Тварь ли я дрожащая или право имеющий? Или как я ходил в налоговую

Здравствуйте друзья, хочу поделиться с вами произошедшим со мной случаем в налоговой инспекции. Случай бытовой и заурядный, но сомнения в правильности моего решения терзали меня весь оставшийся день. И так…

Моей старшей дочери понадобился ИНН, для каких-то потенциальных, символических выплат за победу в участии в республиканской олимпиаде. Зашел значит я на сайт «Госуслуг», у меня там как у примерного хомяка есть учёта. Смотрю у них есть услуга получить ИНН, и даже можно получить не только на себя, но и на другого человека (родственника, ребенка). О! думаю, отлично! Раз пошла такая пьянка, думаю надо и на мелкую (11 лет) тоже «до кучи» оформить. Заполнил значит все, перепроверил пару раз, отправил. На последнем шаге появилась информация с номером заявки и сроками исполнения. Обещали сделать через 5 дней. Довольный собой, сижу в предвкушении что наконец-то, и наши научились с толком использовать плоды прогресса. Удобно сидишь на жопе, и заявки подаешь. Прогресс!

Дня через три находился не далеко от самой налоговой, думаю дайка зайду, спрошу, как дела? Может вопросы есть? Честно говоря, сомнения уже закрались, как- то легко все получается, не «по-русски» как-то.

Захожу значит в инспекцию, электронная очередь, талоны через терминал, обычное дело. Взял талон, подошла очередь, в окне барышне говорю. Так мол и так, пришел забрать ИНН на детей, если готовы, если нет, то зайду через пару дней. Она мне, когда заявление писали? Какого числа, у нас три дня готовится документ. Сначала приносите все бумажки с собой, пишите заявление, мы проверяем. Ждете три дня, потом обратно приходите, очередь и документы у вас на руках. Все проще пареной репы.
На что я ей отвечаю, что знать не знаю ни о каком заявлении и что оформлял через «Госуслуги», там ничего не сказано про первый визит, и что через 5 дней ИНН, будь те любезны!

Барышня: У нас не так все работает и про ваши «Госуслуги» мы не слышали. Вдруг у вас там ошибки есть, не правильно данные подали. А мы тут вам ИНН с ошибками выдадим. Как потом быть?

Я: Ну так я перепроверил все 387 раз, думаю, что в моей заявке все в порядке. Ну а уж если что не так, сам болван. Еще раз к вам приду и принесу на исправление.

_Барышня: _Так в этом случае нам необходимо будет базу исправлять! Данные менять! Вы понимаете это не просто так вам!

_Я: _У вас что там говорю, гремлины-пенсионеры на скрижалях базу поднимают? Сложно изменения внести в случае необходимости? 21 век на дворе, все вдоль и поперек компьютеризировано!

Так мы, еще с ней некоторое время по пререкались, смотрю дело тупиковое. Надо выше идти.

_Я: _Пригласите мне пожалуйста вашего начальника, я попробую ему про свою беду рассказать, может он проникнется. Как по мановению волшебной палочки появился начальник, дама лет 45. Спокойная, уравновешенная. Поведал я все ей, как на духу. Она мне туже песню, мол так и так. Я это уже слышал, говорю. Давайте вопрос решать и логику включим.

Я: Раз на, на минуточку, федеральном портале «Госуслуг» прикрутили такую опцию, значит кто-то там! И пальцем вверх показываю. Решил, что это будет работать и людям пользу приносить. А у вас свои правила, то база не работает, то заявку не видите. Как так-то? Чьи это «половые» сложности? Почему я должен тратить свое очень драгоценное время на походы к вам?
Ну и все в таком духе…

В финале решительно сказал, что если в ближайшее время мой вопрос по «Госуслугам» не решиться, то накатаю кляузу в жалобную книгу, а потом через недельку зайду. Посмотрю, что их должностное лицо предприняло, для решения моего вопроса. Письменный ответ должен быть под моей жалобой.

После этих слов дама начальник видимо решила, что этот «геморрой» надо как-то решать, тут и на премию ненароком можно налететь, из-за такого правдолюбца как я.
Дама: Хорошо. Мы вашу заявку все равно не увидим, база не работает. Мы вам сейчас все оформим. И через полчаса выдадим на руки 2 ИНН. Так устроит?

И тут развилка друзья возникла, согласиться на ее вариант, значит прогнуться под систему, нашу прогнившую. Улыбнуться и поблагодарить. Или же до конца стоять на своем, пусть и «глупом», заранее проигрышным варианте?

Вступаю в полемику с работниками налоговой, я не преследовал цели «крови попить», сам не люблю «вампиров», и стараюсь избегать подобных ситуаций. По-человечески их тоже жалко, и я понимаю их. Проблема не столько в них, сколько в системе! Они лишь исполнители, которые в данный момент пытаются избежать геморроя.

Данный случай, можно аппроксимировать и на любые другие социальные ситуации в нашей жизни. А вы что думаете, какой тут выход?

Всем добра.