Анализ рынка ритейла
Обзор рынка ритейла
Современный рынок ритейла представлен крупными торговыми сетями. Доход топ 250 компаний составляет 4,41 трлн долларов США в год, из которых 30,7% ($1,356 трлн) составляет доход топ 10 компаний.
В топ 10 входят такие компании как Wal-Mart Stores, inc ($485,873 млрд), Costco Wholesale Corporation ($118,719 млрд), The Kroger Co ($115,337 млрд), Schwarz Group ($99,256 млрд), Walgreens Boots Alliance, inc ($97,058 млрд), Amazon.com, inc ($94,665 млрд), The Home Depot, Inc ($94,595 млрд), Aldi Group ($84,923 млрд), Carrefour S.A. ($84,131 млрд), CVS Health Corporation ($81,100 млрд).
Опубликованный в конце 2016 года отчет показал, что онлайн-рынок товаров повседневного спроса (англ. Fast Moving Consumer Goods, далее - FMCG) в Китае достиг стоимости более $25,3 млрд, что делает его более дорогим, чем американский и британский рынки.
Рисунок. Топ 10 ритейл компаний
Наибольшие темпы роста показал крупнейший Интернет-ритейлер Amazon +4 позиции за год. Amazon начал свое продвижение в рейтинге Deloitte со 186 строчки - там Amazon находился 17 лет назад. Все эти годы он демонстрировал двузначные темпы роста, которые обеспечивал постоянный поток инноваций продуктов и услуг.
Онлайновый продуктовый сектор также выходит на новые рынки. Был значительный рост стоимости, например, в Таиланде +104%, Малайзии +88% и Вьетнаме +69%, где электронная коммерция находится на ранних стадиях.
Известные своей привязанностью к гипермаркетам большого формата, в последние месяцы в США быстрыми темпами растут онлайн-покупки бакалейных товаров, что составляет 30% от общей численности населения. Ежегодные расходы на еду и алкоголь через электронную торговлю в этом году прогнозируются в размере $20 млрд.
В Латинской Америке за последние 12 месяцев произошло небольшое увеличение онлайн-покупок бакалейных товаров. Компания Kantar Worldpanel заявила, что отсутствие доверия к методам оплаты в сочетании с подавляющей популярностью дисконтных форматов делает Латинскую Америку одним из самых сложных регионов для брендов, которые преуспевают в онлайн-мире. В большей части Латинской Америки электронная торговля значительно отстает от традиционных методов покупки. Исключением является Аргентина, где электронная торговля лидирует.
Главный исполнительный директор Aldi раскрыл планы компании, согласно которым к 2022 году немецкий ритейлер, который на данный момент насчитывает 762 британских магазина, собирается открыть еще 238 точек продаж в Великобритании. Согласно планам Aldi, ритейлер вложит в развитие сети один миллиард долларов и создаст до 8 000 рабочих мест.
Исполнительный директор Lidl сообщил, что в долгосрочной перспективе ритейлер будет иметь от 1200 до 1500 магазинов в Британии по сравнению с нынешними 710. «Чтобы еще больше укрепить наши позиции на британском рынке, мы продолжим инвестировать в расширение сети в Великобритании», - заявил исполнительный директор британского подразделения Lidl Christian Hartnagel.
Интернет-ритейл
В связи с развитием сети Интернет, расширением ее зоны покрытия и массовым использованием смартфонов или планшетов, появился новый вид ритейла - Интернет-ритейл входящий в более широкую классификацию - электронная коммерция.
Интернет-ритейл обладает рядом конкурентных преимуществ:
- Снижение затрат за счет отсутствия необходимости содержания торговых помещений (аренда, оборудование и т.п.), сотрудников работающих в торговом зале;
- Снижение издержек за счет того, что учет поступления товаров на склад и их продажи осуществляется в одной информационной системе (нет разрыва между движением товаров, со склада на полки и с полок на кассу);
- Отсутствие ограничения по территории (локация, регион, страна);
- Доставка товаров в любую точку мира;
- Доступ к ассортименту магазина из любой точки мира через сеть Интернет;
- Использование различных платежных средств.
Недостатки Интернет-ритейла:
- Информационная безопасность, сохранение платежных и конфиденциальных данных покупателей;
- Отсутствие возможности непосредственного ознакомления с товарами;
- Получение товаров отложено во времени от момента совершения оплаты;
- Полная зависимость от инфраструктуры (подключение к сети Интернет, электроэнергия, аппаратные и программные сбои).
