"Читаем" людей или невербальное поведение. Язык тела. Часть 1

Мы все живем в обществе. Общение в свою очередь является взаимодействием между людьми. И нередки те случаи, когда наш собеседник пытается нас обмануть или приврать.  И если слова контролировать можно достаточно просто, то поведение человека - задача уже сложнее. При общении мы получаем информацию по трем каналам.

• Вербальный (словесный) канал - то, что говорим, как строим предложения, какие слова используем.
• Невербальный (несловесный) канал - то, как мы говорим, какие эмоции проявляем, как жестикулируем, в какой позе стоим или сидим. 
• Надвербальный канал - то с какой интонацией, громкостью мы говорим.

Распределение информации по этим каналам проиллюстрировано на графике. Данные приблизительные, но этого достаточно, чтобы понять, что невербальный канал имеет наибольшую значимость. Именно об этом способе передачи данных мы и поговорим. 

Тело может нам сказать гораздо больше чем слова. Разберем основные невербальные сигналы.

• Рукопожатие ладонью вниз 

Доминантный жест, говорит о том, что человек считает себя выше своего собеседника и негативно к нему настроен. Жестикуляция ладонями вниз во время общения имеет такое же значение.

•  Движения кадыка. Данный жест говорит о нервозности, вызванная тревогой или ложью. 

• Скрещенные руки на груди.

Этот жест означает  отгораживание от кого-то или чего-то, показ своей территории, отрицание отношения к чему-либо.

• Дотрагивание до носа, лица, элементов одежды.

Жест адаптации, попытка справиться со стрессом.

• Смех или улыбка в стрессовой ситуации. Защитная реакция организма. Знак того, что человек контролирует ситуацию.
• Наклон тела вперед к собеседнику.

Данный жест говорит о заинтересованности в разговоре. На данной картинке человек наклонен вперед, а его ладони направленны вверх - это может говорить о том, что человек открыт при общении и он не собирается прекращать разговор.

• Скрещивание рук

Жест самоуспокоения. Человек пытается успокоиться и держать себя в руках.

• Закидывание ноги на ногу

Свидетельствует о том, что человек чувствует себя уверено и держит все под контролем.

• Покусывание губ

Поведение человека, испытывающего волнение, стресс, тревогу.

Здесь изложены не все жесты, которые указывают на то, что человек испытывает на самом деле. Так же стоит отметить, что поведение человека нужно оценивать в определенном контексте, учитывать его базовую линию поведения (поведение, при котором находится в комфортной обстановке и не испытывает негативных воздействий) и опираться на индивидуальные невербальные сигналы (индивидуальное поведение человека в подобных ситуация).

Я хочу продолжить работу в данном ключе с разбором конкретных ситуаций.