@lllll1ll, потому что у них есть мой номер телефона. А дальше начинается. Ой, а найду ка я вас в вайбере. Ой, а почему вас нет в телеграмм, мне неудобно вам в почту писать заказы. А что такого, я вам позвоню и вы запишете. Что значит, вам неудобно записывать, я же вам деньги плачу. И все рамки договора летят прочь сразу же. Редко какой заказчик сейчас чётко выполняет условия договора в пункте общения с менеджером. Им так удобнее и всё...
RE: Жалобы и нытьё, нытьё и жалобы
Вы читаете одну нить комментариев от:
Жалобы и нытьё, нытьё и жалобы
75
missnatali
в жизнь
в жизньВам может быть интересно
@missnatali, это у вас не получается организовать рабочий процесс качественно, с пользой для себя. При чём тут клиент?
@lllll1ll, окей, как организовать этот процесс?
@missnatali, странно, что вы уже работаете, не зная этой науки. Тут я могу сказать только то, что уровень вашего клиента соответствует уровню фирмы, где вы трудитесь, раз в ней отсутствует специалист по организации рабочего процесса с учётом специфики её направления.
@lllll1ll, да вот как-то работаю, да и фирме лет уже много, и можем сравнить разницу в заказчиках за столько лет. Ровно то, что я писала в посте, в общем-то. Мы всех заказчиков привечаем и к каждому находим в итоге подход, хоть я и могу потом пожаловаться. А создавать лишние рабочие места для специалистов по организации рабочего процесса - эт чет уже совсем заводское, я не смогу работать в таком месте.
@missnatali, почему "заводское"? Любая фирма не будет иметь ничего кроме выгоды от того, что у дизайнеров будет запас времени на качественную работу, если менеджеры будут грамотно распределять между ними нагрузку с учётом их профессиональных особенностей, не создавая искусственно ситуаций аврала, который выматывает всех.
@lllll1ll, это здорово, когда такое получается. Но жизнь показывает, что не всё радужно. И высокопоставленный клиент звонит в 23 часа и просит к утру сделать заказ. И частники в выходные в личку ломятся, потому что читать не умеют глазами, что мы работаем только по будням, а они решили, что ради них откроют фирму и сделают распечатку. И ещё всяких кадров полно. И пост, в общем-то, только о том, что таких кадров с распространением разнообразных средств связи, стало больше. Вот и всё...