ДИАЛОГИ С МАРКЕТОЛОГОМ #8 - Новый взгляд на сегментацию

- Несколько месяцев назад, моя подруга открыла интернет-магазин по продаже одежды из Европы, красиво оформила его, запустила рекламу, но продаж почти нет.

- Дело в том, что твоя подруг слишком широко смотрела на целевую аудиторию и рынок в целом. Все что ей необходимо сделать, так это немного глубже сегментировать целевую аудиторию. Представь сколько сейчас таких магазинов в интернете как её. Все продают одежду, у всех меню и фильтры по выбору.

- Так как же сегментировать? Очень просто.

Давай вспомним всех своих знакомых, которые носят густую бороду. Вспомнила? А теперь опустись ниже, и вспомним, какую обувь они носят. Я уверен, в большинстве случаев это коричневая обувь. Да и рубашки в клетку им тоже нравятся. Так почему бы твоей подруге не открыть интернет-магазин для бородатых мужчин? Просто ради интереса, наберите в яндекс картинках запрос "Человек с бородой" и вы сами увидите что большее количество фотографий мужчин с бородой именно в рубашках в клетку. А если в полный рост найдете то увидите еще и коричневые туфли или ботинки. 

Допустим, у меня есть борода, я сижу в интернете, и меня совсем не посещают мысли о покупке новой пары обуви или рубашки в клетку. И тут я вижу рекламный баннер “Новая коллекция американских рубашек. Только в нашем магазине и только для настоящих бородатых мужчин”. Вероятность того что я кликну по такой рекламе в десятки раз больше нежели если б я увидел обычную рекламу интернет магазина одежды.

Рассмотрим другой вариант. Вспомни, сколько раз хотя бы за неделю ты видишь в социальных сетях профили молодых мам, у которых в описании пишет “Мама двойняшек” “Счастливая жена и мама двойняшек…” “Мама очаровательных двойняшек…”. Так почему бы не сделать интернет-магазин, который продает одежду только для двойняшек? Это же сразу убивает головную боль в поиске одежды. Обычно второго комплекта такого нет или нет такого размера. А у тебя все есть. И для ММ и МД и ДД.

А что до онлайн-школ по изучению иностранных языков? Что обычно мы видим "Новый формат обучения. Английский за 30 дней." и все подобное. Копните глубже. Почему бы не создать отдельный курс для изучения английского языка для мам в декрете. Их же тысячи в соц. сетях. Придумать горячие рекламные текста "Английский язык для мам в декрете. Научитесь разговаривать на английском быстрее, чем Ваш ребенок на Русском" - это как пример.  Еще, почему бы не сделать акцент на тех кто собирается переехать жить в Англию, Францию Испанию, да куда угодно. "научим разговаривать на испанском языке быстрее чем вы переедите"

В оффлайн среде тоже можно так делать. Например, в одном из торговых центров, в тот день, когда на улице шел дождь, одна владелица торговой точки выставляла красиво оформленный стенд с яркими разноцветными зонтиками и дождевиками. А сверху была надпись “Наши зонтики сделают твой день сухим и ярким”. А чуть ниже крутой оффер “Сдай свой старый скучный зонт нам и получи 15% скидку на Ваш новый”

Учитесь смотреть глубже. Ищите проблемы, и боль с которыми сталкиваются покупатели при выборе или покупке. Вспомните себя, с чем сталкивались вы.