Академия: "Маркетинг в цифровом мире". Блок #1

Тест Акамедии
Данный курс (Marketing in a Digital World) познакомит нас с тем, как маркетинг и все участники адаптируются к рынку с новыми оцифрованными реалиями (Интернет, гаджеты, 3d принтеры). Из него мы узнаем, как потребители участвуют в создании продуктов, которые они же сами в последствии и потребляют.

Маркетинг — это процесс взаимовыгодного обмена между продавцом и покупателем для удовлетворения их нужд.

Сразу же нам предлагается на обозрение знаменитая маркетинговая концепция, состоящая из четырёх P, так же и курс разбит на 4 одноименных модуля.

• product — товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика
• promotion — продвижение, реклама, стимулирование сбыта
• place — размещение, месторасположения торговой точки, каналы распределения
• price — ценообразование, наценки, скидки

В данном конспекте мы разберем первый из модулей.

Продукт

• Продукт — это не обязательно товар, но и идея, опыт, услуга.
• Для конкурентоспособности продукт должен иметь что-то особенное (позиционирование). Бывает 2 вида:функциональное (реальная уникальность) и символическое (бренд).
• Инновация — самый важный элемент успеха любого продукта. Большинство компаний занимаются незначительными инновациями, доработками существующих на рынке.
• Большинство фирм для разработки нового продукта используют метод Стадия-Проход, который вовлекает множество отделов (маркетинг, исследования, продажа и тд). Эта стадия очень секретна. Успешными оказываются совсем мало из них.
• Бренд — торговый знак, имеющий комплекс представлений, авторитет у потребителя (название, логотип, цвета, звуки и тд). Некоторые раскрученные бренды имеют стоимость в половину рыночной стоимости всей компании.
• Разработка отличительного и положительного имиджа бренда, одна из главных частей в стратегии продукта любой компании.
• Ещё совсем недавно общий вклад потребителя в разработку продукта осуществлялся только на стадии тестирования и проверки и только малой численностью потребителей.

Сейчас, с новыми цифровыми реалиями огромная масса потребителей может принимать активное участие в создании дизайна продукта и бренда — Digital-Marketing.

Фото по лицензии Creative Commons CC0

• Главная цель: привлечь к созданию продукта как можно больше конечных пользователей, как взаимовыгодный ресурс и сделать этот процесс удобным для них.
• Для компании нужно две вещи: убедить клиентов тратить своё время на участие и выбрать из предложенных вариантов наиболее подходящий. Не имея возможности всем угодить при этом отборе, важно не потерять клиентскую базу.
• Для мотивации клиентов на участие существует два стимула: финансовый и социальный. Чаще всего они используются совместно и поощрение получают те, кто предложил реализованные идеи.
• В исследовании, где участники сами создавали модели часов было выявлено. Участники, которые сделали свои собственные часы, были готовы заплатить за них больше, чем за профессионально разработанные часы, как и те, кто не участвовал в их создании.
• Наиболее успешными оказываются те компании, которые наиболее открыты в своих намерениях и этапах использования предложенных идей.
• Менее 1% идей оказываются полезны, следовательно для эффективности нужно как можно большее количество предложений от клиентов.

Doppelganger (DBI) — концепция, в которой альтернативный образ ("злой близнец"), в данном случае бренд, оказывает отрицательное воздействие на продукт.

• Двойники лого-бренда — это собрание отрицательных изображений и историй "бродящих" по сети коммуникаций.
• Теперь, когда у каждого в руках есть графические редакторы, люди могут менять и интерпретировать элементы бренда и создавать негативный эффект и распространять его по соц. сетям (интернет-мемы).
• Блогеры, желая прославиться, создают негативный образ из популярных брендов, делая из них то, чем они не являются.
• Фирмы должны отслеживать цифровые сигналы для любых потенциальных признаков неприятностей в концепции DBI. Применяются как обычные просмотры веб страниц, так и такие инструменты: Google-оповещения, Topsy и Brand Watch.
• Мониторинг популярных блогов позволяет идентифицировать конкретные значения DBI и исследовать, что именно из негативного более всего резонируют с клиентами.
• Успешные фирмы должны всё время заранее разрабатывать и тестировать новые истории, если они столкнутся с DBI.

Основываясь на изученных материалах, какой самый полезный и выгодный совет ты можешь дать сообществу Голоса?

Пользователи Голоса по сути и занимаются цифровым маркетингом. Сами создают цифровой продукт и сами его потребляют. Каждый владелец токенов имеет долю в общей собственности и должен всеми путями и всеми своими умениями стремиться к росту всей платформы. На Голосе, как и в маркетинге важен "бренд". Его нужно создавать своим поведением, позицией и тд. что бы "продавать" посты. Эра блокчейна стирает грани и убирает посредников между создателями и потребителями. Ваши апвоуты — это спрос. Чем больше спроса (апвоутов) за тот или иной продукт (контент), тем больше его будет на рынке (платформе). Голосуйте за качество и оно будет формировать качество, а иначе всё будет иначе.

Моё мнение по поводу курса

Я думал, что мало понимаю в маркетинге, но в первом блоке оказалась одна банальщина, ну или я понимаю больше, чем думал. Присутствуют элементарные вопросы, которые занимают лишнее время. Ролики-примеры не несут никакой особой полезности и не особо интересны. Сайт, где они предлагают поиграться с тем, как мы сами создаём дизайн и характеристики продукта (http://mystarbucksidea.force.com) не работает. Русских субтитров нет, кроме ознакомительного ролика. Скучно и желания продолжать особо не наблюдается. Хотя, для начинающего фаната маркетинга возможно будет полезно. Моя оценка 3 из 10.