Типы мышления для создания инновационных прорывов

Искусственный интеллект делает для нас все больше и больше — распознает наш язык и отвечает на него, рекомендует, что посмотреть, и говорит, куда ехать (а, возможно, вскоре, будет выполнять эту функцию за нас). Это наталкивает на размышления о том, какими навыками может обладать только человек и как лидерам следует их развивать, чтобы получить ростки инноваций, разработку которых в состоянии ускорить машина.

Во времена автоматизации и машинного обучения наиболее значимой ролью лидера может стать культивирование способов мышления, которые будут оставаться недоступными для машины. Для этого нужно объединить в команды разноплановых людей и зажечь в них искру творчества. Хотя гораздо проще работать с теми, кто мыслит одинаково, все легендарные команды в спортивной, научной и других сферах состояли из индивидов, которые имели вполне отличные способности и умения и вместе делали то, что было недостижимым для групп схожих между собой людей.

Настоящая инновация питается контрастами, а не однородностью. Тогда рождается магия прорывных человеческих озарений, которые, находя мощное подкрепление в виде технологии, привносят изменения в нашу жизнь.

Контрастные способы мышления могут принимать много форм. Ниже, некоторые из мыслительных типов, сочетание которых помогает сформировать высокопроизводительную команду. (они не обязательно означают шесть разных людей — иногда один индивид может сочетать в себе несколько способов мышления.)

• Мечтатель. В головах таких людей постоянно кружит мысль: что еще, что дальше и что возможно. Они мыслят масштабно, раздвигая границы того, что считается реальным; и еще, они непрерывно задают вопрос «а что если?» и наполняют команду мощным зарядом творческой оптимистичной энергии.

• Взрыватель. Индивиды этого типа ставят под сомнение статус-кво и заставляют других выходить из своей ментальной «коробки» — расширяют поле их зрения, привнося свежую долгосрочную точку зрения. Лучшие взрыватели не могут насытить свое любопытство. Они мыслят нестандартно и первыми узнают необычные закономерности; конкурентов, которые пока не проявили себя; и рыночные возможности, которыми еще никто не воспользовался.

• Спорщик. Спорщики ставят под сомнение ваши предположения; не молчат, когда видят, что они базируются не на фактах и данных, а на вере во что-то; указывают на недостатки в планах. Они первыми идентифицируют проблемы и заставляют других не отрываться от реальности и готовиться к неожиданным поворотам событий. Их привычка оспаривать все заставляет вас лучше продумывать логику обоснования своих идей и планов.

• Двигатель. Двигатели являются естественными лидерами. Они приносят дух борьбы и четко сфокусированное видение всего, в чем участвуют; а когда все «выдыхаются» или теряют мотивацию, дают толчок для продвижения вперед. Такие индивиды проявляют невероятное упорство, когда нужно отстоять идею, получить для нее «политическую» поддержку руководителей и не дать процессу воплощения замысла «сбиться с пути». Они являются прекрасными «защитниками» интересов клиента, потому что никто лучше них не может обеспечить концентрацию усилий команды на решении конкретной проблемы.

• Детализатор. Люди этого типа углубляются в каждую деталь проекта. Раскладывая его под разными углами зрения и анализируя возможные последствия различных шагов, они предотвращают ошибки и вовремя обнаруживают потенциально фатальные недостатки инициативы. Детализаторы в состоянии увидеть, чего не хватает даже самым продуманным планам и точно указать точку, в которой что-то может не сработать или что-то нужно усовершенствовать.

• Реализатор. Это наиболее изобретательные члены команды, которые всегда могут довести дело до успешного завершения. Когда подробно продуманные планы начинают разваливаться, они «закатывают рукава» и находят решения. Реализаторы являются незаменимыми партнерами для разработчиков стратегии, так как последовательно, раз за разом обеспечивают воплощение замыслов в нужные сроки. Без такого человека даже самая грандиозная идея — это ничто.

Все, о чем говорилось выше, не просто навыки — это многообразие проявлений человеческой личности. Поэтому нужны эффективные лидеры, которые в состоянии управлять конфликтом с тем, чтобы принести как можно больше пользы единому целому.

В так называемом «потерянном интервью» в 1996 году Стив Джобс, вспоминая времена детства, рассказал о соседе, который занимался изобретательством в своем гараже. Однажды он вместе с Джобсом собрал обычные камни и положил их в самодельную сушилку, добавив немного гравия. Запустив машину, которая начала крутить барабан с камнями, производя ужасный шум, сосед сказал парню прийти на следующий день. «Мы открыли машину и получили оттуда удивительно прекрасные, отшлифованные камни. Обычные булыжники ударялись в барабане друг о друга, проходили сквозь трение, гремели и в итоге оттуда вышли эти прекрасные камни. Эта картина всегда ассоциировалась у меня с командой, которая самоотверженно работает над чем-то, что ее по-настоящему захватило. Именно через команду, через группу безмерно талантливых людей, которые сталкиваются между собой, спорят, иногда ссорятся, производят определенный шум и работают вместе, проходит путь шлифовки — как индивидов, так и их идей, а то, что выходит оттуда на самом деле является несравненными камнями».

Итак, чтобы искусственный интеллект получил как можно большее значение, нам нужен соответствующий человеческий интеллект, рождаемый в беспорядке коллизий между творческими людьми, которые собираются вместе.

Все иллюстрации использованные в статье по лицензии Creative Commons CC0