Проект MIDLE

В узком смысле проект MIDLE - цифровой, универсальный, роботизированный ритейлер с высоким уровнем автоматизации, сервиса, персонализации и взаимодействия с пользователем.

В широком смысле - цифровая экосистема, которая позволит взаимодействовать участникам розничной торговли начиная с производителей заканчивая конечными покупателями.

Наше видение

Как розничная торговля, так и потребительские товары должны быть интегрированными и предлагать персонализированные услуги, которые отвечают изменяющимся требованиям потребителей.

Современный рынок ритейла меняется под воздействием новых тенденций:

Новые технологии развиваются экспоненциально;
Расширяется зона интернет-покрытия;
Растет популярность мобильных приложений;
Совершенствуются методы анализа и обработки данных;
Стоимость компаний в сегменте e-commerce превышает стоимость крупнейших торговых сетей.

Новый покупатель информирован, подключен и склонен менять предпочтения:

Использует три и более каналов для поиска и приобретения товаров;
Не доверяет продавцу - анализирует информацию о товаре в смартфоне,планшете;
Не лоялен к конкретному ритейлеру и совершает покупки где и когда удобно.

Наша модель, ориентирована на четыре драйвера современного рынка:

Персонализация:

Простота и удобство обслуживания клиента во всех каналах продаж;
Индивидуальные ассортиментные и ценовые предложения;
Анализ данных о покупателе;
Действенные программы лояльности и маркетинговые программы;
Точное отслеживание лояльности покупателей по нескольким каналам.

Цифровизация:

Продвижение продаж в режиме онлайн и через мобильные платформы (Персонализированные акции, скидки, составленные с учетом поведения потребителей);
Использование мобильных приложений ( цикл от продвижения, покупки, оплаты до доставки);
Возможность ознакомиться с товаром в одном канале, а оплатить - в другом;
Передовые методы сбора и анализа взаимосвязей данных для осуществления проактивных продаж;
Автоматизация и роботизация складской обработки и транспортировки товаров.

Доставка:

Удобный способ получения товара (точка продаж, доставка курьером, доставка беспилотными летательными аппаратами), возможности альтернативной доставки;
Быстрая доставка товара покупателю.

Удобство совершения платежей:

Полный набор способов оплаты товара (карта, наличные средства, счет номера телефона, электронный кошелек, криптовалюты);
Конфиденциальность данных покупателей, защищенных от мошеннических действий;
Гарантия возврата денежных средств.

Возможности Blockchain в ритейле

Для технологии Blockchain существует множество применений, особенно в сферах ритейла и потребительских товаров. Технология помогает оптимизировать бизнес-процессы.

Blockchain имеет потенциал для трансформации взаимодействия отдельных лиц и организаций, бизнеса друг с другом, делая прозрачными процессы и данные, увеличивая производительность и устойчивость бизнеса.

Способность Blockchain отслеживать и верифицировать товары, записывать контракты, гарантировать движение информации и транзакции означает, что технология может быть использована по всей цепочке создания стоимости товара. Выгоды для потребителя будут в виде безопасных и качественных продуктов, а производители, делая бизнес открытым, получат лояльных потребителей.

Blockchain также предоставляет средства для создания программ лояльности, начисления баллов, обновления баланса в режиме реального времени, защиты накопленных баллов от краж и сбоев.

Blockchain позволяет защищать права потребителей от бракованных, неисправных или небезопасных продуктов.

Blockchain дает возможность решить проблему контрафактной продукции за счет прозрачности и невозможности изменить исходные данные, что позволяет потребителям и компаниям быть уверенными в подлинности и качестве товаров.

Blockchain улучшит взаимодействие и повысит доверие в франчайзинговых операциях за счет общего распределенного реестра.

Технология Blockchain может быть использована для решения или уменьшения общих проблем, таких как: отслеживание, соблюдение, гибкость и управление заинтересованными сторонами.

