А ты готов к блокчейн?

До недавнего времени я была совершенно далека от таких понятий как: блокчейн, майнинг, криптовалюта, POS или POW. Моим ликбезом по этим темам занялся муж, который, на мой взгляд является одним из лучших в Питере, а может и во всей РФ, специалистом по этому вопросу. Для него не составляет труда объяснить простым человеческим языком, без единого компьютерного термина, что такое биткоин, блокчейн или гвеи. Его понимаю не только я, но и наши дети (младшему из которых всего 4 года) и моя мама, которая скоро встретит свою 73 осень. А вчера он закончил дистанционную (через скайп) сборку ферм для молодого предпринимателя из жаркого города Лос-Анджелес, который думал, что все просто и любой мало-мальски разбирающийся в компьютерах человек сможет это сделать, пока после недельных мученических сборок, не работающих карт, мошенников, пытающихся нажиться на наивном «фантазере», он не нашел на форуме моего мужа, который за очень короткий срок научил его не только как фермы собирать, но и куда деньги вкладывать.
Именно поэтому, в тот день когда мой муж сказал: «Тебе надо зарегистрироваться на Голосе.», я без сомнений села за комп и стала делать это – регистрироваться на golos.io .
И вот с этого момента и начинается история, ради которой и затеялась эта статья. Но прежде, чем я продолжу, я хочу немного вам рассказать свое видение, что такое блокчейн для меня. Это тот мир, в котором люди не кидают друг друга на деньги; это тот мир, где ты сказал слово – будь добр, сдержи, чего бы тебе это не стоило; это честный мир, где люди приходят на помощь не для показухи, а для того, чтобы просто помочь, это тот мир, в котором все люди убирают какашки не только за собой, но и за своими питомцами. Вот так блокчейн вижу я – обычный человек. В домашнем лексиконе у нас появилось выражение: «Он не готов к блокчейн», так мы говорим про людей, которые нарушают свои договоренности, обманывают или просто ведут себя по-скотски по отношению к другим людям.
Эта статья, на самом деле не про меня или моего мужа, эта статья про человека из службы поддержки Голоса, который на примере моей регистрации доказал, что он готов к блокчейн, именно про него и будет этот рассказ.
Итак: как происходит регистрация в Голос вы все знаете, я попала на тот момент, когда регистрироваться нужно было через социальные сети, но что-то сразу пошло не так. После регистрации через ВК вылезла такая надпись «ошибка сервера»… Далее я почти без сокращений цитирую нашу переписку, из нее вы все поймете:
Я: Здравствуйте. При регистрации возникла проблема. Вход осуществлен через вконтакте, е-мейл подтвержден, пароль сгенерирован, при нажатии кнопки «регистрация» возникла надпись «ошибка сервера» и предлагается войти в аккаунт. При входе пишет, что такого имени не существует, при попытке зарегистрироваться вновь, пишет следующее: Наши записи показывают что у вас уже есть Голос аккаунт: lilimiller. Чтобы предотвратить злоупотребление (каждый зарегистрированный аккаунт стоит в Голос) Голос может регистрировать только один аккаунт для каждого подтвержденного пользователя. Вы можете или Войти в ваш существующий аккаунт или отправьте нам электронную почту если вам нужен новый аккаунт. Есть возможность зарегистрироваться в Голос?
Заранее спасибо за ответ.
СП: Здравствуйте! Проверяем. Скажите, у вас этот же почтовый ящик привязан к соцсети, через которую Вы регистрировались на Голосе? Если нет, напишите письмо с той почты.
Я: Этот ящик привязан к соцсети.
СП: Здравствуйте! Мы отловили баг с Вашей регистрацией. Пожалуйста, введите для авторизации на Голосе Ваш логин lilimiller и разовый пароль: 5JnirAPXps… Далее - следуйте инструкции. По факту успешной регистрации, отпишите, пожалуйста на эту почту, что всё ок.
Я: Не очень помогло, см. во вложении скан экрана. Войти пробовала с телефона, потом с ноутбука, там та же история.
СП: А присланный ключ Вы как ставили? Копировали или набирали руками?
Я: Копировала и вставляла.
СП: Здравствуйте! Какой-то баг, прям, сложненький... Исправляем. Я вышлю Вам новый ключ для входа. Постараемся сегодня вечером или в течение суток.
Я: Здравствуйте. Спасибо. Я в вас верю и терпеливо жду. Всё не случайно, хорошо, что вылез такой баг, решите - с другими уже не повторится.