Классические ритейлеры вынуждены подстраиваться под развитие Интернет-ритейла для того, чтобы не терять прибыль и получить долю Интернет-рынка.
Из плана стратегических инициатив компании Walmart на 2019 год:
- Предполагается что рост продаж в Walmart US eCommerce составит около 40%;
- Ожидается открыть 1000 интернет-магазинов в Walmart US.
15 сентября 2017 года крупнейший ритейлер Китая - компания Fintech JD Finance, крупнейший в Таиланде розничный конгломерат Central Group, а также Provident Capital объявили о совокупных инвестициях до 500 млн долларов в создание совместного предприятия в Таиланде, охватывающего услуги электронной коммерции и финтех, соответственно. По состоянию на 30 июня 2017 года JD Finance обслуживала более 500 000 корпоративных клиентов и 150 миллионов индивидуальных потребителей.
Исследование проведенное компанией Kantar Worldpanel показывает, что продажи продуктов через электронную коммерцию за прошедший год выросли на 30%. Продажи бакалейных товаров через платформы электронной коммерции выросли также на 30%. Наибольший прирост зафиксирован в Китае +52% и Южной Корее +41%. Например, прирост в Великобритании +8%, во Франции +7%, и +5% в Японии и США.
Прогнозы Kantar Worldpanel показывают, что к 2025 году онлайн-FMCG станет бизнесом в размере $170 млрд, а доля рынка составит 10%. Южная Корея и Китай, как ожидается, возглавят путь с большим глобальным подъемом из США, который, по оценкам, вырастет с 1,5% доли электронной коммерции в 2017 году до 8% в 2025 году.
В настоящее время на электронную коммерцию приходится 4,6% всех продаж FMCG, пока канал электронной коммерции растет, рынок FMCG в целом увеличился всего на 1,3% за тот же период.
Для удержания доли рынка, снижения издержек и увеличения прибыли ритейлеры вынуждены подстраиваться под происходящие в мире изменения вкладывая многомиллионные инвестиции во внедрение инноваций и изменение своей структуры.
Роботизация и автоматизация | Роботизированный склад при аптеке с автоматическим формированием заказов (Внедрено) [Ригла] |
Роботы для контроля ошибок в цене и размещения товаров на полках магазинов (Тестирование) [TARGET] | |
Система хранения и транспортировки внутри склада на основе AGV роботов (Внедрено) [Amazon] | |
Предиктивная аналитика | Система Amazon Dash предиктивного прогнозирования спроса (Внедрено) [Amazon] |
Предиктивная аналитика для прогнозирования спроса на основе метеорологических данных (Внедрено) [TESCO] | |
Отслеживание качества мясной продукции по всей цепочке поставок (от фермы до магазина) (Тестирование) [Sainsburys] | |
Интернет вещей (IoT) | Система RFID-меток для автоматизации управления запасами (Внедрено) [ZARA] |
Торговые аппараты с автоматическим пополнением запаса (Внедрено) [Coca-Cola] | |
Склад с системой "Интернет всего (IOE)" (мониторинг всех операций на складе) (Внедрено) [Lids] | |
Беспилотники и дроны | Беспилотный наземный модуль для доставки продуктов питания (Внедрено) [Domino's] |
Дроны для инвентаризации складских остатков (Тестирование) [Wal-Mart] | |
Дроны для доставки товаров из РЦ покупателям (Тестирование) [Amazon] |
Таблица. Примеры тестирования и внедрения цифровых технологий крупнейшими ритейлерами.
Согласно исследованию Центра цифровой трансформации швейцарской бизнес-школы IMD, в ближайшие пять лет 40% компаний, которые сейчас занимают лидирующее положение в отрасли, утратят свои позиции, если не проведут цифровую трансформацию.
Логистика и доставка
Логистика в ритейле является ключевым элементом, так как без оперативной и дешевой доставки товаров от производителя в конечные точки продаж невозможно создать большой оборот широкого ассортимента товаров. Все крупные ритейлеры создают свою логистическую сеть состоящую из распределительных центров, транспорта и обслуживающего персонала.
Не смотря на то, что создание одного распределительного центра обходится в значительную сумму, это позволяет ритейлеру сократить затраты на перевозку товаров, а также расширить возможности для локальных производителей товаров.