Проблемные точки	Возможности Blockchain
Отслеживаемость Возможность отслеживать события и метаданные, связанные с продуктом.	Проверяемость Blockchain обеспечивает полный журнал данных, создавая вечные средства ведения записей по цепочке поставок.
Соблюдаемость Стандарты и средства контроля для обеспечения доказательств соответствия нормативных условий.	Неизменяемость Все транзакции Blockchain отмечены временными метками и защищены от изменений, обеспечивая единый источник целостностных данных.
Гибкость Способность быстро адаптироваться к событиям или проблемам и запускать различные сценарии без значительного увеличения операционных расходов.	Smart-контракты Постоянное отслеживание данных в режиме реального времени облегчается за счет использования Smart-контрактов в цепочке поставок.
Управление заинтересованными сторонами Эффективное управление для обеспечения коммуникации, снижения риска и доверия между участвующими сторонами.	Освобождение от посредников Blockchain позволяет одноранговые взаимодействия, которым можно доверять на основе цифровых подписей. Таблица. Возможности Blockchain в решении проблемных точек в цепочке поставок. Практическое применение Blockchain может быть разделено на три группы вариантов использования, которые различаются по причинам применения Blockchain. К ним относятся: Потребители - улучшение и защита потребительского опыта; Цепочки поставок - повышение эффективности процесса по всей цепочке поставок; Платежи и контракты - улучшение процессов и обеспечение действия и реализации контрактов. Хотя Blockchain может использоваться изолированно, он будет иметь больший эффект в сочетании с другими технологиями, такими как большие данные (big data), Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (AI). Ритейлер Проект MIDLE - цифровой, универсальный, роботизированный ритейлер с высоким уровнем автоматизации, сервиса, персонализации и взаимодействия с пользователем. Проект предполагает уход от традиционного формата, который подразумевает наличие торговых залов с полками, персонала обслуживающего торговые залы, касс и очередей. Ключевым элементом нашего магазина будет роботизированный склад. Предлагается полностью изменить процесс взаимодействия покупателей и ритейлера от непосредственного физического контакта к взаимодействию через приложение на устройстве пользователя. Использование приложения позволит пользователю в любое время и в любом месте получить информацию о товарах (ассортимент, отзывы, наличие в конкретных магазинах), совершить покупку (самостоятельная оплата через приложение, разделение счета, запрос на оплату другим пользователем) и выбрать способ получения товаров (доставка курьером, беспилотным летательным аппаратом или самовывоз из точки продажи). Услуга доставки позволит пользователям не отвлекаться от семьи, работы, любимого дела и других важных дел на получение своих покупок в магазине. Система доставки позволит пользователю выбрать из различных вариантов: Доставка курьером - если нужно доставить большие покупки в определенное время; Доставка беспилотным летательным аппаратом - позволит сэкономить при покупке небольших товаров; Самовывоз - если пользователю удобно по дороге забрать товар. Проект смещает фокус внимания на пользователя и получение обратной связи для формирования индивидуальных предложений и повышения качества оказания услуг. Предлагается поощрение пользователей за оставление отзывов о товарах, составление развернутых обзоров и участие в маркетинговых исследованиях внутри платформы. Использование цифровой цепочки поставок и верификации товаров на Blockchain позволит сократить неактивность оборотного капитала, избавиться от контрафакта, просроченных и некачественных товаров. Масштабирование бизнеса будет происходить с помощью франчайзинга. Ритейлера можно описать следующими компонентами: Приложение - ключевой элемент для взаимодействия пользователя с ритейлером; Программа лояльности - поощрение пользователей; Подключенный склад-магазин - дистанционная продажа товаров и автоматическая сборка покупок; Система управления доставкой - оперативное управление доставкой; Цифровая цепочка поставок - снабжение магазинов товарами. Приложение Под приложением понимаются приложения для десктопных и мобильных устройств под управлением