Маркетинг – быстрый старт: комплекс маркетинга в компании -1

Курс рассчитан на слушателей, которые хотят познакомиться с основами маркетинга, основными инструментами продвижения товаров и в целом заложить базу знаний для профессии маркетолога.

Эволюция маркетинга

Котлер, который является основоположником маркетинга, определял его, как вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. (классический маркетинг)
Грубо говоря, есть спрос, есть товар, есть оплата за него. На сегодняшний день рынок преобразовался: есть масса товаров, предложения часто превышают спрос, а товары и услуги могут быть аналогичными и по стоимости, и по функциональности, и по качеству. Поэтому примерно в 90-х годах Питер Дойль выделяет такое понятие, как «современный маркетинг», который призван максимизировать доходы акционеров с помощью создания конкурентных преимуществ компании и взаимодействия ее с покупателями или потребителями.

Сложности управления маркетингом сегодня:
• уникальные торговые предложения менее важны, чем раньше;
• жизненные циклы товаров сокращаются;
• инновации быстрее копируются конкурентами;
• товары обновляются чаще и регулярнее, а рынки сливаются;
• человек существует одновременно в онлайн и офлайн пространствах;
• необходимо знать мотивы и ценности потребителей;
• потребитель ожидает не товаров, а решений.
Поведение потребителей обуславливается желанием получить выгоду, показать ее задача каждого продавца.

Мне кажется, эта модель вполне приемлема и для Голоса. По сути, каждый пост – это товар, а автор, та самая компания, которая его предлагает. Задайте себе вопрос, в чем выгода ваших читателей?
Например, к одним авторам можно прийти за веселым флудом, эмоциональная составляющая немаловажна и при продаже материальных товаров, к другим за визуальным вдохновением, к третьим за полезными знаниями, а @golosmedia в этом плане дает выгоду своим подписчикам в прямом смысле, что само по себе является довольно оригинальным решением.

Комплекс маркетинга от 3P до 7P

Если в 50-х годах XX века было достаточно создавать продукт, который продается, назначать цену, за которую его готовы купить и дать возможность потребителю взять с полки, то уже в 60-70-х годах потребовалось продвижение, а позже и управлять процессами, обеспечивать сервис и организовывать эффективную работу персонала.

Более подробная «росшифровка» по каждому пункту дается в материалах для самостоятельного изучения, те кто заинтересовался, могут посмотреть здесь.

В каждое из этих Р обеспечивает компании прибыль, «прокачка» каждого, систематизация и усовершенствование процессов ведет к увеличению прибыли. Конечно, можно «выехать» и на нескольких пунктах, но такое ведение бизнеса можно сравнить с действиями спортсмена-тяжеловеса, который вместо двух рук качает одну – когда-нибудь настанет момент, когда его результаты будут ограничены возможностями слабой руки.

Российский рынок сегодня

Российский рынок, а точнее потребитель имеет свою специфику. Его можно охарактеризовать, как интересующийся и рациональный. Он владеет достаточным количеством информации о товаре, при этом он не готов платить много.
Задача компании выявить «что хочет потребитель» и самые распространенные желания:
• потребитель хочет взаимодействовать с производителем, участвовать в создании качественного товара;
• потребитель хочет персонифицированные предложения;
• покупатель хочет рационально использовать бюджет;
• он ждет улучшений в качестве и функциональности товара, услуг;
• потребитель хочет решений.

Воздействие на потребителя

Общие впечатления

Достаточно информативно, сжато дается информация об основах стратегии маркетинг mixa, поведенческих факторах покупателей и работы с ними. Будет полезно для тех, кто совсем не в «теме», но очень хочется разобраться. Время прослушивания модуля – примерно 1 час.
Мало кого знаю на голосе, но думаю курс был бы интересен @transformer и @med.
Перейти к изучению курса - СЮДА

Основываясь на изученных материалах, какой самый полезный и выгодный совет я могу дать сообществу Голоса?