек хотел купить вещь, его ожиданиям касательно ее использования и убеждениям после «теста».
Компании стараются заложить в свою продукцию такой образ, который максимально точно покрывал потребности клиента, но при этом не вызывал завышенных ожиданий. Ну а сам товар должен быть высокого качества, чтобы не разочаровать покупателя. Причем стоит отметить, поиск недостатков, причин завышенных ожиданий или плохого «послевкусия» достаточно сложные процесс».
Проблемы рынка обратной связи
Хотя компании тратят много денег, чтобы отслеживать удовлетворенность клиентов продуктов, процесс достаточно трудоемкий и сложный. Во-первых, достаточно сложно опросить тех, кто купил продукт или услугу, поскольку не стремятся оставлять обратную связь.
Чаще всего отзывы оставляют те, кто получил негативный отзыв. Поэтому, как правило, в сети больше негативных комментариев, чем хвалебных, несмотря на качество продуктов. Но обратная связь действительно важна для производителей!
А что говорить о программах лояльности? Каждая компания запускает брендированные карточки, системы акций и скидок, при этом на рынке нет ни одного стандарта. Покупателям проще заплатить деньги и быстрее получить нужный товар/услугу, чем разбираться во всех тонкостях системы. Сложные уровни скидок, непонятные бонусные начисления и прочее только отпугивают лояльных клиентов.
Но у Sandblock есть решение проблемы — создать полноценную экосистему, где пользователи получат возможность зарабатывать на предоставлении обратной связи, а компании — наконец-то узнать сильные и слабые стороны продукции с точки зрения конечного потребителя. Благодаря смарт-контрактам и блокчейну процесс станет полностью прозрачным, причем с должной степенью конфиденциальности всех вовлеченных сторон. От подобной платформы выиграют все, поэтому давайте рассмотрим детальнее особенности проекта.
Что такое Sandblock
Проект нацелен на то, чтобы каждая компания или бренд смогла вознаграждать клиентов за участие в системе лояльности криптовалютами. Экосистема Sandblock состоит из трех основных составляющих:
- Продавцов (компании, мелкие торговцы, крупные бренды);
- Клиентов;
- Третьих лиц, включая маркетинговые агентства.
Другими словами, проект Sandblock создает уникальную платформу для программ лояльности, где каждый проект сможет создавать собственную криптовалюту (токены компании) на основе Satisfaction Token. Все они будут развернуты с использованием смарт-контракта, где детально описываются условия вознаграждения и правила участия.
Главное преимущество подобных программ — полная прозрачность правил и невозможность их подделать. Поскольку умные контракты выполняются на блокчейне, все выплаты и вознаграждения перечисляются автоматизированным способом. Также, любые токены компании можно обменять на SAT для вывода в фиат или использования для других брендов.
С точки зрения клиента платформа Sandblock предоставляет уникальную возможность удовлетворить свои желания. Теперь баллы одной программы лояльности можно поменять на другие, причем в любой момент времени и с минимальными комиссиями. Для этого проект разработает:
- Мобильные приложения для Android и iOS;
- Панель инструментов для рабочего стола;
- Веб-версию для продавцов и профессиональных участников;
- В будущем планируется разработка виджетов и плагинов для электронной коммерции, что максимально упростить интеграцию Sandblock в действующие платформы.
Токены Satisfaction (SAT) и брендированные криптовалюты
В основе экосистемы Sandblock лежит токен SAT — криптовалюта, выпущенная на блокчейне Ethereum.
- Общее количество SAT токенов: 55,000,000.
- Токенов на продажу: 27,500,000.
Все непроданные во время токенсейла токены будут сожжены.Брендовые токены — это криптовалюты, который сможет создать каждый продавец, подключенный к платформе. У каждого токена будет уникальное название, соответствующее имени магазина или бренда. При их создании они будут зафиксированы в цене, что прописывается в условиях умного контракта. К примеру, 100 брендовых токенов равняется 1 SAT.
Стоит отметить, что клиенты смогут делиться друг с другом брендовыми токенами, обменивать их на SAT, после чего выводить их в фиат или тратить у других продавцов. Все процессы детально описаны в белой бумаге.
Структура ICO
- Название токена: SAT.
- Стандарт токена: ERC20.
- Даты ICO: 28 марта — 15 апреля 2018 года.
- Стоимость токена: 1 ETH = 3000 SAT (+бонусы).
- Принимаемые валюты: BTC, ETH.
- Hard cap: $ 8,000,000.
Использование привлеченных средств
- 50% — разработка продукта;
- 17% — маркетинг;
- 13% — продажи и партнерства;
- 12% — соблюдение правовых норм;
- 8% — операционные расходы.
Заключение
Безусловно, у Sandblock есть шансы на успех. В реальной жизни программы лояльности должны помогать клиентам покупать больше, более выгодно взаимодействовать с брендами и получать скидки. По факту, уже создано такое количество карточек, такое количество систем накоплений, что голова идет кругом.
Поэтому платформа Sandblock решила взять на себя ответственность в попытке изменить индустрию. Клиенты сами захотят оставлять обратную связь о продуктах и услугах, если будут достаточно заинтересованы. А что, как не токены, которые можно потратить на товары, послужит лучшей мотивацией?
Официальный сайт — https://sandblock.io
Ann ветка — https://bitcointalk.org/index.php?topic=2254884
Белая бумага — https://sandblock.io/whitepaper/en
Twitter — https://twitter.com/sandblock_io
Специально для bitcointalk от Lonsdayl — https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=1233191
