Теперь можно смело отправляться в метро с маленьким ребенком

Наше столичное метро мало приспособлено для любого вида колясок. Если на эскалаторе еще как-то можно притулиться, то по лестницам стучать колесами сущее мучение. Даже если эта коляска - багажная сумка. А что уж говорить о детских колясках или инвалидных. Даже если при лестнице есть так называемый пандус, это еще не решение проблемы, у меня такое впечатление, что строители лестниц и изготовители колясок заранее договорились между собой, чтобы ширина колес ни в коем случае не соответствовала размерам пандуса.)))

А детские коляски сейчас стали такие тяжелые сложные. Вот и стоишь у ступенек, ждешь, когда тебе помогут сердобольные прохожие. Помогают! Ничего не скажу, всегда находится настоящий мужчина, даже иногда сами предлагают, но ведь это не дело - рассчитывать на авось, верно?

Недавно я совершенно случайно прочла ВКонтакте о том, что существует Центр обеспечения мобильности пассажиров. Информацию изучила и запомнила. И вот вчера мы решили съездить с детьми в Московский зоопарк и, так как у нас младший пока в коляске, воспользоваться этой услугой.

Инспекторы Центра оказывают услуги по максимально возможному, безопасному и комфортному передвижению по метрополитену маломобильных категорий граждан: с нарушение слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата, социальных категорий (пожилые люди, многодетные семьи, родители с детьми до 7 лет и др.), а также организованных групп пассажиров, в том числе детских (дети до 11 лет). Сопровождение осуществляется по всему маршруту следования – от входа на станцию, в лифтах, по лестницам, эскалаторам и платформам станций, в вагонах поездов и до выхода со станции.

Созвонились мы с Центром накануне, обговорили, где они нас встретят, и маршрут следования.
Два удалых молодца прибыли к турникетам метро минута в минуту. Очень приятные и приветливые молодые люди, как пушинку, взяли нашу коляску и снесли по лестнице.

Затем они всю дорогу везли ее, я держала за руку старшую, а дочь смотрела за малышом. Ребята внимательно следили, чтобы наше шествование по метрополитену было безопасным - открывали и держали двери на входе и выходе со станций, блокировали ногой дверь поезда, пока мы не зашли. Обеспечили нам места в вагоне, согнав стайку шумных школяров. В общем, заботились по полной. Даже напомнили перед выходом, что надо одеть ребенка.
Проводили не только до выхода из метро, но и перевели через подземный переход с классическими пандусами, которые непонятно для кого вообще сделаны.

Сказать, что нам понравилось и было приятно, все равно, что ничего не сказать! Мы были просто в восторге от этой услуги, от вежливости, культуры обслуживания. С этими людьми просто приятно общаться, всю дорогу они разговаривали с нами, рассказывали о своей работе. Разговор был начат по инициативе дочери. Я думаю, если бы мы не хотели разговаривать, они бы молчали.

На обратный путь мы тоже вызвали подмогу. Правда нам пришлось часок подождать, но ничего, мы просто посидели в кафе. И вновь смогли насладиться приятной услугой.

Через некоторое время после поездки позвонил оператор из Центра и поинтересовался, понравилось ли нам и какую бы оценку мы поставили по пятибальной шкале. Однозначно ПЯТЬ, сказали мы, да еще и с тремя плюсами!))

Просто здорово, что кому-то пришло в голову организовать такой Центр! Ведь многим в метро трудно, с тяжелыми вещами, или пожилым людям, да мало ли. И прекрасно, что в метро работают такие отзывчивые люди, готовые прийти на помощь.