О том, что делать, если становишься руководителем в области, которую не знаешь совсем

Однажды мне довелось работать в одном крупном холдинге, который занимался добычей золота и платины на Камчатке.

Я был приглашен в компанию на позицию руководителя проектов геологоразведки.

Да, именно геологоразведки.

О которой тогда я слышал только то, что бывают поиски полезных ископаемых в «маршрутах», когда геологи ходят пешком по тайге и анализируют поисковые признаки, и геологическое бурение, когда бурят дырки на несколько десятков или сотен метров, достают из них породу и что-то по ней определяют.

На этом, собственно, мои познания практически заканчивались. Само собой, поскольку я экономист, финансист, да, кто угодно, но никак не геолог.

Почему именно на эту позицию я попал, рассказывать сейчас не буду — это отдельная интересная история, но факт остается фактом.

У меня был бюджет, было 3 геологических актива в управлении и практически нулевые познания в предметной области.

Первые дней 5 я был уверен, что меня уволят в ближайший же час. Но совсем скоро выяснилось, что увольнять меня никто не собирается. Наоборот, все ждут результатов работы, запуска нового геологического сезона (дело было в мае, как раз перед началом сезона разведки) в срок и с соблюдением бюджета.

Мне дали контакты подрядчиков, контакты геологов на местах и данные по выполнению работ прошлого года. Вот и весь набор юного «геолога-финансиста».

Первое, что я сделал — жестко опозорился перед «подчиненными» геологами, когда впервые позвонил им на Камчатку из Москвы и начал что-то невнятно объяснять про то, кто я такой, почему им звоню, и что мне от них нужно.

Само собой, буквально через 30 секунд после начала того разговора они поняли, что я в геологии ни в зуб ногой :-)

Наше общение продлилось около 5 минут, за которые с меня сошло семь потов, но я практически не смог донести ни одной мысли, кроме моего имени и фамилии.

На следующий день мы проговорили уже 10 минут.

На третий день я честно признался, что совсем ничего не понимаю в геологии, и, хотят они того или нет, мы все равно вынуждены будем как-то взаимодействовать. Мы проговорили больше 2 часов.

С того дня на протяжении трех недель мы каждый день разговаривали по телефону не менее часа или двух.

Почти за месяц я постиг основы геологии по телефону от двух людей, которых никогда в жизни не видел. Оба были старыми, матерыми геологами, всю жизнь отработавшими «в поле». В общем, дядьки были суровые. Но быстро растаяли и начали мне помогать во всем, по ходу объясняя все тонкости непростой профессии.

Еще примерно за месяц мне удалось разработать макет ежедневной отчетности, которую мы совместно утвердили и внедрили «на местах». Частично ее заполняли подрядчики, частично сами же младшие геологи «в полях».

Еще через месяц у меня уже была база накопленных данных о начале сезона, о количестве скважин, их глубине, количестве и протяженности траншей, канав и отбору породы для геологического опробования в лаборатории.

На основе этой информации я впервые начал задавать осмысленные вопросы подрядчикам и самим геологам. Оказалось, что до этого комплексная отчетность не велась, и очень многие важные факторы, влияющие на качество и скорость геологических работ, не учитывались или не могли быть выявлены.

Например, на основе отчетности мы смогли увидеть кучу удельных показателей, таких как количество метров бурения на 1 станок, количество отобранных проб на 1 геолога, качество отобранных проб на разных участках.

Мы смогли начать сравнивать месторождения между собой не только по скорости работ, потраченным деньгам и пробуренным скважинам, но и по качеству этих работ, трудоемкости и целесообразности проведения тех или иных работ в принципе.

Оказалось, что разные бригады на разных месторождениях у одного и того же подрядчика двигали с разной скоростью, давали разные результаты по итогам опробования и тратили несопоставимые бюджеты на эти участки работ.

Мы смогли адресно и обоснованно выдвигать требования, выставлять претензии и корректировать направления работ подрядчиков.

Иными словами, у нас появилась доказательная база и объективная картина текущей ситуации.

Несмотря на то, что мы тогда очень сильно опоздали с началом сезона (не только из-за моей некомпетентности, проблем у подрядчиков, но и природных явлений — тогда был сильнейший паводок на Камчатке, который длился более 2 месяцев), к началу осени по двум из трех участков была полностью выполнена геологическая задача с полным соблюдением бюджета. А на третьем участке проведение дальнейших геологических работ было признано в ближайшей перспективе нецелесообразным.

К чему я это все рассказал? Ну, во-первых, это очень интересная история из моей жизни, я ее очень люблю рассказывать своим молодым сотрудникам без опыта работы в финансах.

А, во-вторых, этот опыт дал мне возможность в дальнейшем всегда работать с неизвестными областями по следующему алгоритму:

1. Собери все имеющиеся исходные данные, которые только возможно собрать от тех, кто хоть немного в теме.
2. Найди того, кто разбирается в теме очень хорошо.
3. Честно признайся сначала себе, а потом этому человеку, что СОВСЕМ не понимаешь предметную область.
4. Начинай задавать этому человеку вопросы. Как можно больше. Как можно более развернутые (так, чтобы на них нельзя было ответить просто «да» или «нет»).
5. «Мучай» его до тех пор, пока не сможешь задавать ему адекватные вопросы, от которых он не будет сходить с ума и приходить в ярость.
6. Расскажи ему сам, как ты понял суть процесса и выслушай тонны критики.
7. Распиши для себя процесс по этапам на бумаге или в любом софте на компьютере.
8. Выяви ключевые параметры, по которым можно оценить эффективность деятельности в рамках рассматриваемого процесса.
9. Разработай шаблоны и внедри отчетность на основе этих ключевых параметров.
10. Собери отчетные данные минимум за месяц.
11. Продолжай задавать вопросы, постарайся оценить адекватность и корректность исходных данных.
12. Начни принимать решения только на основе объективной информации, получаемой из самого процесса.

Вот, собственно, и весь алгоритм.

Так я поступаю практически всегда, когда сталкиваюсь с новой отраслью или областью деятельности, в которой я не силен.

Вот сейчас меня, например, занесло в консалтинг нефтяной отрасли, о которой я не знал совсем ничего, кроме того, что нефть выкачивается из скважин, измеряется в баррелях, а еще из нее делают бензин и пластик.

За два месяца работы над проектом, я уже вполне сносно могу поддержать беседу с руководителями подразделений нефтяной компании и другими консультантами.

Действую я все по той же схеме. Она работает.

По крайней мере, у меня точно :-)

Думаю, и у Вас получится.

 Все самое интересное о финансах в моем блоге ifindir.ru/blog