различных операционных систем, веб приложения, а также приложения для устройств Интернета вещей. Мобильные приложения являются главной и универсальной точкой входа во взаимодействие пользователя со всей экосистемой. Приложения для устройств Интернета вещей являются следующим перспективным направлением для удовлетворения нужд автоматизации и роботизации. Основные функции приложения: Определение ближайших к пользователю магазинов; Получение данных об ассортименте и наличии товаров в ближайших магазинах; Формирование покупки и проведение оплаты в конкретном магазине. Дополнительные функции приложения: Получение отзывов и обзоров на товары; Виртуальная книга рецептов; Учет потребления товаров и их сроков годности; Планирование покупок на основе потребления товаров. Программа лояльности Программа лояльности создается для стимулирования поведения пользователей и вознаграждения за лояльность и участие в различных опросах и исследованиях. Для обеспечения высокого уровня прозрачности и безопасности программа лояльности будет построена на технологии Blockchain. Программа лояльности разделяется на три статуса (Платиновый, Золотой и Серебряный). Первые 2 статуса (Платиновый и Золотой) возможно получить только за поддержку проекта на первых этапах его развития. Подключенный склад-магазин Подключенный склад-магазин (далее - магазин) - главный элемент взаимодействующий с пользователем. Магазин удовлетворяет потребности пользователя в получении точной информации об ассортименте, наличии и описании товаров. Процесс покупки товаров происходит между пользователем и конкретным магазином без использования промежуточных элементов, что повышает безопасность совершения покупки. Магазин представляет из себя автоматизированный, роботизированный склад. Все процессы начиная с приемки товаров до сборки и выдачи заказа автоматизированы, управление магазином происходят без участия человека. Магазин хранит и анализирует все данные о товарах и цепочке поставок, что позволяет управлять инвентаризацией в режиме реального времени и избегать нехватки запасов и просроченных товаров. Система управления магазином самостоятельно выполняет задачи необходимые для автономного функционирования магазина: Приемка и учет поступивших товаров; Постоянное поддержание точных данных; Вывод бракованных или просроченных товаров из оборота; Планирование и закупка товаров; Определение и поддержание необходимого товарного запаса; Предоставление пользователям точной информации; Сборка заказа; Выдача товаров покупателям или курьерам. В здании, в котором расположен магазин будут предусмотрены автоокна, в которых возможно заказать и получить покупки. Будет создана комфортная зона ожидания. Отдельное окно для курьерской доставки. Магазин можно условно разделить на следующие функциональные зоны: Зона оформления покупок - ряд терминалов и Wi-Fi точек доступа для выбора и покупки товаров; Роботизированный склад - приемка и размещение поступивших товаров, сбор товаров по каждому заказу, передача на доставку самовывозом, курьером или беспилотным летательным аппаратом); Зона выдачи покупок - выдача товаров по самовывозу и курьерьерам. Включает в себя автоматические ячейки внутри помещения и "автоокна" снаружи помещения; Зона доставки - автоматическая загрузка покупок в беспилотные летательные аппараты. Система управления доставкой Система управления доставкой необходима для оперативного управления процессом доставки заказов покупателям. Растущая тенденция к доставке покупок на дом требует повышенного уровня доверия и безопасности, которые будут реализованы на технологии Blockchain. Предлагаются следующие варианты доставки: Доставка курьером; Доставка беспилотным летательным аппаратом (в том числе в труднодоступные места). Функции системы управления доставкой Автоматическое добавление новых заказов на доставку; Отслеживание местонахождения заказа в процессе доставки; Уведомление покупателя о приближении курьера или беспилотного летательного аппарата; Уведомление курьеров о новых заказах на доставку; Управление беспилотными летательными аппаратами. Цифровая цепочка поставок Цифровая цепочка поставок обеспечивает комплексное решение, позволяющее заказывать, отслеживать и оплачивать товары в процессе их доставки. Подключенные датчики IoT и