СП: Здравствуйте! В ключе закралась ошибка, приносим извинения за путаницу. Правильный ключ для активации аккаунта следующий: 5JnirAPXp…..Просьба сообщить по факту успешной регистрации.
Я: Опять не получилось. См. вложение. (во вложении был скан экрана с ошибкой)
СП: Ухх... (( Разбираемся. Ждите письмо с новым ключом.
СП: Здравствуйте! Мы не можем помочь Вам с активацией этого аккаунта, проблема не на нашей стороне. Мы отправили Вам второй раз корректный ключ активации, мы не знаем, почему он не подходит, возможно в поле пароля у Вас присутствуют лишние пробелы или могут быть другие неизвестные нам причины, на Вашей стороне. Как альтернатива - Вам необходимости самостоятельно зарегистрировать новый аккаунт на Голосе, через другой аккаунт в соцсети с другой привязанной почтой.
Я: Очень жаль, что вы не смогли помочь. Первое, что я сделала - попробовала зарегистрироваться через фейсбук, но вылезла следующая надпись: «Логин через Facebook не предоставил каких-либо имейл адресов. Пожалуйста, удостоверьтесь что Facebook аккаунт имеет главный имейл и попробуйте снова». В настройках приватности на данной соц.сети e-mail открыт. Я уверена, что проблема все-таки на вашей стороне, просто вам лень копаться. Никаких лишних пробелов я не ставила, никаких "других неизвестных причин с моей стороны" тоже не присутствует. Я копировала пароль и вставляла его в поле пароля, логин вводила вручную (так как многие сайты грешат тем, что не дают возможность автоматического заполнения формы) и просто копировала и вставляла. Мне не три года и как правильно копировать и вставлять пароли и логины без лишних знаков я имею представление. И при "правильном", как вы говорите ключе, вряд ли вылезла бы надпись, что ключ некорректен. Спасибо, что попробовали, но видимо не судьба. Других аккаунтов у меня нет и заводить специально для того, чтобы зарегистрироваться на Голос, я считаю неправильным, так как это противоречит философии блокчейн. Удачи.
СП: Знаете, не огорчайтесь, пожалуйста. У нас бывают такие ситуации, когда что бы пользователь не делал - у него не получается. Мы не знаем почему. У нас нет такого, что лень, у нас бывает так - что не работает. За вчера я разослал 11 активационных ключей, в аналогичных баг-ситуациях Вашей - у всех проходит - и только у Вас, что бы мы не делали не проходит. Я подёргаю наших разработчиков на эту тему ещё раз, переберём Ваш аккаунт вручную, посмотрим, почему он не работает - но не обещаю, что они справятся, это не в моей власти. Знаете, магия - бывает работает, а бывает не работает. Но обещаю, мы постараемся. Если в ближайшие 2-3 дня будет результат - я Вам отпишу.
СП: Здравствуйте! Мы переработали ошибку с Вашей регистрацией вдоль и поперёк. У нас осталось 2 варианта ключей, один из которых может быть Вашим, но из-за ошибки потерялся. Попробуйте. Если один из них подойдёт - пожалуйста, следуйте инструкции создания пароля. Если оба не подойдут - извините, значит не судьба. Мы сделали всё, что смогли. Вот эти ключи: …
Я: Здравствуйте. С телефона не получилось, но я решила еще раз проверить со стационарного компьютера (второй ключ не подошел, появилась надпись, что неправильный пароль; первый ключ подошел, появилась надпись, что это одноразовый ключ для восстановления пароля), далее я следовала инструкции и все получилось, теперь я – зарегистрированный пользователь сети «Голос». Спасибо за ваши ответы. Спасибо за то, что не сдались. Вы – самая крутая служба поддержки!
СП: Спасибо! ))
СП: Для Вас старался @sheriff ).
Вся история заняла ровно две недели. Я не знаю, кто Вы, уважаемый @sheriff , но я знаю, что Вы точно готовы к блокчейн, потому что не сдались, потому что не бросили пользователя, просто потому что Вам не наплевать. Спасибо Вам за это большое.
Если каждый человек, который сейчас находится в этой теме начнет жить по принципам блокчейн, может быть нашим внукам повезет, и они будут жить в светлом, добром мире, где будут снова в цене такие качества как: честность, доброта и любовь.
Большое спасибо всем, кто дочитал до конца.
Lili Miller
05/07/2017