Лучше синица в руках: лотерейным билетам и конкурсам работники предпочитают обычные премии

Порой компании находят довольно оригинальные способы мотивировать сотрудников – например, заменяют привычные бонусы лотереями с ценными призами. Но большинству работников такие инновации совсем не по душе.

Например, именно так недавно поступила авиакомпания United Airlines, рассказывает CNBC. Как заявили представители компании, вместо обычных денежных премий её сотрудники получат лотерейные билеты с возможностью выиграть ценные призы вроде автомобилей Mercedes-Benz или $100 тыс. наличными.

Руководство United Airlines надеялось, что такие заманчивые призы вдохновят сотрудников и поднимут их мотивацию. Но всё получилось ровно наоборот: реакция персонала оказалась настолько негативной, что компания поспешила «нажать на паузу» и вернуть всё как было.

Справедливости ради, United Airlines далеко не единственная компания, которая пытается внедрить в систему мотивации элемент игры. К примеру, Uber вместо некоторых бонусов также организовывает лотереи и конкурсы с разными призами – от денег до билетов на спортивные матчи. А оператор связи T-Mobile награждает операторов своеобразными лотерейными подарочными сертификатами – стерев защитный слой, сотрудник может узнать сумму выигрыша и выбрать приз соответствующей стоимости.

Такие практики существуют уже не первое десятилетие – просто развитие современных технологий позволило вывести геймификацию на совершенно новый уровень. Например, компании внедряют специальный софт, который начисляет сотрудникам бонусные баллы за выполнение тех или иных заданий. Считается, что такие программы пробуждают в работниках соревновательный дух и повышают их эффективность.

Но есть у них и серьёзные минусы. Во многих компаниях всё, что получают сотрудники – это вовлечённость и мотивация, тогда как денежное вознаграждение за рост прибыли достаётся их руководителям и акционерам. Между тем, большинство людей ходят на работу, чтобы (как ни странно) зарабатывать деньги, а потому считают такое распределение наград просто несправедливым, особенно если знают, что их компания крепко стоит на ногах.

Один из экспериментов показал, что люди намного лучше реагировали на скромные ($25) суммы, полученные сразу, чем на возможность выиграть в лотерею $125. А в другом эксперименте небольшие знаки внимания в виде благодарственных писем от руководства оказались даже более мотивирующими, чем премии в размере тех же $25.

Конечно, компании можно понять: заменяя денежную мотивацию эмоциональной, они сокращают свои затраты. Но не следует забывать, что эмоциями нельзя заплатить за продукты, жильё или лечение.