А сегодня мы о хорошем – о том, как правильно реагировать на жалобы.
Недавно в одной из московских районных групп в Фейсбуке появился пост местного жителя, рассказавшего о постоянных нарушениях ПДД курьерами одной из служб по доставке еды. Другие члены местного комьюнити поддержали автора в комментариях. Оказалось, что курьеры на велосипедах и трициклах гоняют по тротуарам и пешеходным дорожкам, пугая и даже сбивая людей. «Как обдолбанные или обкуренные себя ведут» - одна из самых мягких характеристик в комментариях.
Но реакция владельца компании очень порадовала. Он лично опубликовал пост с извинениями и рассказом о том, что он сделал, чтобы исправить ситуацию. Причем пост не выглядит как формальная отписка – из него видно, что человек действительно вник в проблему. Собственно, ответ на картинке.
Так и надо.
Наш канал в Telegram https://t.me/fromprtodawn
@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стопВаш уровень снизился, и теперь вы гольян!
@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп✅
@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стопВаш пост поддержали следующие Инвесторы Сообщества "Добрый кит":
cats, spinner, littleboo, boddhisattva, aim, ianboil, analise, francisgrey, strecoza, mishka, sergiy, vako, rbrown, ovchinnikov, andrvik, max-max, kanenakat, zoss, dikaniovs, dimarss, la-bella-vita, tasha, tristamoff, kilobucks, ohlamoon, dany2323, maksina, yurgent71, zlody, dr-boo, arsar, volv, vasilisapor2, nefer, turkish-r, renat242, oceanotechnic, markvial, nikalaich, gromozeka, drim, status7, gryph0n, voltash, ladynazgool, ladykosha, tnam0rken, top-flag, decha, snaryaga, rubin, francesco, exan, retoldname, stranniksenya, alikssandra, gapel, polyakov, acidgarry, kvg, oagalakova, borisss, candy777, sterh, olga-fink, optimist, tatyanamishenko, yurchello, amelina.elena, dayver, bammbuss, dmitrijv, seagull15, bombo, manavendra, mr-nikola, ondantr, nerengot, dim447, vladsm, mirgais, varja, upper, prifix, ili, mp42b, abloud, dignityinside, foxycat, ksantoprotein, process, nikulinsb, shafarevich, tulencha, amalinavia, kito-boy, nikitosuna, sansey, izbushka, astramar, onur1s, propoker, assir, cryptovisitor, zelivsky, html, vredinka2345, fxmonster, kash47, carpe-diem, makcl, marina-spring, azarovskiy, funt33, brainmechanic, sinilga, samael27, kalter, valen-tina, mister-omortson, nightinga1e, apnigrich, siddxa, cryptobandera, doublingseason, necrogenesis, photofreediver, maryatekun, lologom, anykeycheg, delectat, prezza, yroslav94, akva22, worthless-man, tyi-ra, elcpa, olgataul, dobrotanya, boliwar, veta-less, irkinmick, wmforum, jpigeon84, svetozarhobbot, archual, automedia, alexxela, elinafrost, fatima, burger-knig, zirodin, cryptenthusiast, veterperemen, flint, charisma
Поэтому я тоже проголосовал за него!
Узнать подробности о сообществе можно тут:
Разрешите представиться - Кит Добрый
Правила
Инструкция по внесению Инвестиционного взноса
Вы тоже можете стать Инвестором и поддержать проект!!!
Если Вы хотите отказаться от поддержки Доброго Кита, то ответьте на этот комментарий командой "!нехочу"
dobryj.kit теперь стал Делегатом! Ваш голос важен для всего сообщества!!!
Поддержите нас:
@fromprtodawn, Поздравляю!
Ваш пост был упомянут в моем хит-параде в следующих категориях:
@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп✅
@fromprtodawn, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп✅
Сюда приплывал Моби Дик
✅