Шопинг нового поколения. [50/50]

11 ноября – международный день шопинга. День заядлых любителей сносить прилавки магазинов и скупать все, что плохо лежит, тратя свои кровные на очередные побрякушки и тряпочки. Какие перспективы ждут любителей потрясти кошельком и купить очередную "очень нужную" вещь, расскажу сегодня.

Чего ждет от торговой точки типичный покупатель? а) получить максимум информации и узнать характеристики конкретного товара; б) совершать покупки с комфортом.

Французская сеть Gemo сделала первый широкий шаг навстречу пожеланиям потребителя. В городе Тур открылся магазин по продаже одежды и обуви, где вместо традиционных консультантов посетителей обслуживает робот. WiiGo помогает клиентам (в первую очередь людям с физическими ограничениями и женщинам с детскими колясками) переносить вещи. Сканируя лицо покупательницы, он запоминает его и в дальнейшем распознает свою подопечную среди других людей.

Примерочные оснащены сенсорными планшетами. Любая из дам может войти в специальное приложение и получить консультацию от экспертов и стилистов. Подобрать советчиков она может, исходя из собственных пожеланий, учитывая возраст и стиль в одежде. Кроме того, ей доступна функция отправки фото своим друзьям.

Для тех, кто полагается исключительно на собственное мнение, в зале установлено интерактивное зеркало. За счет небольшой задержки в записи видео, оно позволяет оценить себя со всех сторон, т.е. на 360 градусов. Тут же можно отправить фото, чтобы получить совет, разместить в своем аккаунте в соцсетях, а также получить рекомендации от "умного" приложения. Оформление покупок также упрощено: оплата происходит через сенсорный киоск, где можно оформить доставку на дом.

Нечто подобное в своих салона ввел Geox – итальянский бренд спортивной одежды и обуви. Весной этого года в Малайзии был открыт первый цифровой магазин X-Store. Салон оснащен сенсорными дисплеями, где любой покупатель может получить полную информацию о характеристиках конкретной модели, а также рекомендации, как и с чем это лучше носить. Примерочные оснащены зарядными устройствами для смартфонов и Wi-Fi, чтобы онлайн отправлять фото и получать советы по обновкам.

По тому же пути пошел и японский ASICS, открыв в Брюсселе свой первый концептуальный магазин с digital signage панелями и интерактивными киосками.

Adidas чует тренды и покрывает главную потребность современной молодежи – эксклюзивность. Весной 2017 года в Берлине открылся магазин, где любой желающий может заказать свитер по своему эскизу.
В специальной примерочной происходит сканирование тела, чтобы снять мерки и сделать идеальную посадку. Затем с помощью проецирования различных шаблонов, покупатель выбирает понравившуюся модель. Выбор происходит жестами. Определившись с фасоном, клиент смотрит цветовые решения. Изготовление занимает всего 4 часа и стоит порядка 200 евро. Роботизированный процесс позволяет связать индивидуальную вещь всего за несколько часов, тогда как на стандартный процесс создания новой коллекции может занимать до 12 месяцев.

Что касается России, то сегодня автоматизация дошла только до торговых точек формата продуктового гипермаркета. Тем не менее, по сообщениям СМИ, российские стартаперы разрабатывают проект своего собственного роботомагазина. Концепция магазина заключается в полном отсутствии какого-либо персонала: консультантов, продавцов, охраны и пр. Помимо работников зала в магазине будут отсутствовать и привычные всем полки и кронштейны. Заказ будет оформляться через мобильное приложение, а выдача происходить через автоматизированную стойку. Правда, чем это отличается от всем известной формы интернет-магазина, пока неизвестно.

Такие новости вещает нам мир шопинга. Подписывайтесь, дальше будет еще интереснее.

Фото позаимствованы с портала kiosksoft