CCXCII. Зависимость от технологий: болезнь или маркетинг?

Цель вашего смартфона — захватить ваше сознание в заложники. Прочие гаджеты хотят того же. Они крадут ваше внимание всеми возможными способами, от дизайнерских до маркетинговых, и намного лучше вас осведомлены об особенностях работы вашего мозга. Сегодня мы поговорим не о какой-то конкретной перспективной технологии, а об общей парадигме «гаджетерроризма».

Не бойся, юзер, я не кусаюсь

Насчёт увлечения технологиями существует две основные точки зрения. Первая заключается в том, что чрезмерная привязанность к смартфону или лэптопу является поведенческим расстройством — то есть стоит в одном ряду с лудоманией, например. Вторая концепция считает первую излишней драматизацией. Если и есть связь между частым использованием гаджетов и развитием нервных расстройств, то она совершенно не обязательно носит причинно-следственный характер. Это просто некая корреляция, не более.

По-хорошему, технофобия была свойственна еще древним грекам. Сам Сократ сокрушался по поводу записи информации — чем больше мы пишем, тем меньше мы нагружаем свою память, и тем быстрее она деградирует. По мере развития технологий печати, звуковоспроизведения, телевидения, радио и, естественно, интернета все больше сознательных граждан беспокоились о растущей человеческой лени и социальной изоляции (в сочетании с информационной перегрузкой и падением уровня интеллекта, естественно).

Почти собачки Павлова

Профессор Би Джей Фогг из Стэнфорда разработал психологическую модель, согласно которой наше поведение определяется тремя факторами: триггер, мотивация и возможность. По отношению к гаджетам можно привести такой пример. Скажем, вам пришло уведомление из Facebook о том, что вы отмечены на фото — это триггер. Мотивация будет заключаться в том, что вам захочется проверить, хорошо ли вы там вышли. Наконец, приложение на телефоне дает вам возможность произвести это действие.

Один из учеников Фогга, Нир Эяль, несколько видоизменил эту модель. В версии Эяля выделяются 4 фактора: триггер, действие, переменная награда и инвестирование. Самый интересный элемент модели — это переменная награда. Когда смартфон выдает вам некое уведомление, вы точно не знаете, что за ним кроется. На вышеупомянутом фото в Facebook вы могли выйти либо писаным красавцем, либо полным крокодилом. Для того чтобы узнать правду, существует только один способ — открыть это фото. Таким образом, не только позитивные, но и негативные переживания привязывают нас к гаджетам.

8 ловушек для вашего мозга

Среди тех элементов, которые намертво припаивают нас к технологиям, можно выделить несколько наиболее важных и могущественных. А именно:

• Всплывающие уведомления
• Функция «потянуть, чтобы обновить»
• Переменная награда
• Бесконечный скроллинг
• Автовоспроизведение
• Яркая цветовая палитра
• Краткосрочные цели
• Геймификация

Естественно, они появились не сами по себе, органическим путем, а целенаправленно внедряются разработчиками после скрупулезных исследований пользовательского поведения.

Геймификация держится на трех опорах: начисление очков, вознаграждение и доска почета (ничем Голос не напоминает? ;)

Краткосрочные цели прекрасно использовали в виде приманки в Snapchat: приложение показывает, сколько дней без перерыва пользователи остаются между собой на связи. Даже если не о чем особо поговорить, тинейджеры всё равно стараются перекинуться парой сообщений каждый день — просто чтобы росло число. Кроме того, это создает иллюзию близкой дружбы двух неразлучников, этакая числовая имитация подлинных эмоций.

Автовоспроизведение актуально не только для сервисов, которые что-то проигрывают, но и для системы оплаты, например. Водители Uber получают оплату за следующую поездку ещё до конца предыдущей, что стимулирует их рулить ещё и ещё.

По информации инсайдеров, в YouTube выяснили: чем больше накал страстей в последующем ролике по сравнению с предыдущим, с тем большей вероятностью пользователь этот второй ролик просмотрит. На этом принципе основан механизм рекомендаций следующих роликов. Для развития концепции уже якобы применяются глубокие нейросети.

Netflix (опять же по словам инсайдеров) работают над максимальной персонализацией трейлеров. Искусственный интеллект с машинным обучением будет генерировать трейлеры согласно индивидуальным предпочтениям пользователя. Например, если вам нравятся фильмы в стиле экшн, вам будут показывать самые драйвовые сцены с кучей трюков, эмоций и быстрым мельканием кадров.

Одним нажатием

Вы когда-нибудь задумывались о том, как изменилось бы ваше поведение, если изменились бы элементы технологий, к этому поведению побуждающих? Например, если бы в соцсетях были кнопки «Назначить встречу». Двух собеседников заинтересовал один и тот же вопрос — они жмут на кнопку, перед ними открывается календарь, и они назначают личную встречу. Обсуждение вопроса в мессенджере разрывает диалог до состояния пунктирной линии. Пока один участник беседы печатает, другой пытается на что-то отвлечься — но тут же звук уведомления возвращает его к диалогу... С глазу на глаз же можно обсудить вопрос глубже и эффективнее.

Другой пример. Предположим, вы вводите в строку браузера адрес того же Facebook. Браузер не открывает вам страницу немедленно, а сначала спрашивает, с какой целью вы идёте в соцсеть: скоротать время? Развлечься и поднять настроение? Пообщаться с кем-то конкретным? Почитать новостную ленту? В зависимости от вашего ответа, Facebook выберет нужный алгоритм и оптимизирует сеть под ваш текущий запрос. На данный момент же Facebook в этом не заинтересован и пытается максимально вовлечь пользователей в лайканье и переписку внутри сети. Виной тому — рекламная модель получения доходов. Стоит от неё отказаться и найти другой способ монетизации, как необходимости в зомбировании юзеров лайками отпадет.

Ты не болен, дружок

О том, стоит ли признавать зависимость от технологий полноценным заболеванием и вносить его в МКБ, учёные спорят ещё с 1990-х годов. Не торопитесь сразу паниковать и считать себя потенциальными клиентами дурдома, если спите с айфоном под подушкой. Однако вспомните Стива Джобса, который в 2010 году признался, что максимально ограничивает своим детям доступ к технологиям и что свежеразработанного iPad они в глаза не видели. Если гуру техномира исповедуют умеренное использование своих изобретений, почему мы должны чем-то заболевать?..

Автор: @blackmoon

Если вы желаете попробовать свои силы в качестве нашего автора, то стучитесь по любому из представленных контактов.
Также любой может свободно использовать тег chaos-legion. Посты по этому тегу просматриваются и имеют все шансы быть апнутыми нашим паровозиком суммарной мощностью около 2 000 000 СГ.

Контакты

Чат Легиона Хаоса в телеграм: Scintillam
Личка в телеграм: varwar, lumia, dajana
Тег: chaos-legion

Sequere nobis. Nos scientiam

@chaos.legion