Британская компания Morrisons расширила свои отношения с Amazon, что позволяет их клиентам заказывать еженедельный продуктовый набор для доставки в течение часа в Лондоне и Хартфордшире. Morrisons начала поставлять товары со своего центрального склада в Amazon в июне и уже предлагает тысячи продуктов через службу доставки свежих продуктов американской компании, которая в настоящее время работает в Лондоне. В рамках сервиса Prime Now, заказы будут отобраны в местном магазине Morrisons сотрудниками супермаркета, которые затем будут собраны и доставлены Amazon либо в течение часа за £6,99, либо в двухчасовом интервале бесплатно в некоторых районах Лондона и Хартфордшира.
Современный, адаптирующийся ритейл требует новых способов доставки, таким примером может выступать Prime Air - система доставки из Amazon, предназначенная для безопасного получения пакетов клиентам через 30 минут или менее с использованием беспилотных летательных аппаратов. Prime Air имеет большой потенциал для улучшения услуг, обеспечивая быструю доставку посылок, что также повысит общую безопасность и эффективность транспортной системы. Первым клиентом этого сервиса стал житель сельской местности вблизи британского Кембриджа, заказ состоял из пакета попкорна и миниатюрной телевизионной приставки, на обслуживание заказа ушло 13 минут.
Маркетинг и продажи
Исследование проведенное компанией Kantar Worldpanel показывает, что продажи продуктов через электронную коммерцию за прошедший год выросли на 30%. Продажи бакалейных товаров через платформы электронной коммерции выросли также на 30%. Наибольший прирост зафиксирован в Китае +52% и Южной Корее +41%. Например, прирост в Великобритании +8%, во Франции +7%, и +5% в Японии и США.
Прогнозы Kantar Worldpanel показывают, что к 2025 году онлайн-FMCG станет бизнесом в размере $170 млрд, а доля рынка составит 10%. Южная Корея и Китай, как ожидается, возглавят путь с большим глобальным подъемом из США, который, по оценкам, вырастет с 1,5% доли электронной коммерции в 2017 году до 8% в 2025 году.
Исследование Яндекс.Маркет и GfK Rus показало, что 58% респондентов из числа тех, кто выбирал товары со смартфона, почти каждый день заходят на сайты или в приложения любимых магазинов. 70% опрошенных сказали, что выбирают товары с мобильных и дома, даже когда рядом есть ноутбук или стационарный компьютер. А треть интернет-покупателей предпочитают делать покупки при помощи смартфона. Как показало исследование, доля тех, кто уже покупал со смартфона, больше среди женщин (75%) и жителей городов среднего размера (77%). Таких людей больше и среди владельцев смартфонов с большим экраном. Из тех, кто уже использует смартфон для выбора товара, большинство - 72% - также оформляли заказы с телефона
Кроме того, сегодня клиенты могут перейти в свой интернет-браузер, искать товар на широком, фрагментированном рынке и получать именно то, что хотят. Больше им не приходится довольствоваться тем, что близко к тому, что они хотят; браузер сверяет точный ассортимент, который они ищут, гораздо быстрее и легче, чем посещение торгового центра.
Почти повсеместно, предпочтительный метод поиска, покупки и получения товаров был переопределен онлайн-опытом клиентов. Эта динамика привела к значительному увеличению смещения доли рынка, поскольку игроки малого и среднего уровня коллективно воруют долю от более крупных, более традиционных, масштабных розничных торговцев. Эта фрагментация и волатильность на рынке отражены в индексе розничной волатильности Deloitte.
Многие потребители указали предпочтение для покупок в сети Интернет, экономя время от покупок из дома, легкость, связанную с доставкой на дом.
Если Вам интересно развитие проекта наблюдайте за новостями в Twitter и Telegram.
Для обсуждения, присоединяйтесь к нашему чату.
www.midle.shop
@ivannikov Поздравляю! Вы получили личную награду!
С Днём Рождения - 2 лет на Голосе
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
@ivannikov Полезная информация. Предлагаю взаимно подписаться друг на друга
@ivannikov, поздравляю! Вы добились некоторого прогресса на Голосе и были награждены следующими новыми бейджами:
Награда за количество опубликованных постов
Вы опубликовали 4 постов в один день
Вы можете нажать на бейдж, чтобы увидеть свою страницу на Доске Почета.
Если вы больше не хотите получать уведомления, ответьте на этот комментарий словом
стоп
Чтобы поддержать вашу работу, я также проголосовал за ваш пост!
@ivannikov Отличная статья, спасибо автору за детальный обзор, многие аспекты прояснил! Теперь ваш постоянный читатель, мои темы соседствуют с Вашими, поэтому предлагаю взаимно подписаться на меня тоже! Благодарю
@ansertyto, спасибо за отзыв! Пришлось поизучать ту сферу, куда мы собрались входить.