интеллектуальные устройства могут измерять условия транспортировки и другую информацию записывая это в Blockchain. Главным преимуществом цифровой цепочки поставок является возможность проверить происхождение товаров, и условия их транспортировки. Это может быть использовано для подтверждения подлинности товаров, устраняя риск фальсификации и обеспечивая уверенность в поставщиках. Распределенный характер платформы позволяет осуществлять надзор и контроль над товарами, в то время как отслеживание в режиме реального времени дает заинтересованным сторонам цепочки поставок гибкость в принятии быстрых решений и постоянном обновлении уровней запасов, что снижает неактивность оборотного капитала. Это не только дает выгоду компаниям с точки зрения операционной деятельности, но также имеет прямые потребительские преимущества. Использование цифровой цепочки поставок обеспечивает такие возможности как: Предиктивное планирование спроса - анализ взаимосвязей данных и построение моделей прогнозирования спроса с учетом статистики и изменения предпочтений потребителя; Непрерывное онлайн взаимодействие с производителями; Прозрачность цепочки поставок - единая информационная система с данными по запасам и перемещению товаров в сети, обновляемая в режиме реального времени; Гибкость цепочки поставок - динамическое изменение сети и грузопотоков в зависимости от изменения спроса и доступности товаров. \ Масштабирование Масштабирование проекта подразумевает использование модели франчайзинга которая позволяет быстро масштабировать бизнес, увеличивая объемы продаж и охват новых территорий. Использование франчайзинга, как выбранной нами модели масштабирования, позволит предпринимателям развивать свой бизнес по разработанным нами технологиям и бизнес-модели интегрируясь в нашу цифровую экосистему. Практики применения Для лучшего понимания возможностей проекта необходимо рассмотреть его с разных сторон участников процесса розничной торговли. Ключевой особенностью проекта является то, что сложные технологические процессы должны быть простыми с интуитивно понятным интерфейсом для каждого участника. Для пользователей Под пользователем мы понимаем человека использующего приложение для осуществления поиска и покупки товаров. Также используется устоявшийся термин "потребитель" для описания конечного участника процесса торговли, осуществляющего покупку товаров. Используя приложение пользователь сможет в любом месте и в любое время получать актуальную информацию о товарах и осуществлять покупки. Актуальная информация Благодаря подключенным складам-магазинам пользователь всегда сможет получить актуальную информацию об ассортименте, ценах и наличии товаров в ближайших или в выбранных магазинах. История товаров и защита от контрафакта Blockchain дает возможности отслеживания и верификации товаров (включая временную и географическую привязку, из чего сделан товар, сроки годности, условия хранения и транспортировки) обеспечивая полную историю товаров с момента производства до момента доставки потребителю. Полная история товаров будет использована для защиты прав потребителей от некачественных и контрафактных товаров. Сообщество Используя приложение пользователь сможет изучить отзывы о товарах и обзоры от людей уже купивших интересующие его товары. Он может сам составлять обзоры на разные товары и получать за это бонусные баллы. Пользователи смогут создавать виртуальную книгу рецептов с указанием необходимых ингредиентов, которые можно приобрести через приложение. Такие рецепты будут наиболее полезны при последующей роботизации дома, когда пользователю достаточно выбрать рецепт того или иного блюда, а домашний робот осуществит покупку недостающих ингридиентов и приготовит это блюдо по рецепту. Покупка и оплата Пользователь сможет осуществить покупку как через приложение, так и через автоокно непосредственно в магазине. При покупке через приложение пользователь сможет запросить оплату у другого пользователя или разделить с ним счет. Совместные покупки с другими пользователями для большей экономии. Пользователь сможет создавать и принимать участие в совместных покупках. Пользователь сможет совершать оплату различными способами, включая криптовалюты. Доставка Осуществляя покупку пользователь сможет выбрать различные варианты