Узнаем клиента по походке

Почему многие из нас так любят получать бесконтактные услуги и покупать товары без посредников? Во-первых, конечно же, избавить себя от потенциального общения с тем, кто "ну, тупой ваще!" Во-вторых, возможность сделать это максимально анонимно. Вернее, нам только кажется, что мы делаем свои грязные делишки втайне от человечества.

Это раньше, чтобы вычислить врага народа, нужно было ставить сотрудников НКВД с хорошим слухом за стенкой. Сейчас за нами следят не только "органы".

За что я люблю современные поисковики? За то, что по своим запросам я могу наткнуться на рекламу, написанную мною же. Ежедневно со страниц вываливаются десятки рекламных баннеров: детские игрушки, контактные линзы, реклама на видеостойках, изготовление бани под ключ, дженерики от гепатита, лечение алкогольной зависимости, трикотажные шапки, японские подгузники и куча всякого шлака. Это все пишу я. Тыкаем на первый попавшийся: "Вывеска, изготовление которой вы доверите нам, будет сочетать в себе все основные преимущества наружной рекламы". О, мое творение )))

Поэтому однажды, по ошибке задав поиск по "аналы истории" (именно с "н"), ваша жизнь уже не будет прежней.

Но контекстная реклама - это лишь малая часть всех тех уловок, на которые идут маркетологи. Биометрическая система распознавания лиц - новый способ отслуживать покупательские предпочтения и влиять на них. Так, в Пекине уже открылся ресторан KFC, где в мультимедийные интерактивные киоски самообслуживания внедрили систему распознавания лиц. Как заявлено в СМИ, система учитывает пол, возраст и выражение лица клиента, анализируя данные и предлагая соответствующее меню. Например, приходит туда немолодой жирный мужик, а система ему такая - ммммм, жареная кура или жареная кура?

Или вот еще известный американский Walmart занялся подобными разработками. Особая "умная" камера будет большим глазом шарить по залу и выявлять клиентов с неудовлетворенным выражением лица. Вот бы сейчас где-нибудь в районной "Монетке", увидев мою реакцию на просроченную колбасу, в бэк-офисе включался "аларм", и менеджеры по качеству наперегонки ломились исправить эту ситуацию и сохранять клиента.

Также на днях стало известно, что легендарная Coca-Cola планирует внедрить ИИ в свои вендинг-автоматы. На мой вопрос зачем, @dhrms предположил "наверное, он будет отсасывать".

Смех смехом, но последнее время достаточно часто выскакивают новости о подобных нововведениях.

А как же конфиденциальность, спросите вы? Ведь многие из простых смертных не хотят выставлять закулисье своей бытовухи. Современным интернет-магазинам и всяческим устройствам самообслуживания выгодно впуливать товары с пометкой "конфиденциально". Вернее, убеждать нас, что это происходит именно так. Маркетинговые исследования и опросы общественного мнения в тех же фаст-фудах подтвердили, что при заказе немалую роль играет и социальное суждение. Например, стыдно девушке перечислять вслух бургер, картоху, соус, двойную колу, наггетсы, три пончика и двойной дилдо латте. Спасение для нее - киоск самообслуживания. Подходишь, пока никто не видит, набираешь себе запас канцерогенов, получаешь в упакованном мешочке. Только в следующий раз при посещении заведения с менее прожорливым настроем, система-то тебя узнает и напомнит про меню Свинины Петровны. Получается, что только вон тот мальчик за кассой не знает, что ты та еще жирушка, а все остальные давным давно в курсе.

Где мы, а где буржуи, скажете вы. Но Россия не отстает. Всеми любимый Сбербанк внедряет систему идентификации клиентов по голосу и внешности. По заявлениям официальных источников, в Москве уже заработал банкомат, который позволяет снимать денежки, распознавая владельца по физиономии, и никакие пластиковые карты там больше не нужны. Правда протестили пока только на своих. Но по заявлениям Германа Грефа, что в течение 2–3 лет Сбербанк сможет внедрить нововведения.

Так что доживаем последние дни липовых банковских карт (а-ха-ха-ха что я несу).

Забавно это все. С одной стороны, несомненное "вау", с другой я прямо представляю беспилотную смарт-камеру, которая следит за тем, как дед из Алапаевска покупает плавленый сырок "Дружба".

Короче, вывод таков: что бы ты не сделал, что бы не подумал, десятка два лиц следят, анализируют и делают какие-то свои выводы. Поэтому, фсбшник (или маркетолог), читающий меня сейчас, если ты молод и горяч, то я принимаю приглашения в театры и синематограф. О моих предпочтения и требованиях ты и сам в курсе.