доставки: самовывоз, доставка курьером, доставка беспилотным летательным аппратом, отложенная доставка. Регистрация в системе доставки открывает пользователю возможность заработать на доставке покупок другим пользователям. Планирование Функционал приложения поможет пользователю осуществлять планирование покупок отслеживая потребление товаров. Программа лояльности Пришло то время, когда за информацию о предпочтениях пользователя заинтересованные стороны готовы платить. Так за составление обзоров на товары, отзывы и участие в опросах будут начисляться бонусные баллы. Для производителей Цифровизация, Интернет вещей и внедрение технологии Blockchain в реальное производство открывают производителям новые горизонты в развитии своего бизнеса. Верификация произведенных товаров Проблема контрафактных товаров касается не только предметов роскоши, но и обычных потребительских товаров, от которой страдает репутация добросовестных производителей. Регистрация произведенных товаров в системе на Blockchain позволит исключить попадание в продажу контрафактных товаров под именем производителя, что повысит лояльность и доверие потребителей. Обратная связь с потребителями Производитель получает возможность изучить отзывы о своих товарах, чтобы сделать их лучше, учитывая предпочтения потребителей. Для лучшего планирования развития и понимания потребителей производитель получит возможность проведения маркетинговых исследований. Цифровая цепочка поставок Важность цифровой цепочки поставок невозможно переоценить. Она значительно повышает скорость и эффективность взаимодействия сторон, снижает временные и финансовые затраты, позволяет вести совместную работу над созданием сложных товаров. Для производителя цифровая цепочка поставок важна не только во внутренней работе, но и для взаимодействия с контрагентами, контролирующими органами и другими сторонами. Ключевой особенностью цифровой цепочки поставок является возможность получения точной информации о движении конкретных грузов в режиме реального времени. Эта информация может включать такие данные как: временные метки, географические метки, условия транспортировки и т.п. Получение актуальной информации в режиме реального времени позволит лучше управлять материальными потоками, оптимизировать издержки за счет рационализации процесса производства и сбыта. \ Для бизнесменов Под бизнесменами, в первую очередь, мы понимаем людей имеющих желание и возможности заниматься бизнесом в сфере ритейла. Использование франчайзинга, как выбранной нами модели масштабирования, позволит предпринимателям развивать свой бизнес по разработанным нами технологиям и бизнес-модели интегрируясь в нашу цифровую экосистему. Предприниматели смогут пройти обучение в нашем центре которое поможет им разобраться в цифровой экономике, последних новинках и тенденциях в ритейле, и в нашей экосистеме. Покупка франшизы обеспечит предпринимателя правом развивать свой бизнес под нашим брендом и по нашим технологиям, опираясь на нашу экосистему, юридическую и техническую помощь. Обучение Для бизнесменов мы предоставляем возможность пройти обучение для более детального погружения в цифровой ритейл, современные практики и нашу бизнес- модель. Франшиза После прохождения обучения и заключения партнерского соглашения бизнесмен получает круглосуточную поддержку и сопровождение в процессе открытия и развития. Преимущества для франчайзи: Возможность стать самостоятельным бизнесменом при всесторонней поддержке; Приобретение репутации среди потребителей за счет ведения бизнеса под признанным фирменным наименованием; Возможность использовать результаты широкомасштабных рекламных мероприятий, научных разработок и маркетинговых исследований, проводимых франчайзером. Для инвесторов Для инвесторов мы предоставляем возможность инвестировать в наш проект на первоначальной стадии с последующим получение дивидендов. Также инвесторы первоначальной стадии могут получить премиум статус (Платиновый или Золотой) в программе лояльности, что позволит им получить дополнительную выгоду после запуска проекта. Если Вам интересно развитие проекта наблюдайте за новостями в Twitter и Telegram. Для обсуждения, присоединяйтесь к нашему чату. www.midle.shop

Проект MIDLE - цифровой роботизированный ритейлер на Blockchain