Парадокс многозадачности: её не существует, но она помогает в работе

В наш динамичный век многозадачность стала практически культом: фразу «умение работать в многозадачном режиме» можно найти едва ли не в каждом резюме. Но эффективен ли такой подход?

Многозадачность – это миф, утверждает Knowledge@Wharton. Между тем, как люди её представляют, и как действуют в реальности, существует огромная разница.

Обычно под многозадачностью понимают выполнение нескольких дел одновременно. Однако в действительности люди так никогда не поступают: они просто быстро переключаются между делами, то есть в один момент времени всё равно выполняется только одна задача.

Очень часто вообще сложно понять, имеет ли человек дело с одной задачей или с несколькими; очень многое зависит от контекста и от субъективного восприятия.

Например, участие в совещании можно представить как одно занятие, а можно относиться к нему как к совокупности задач (выслушать коллег, сделать записи, отстоять свою точку зрения).

То же относится к одновременному просмотру двух футбольных матчей на одном (разделённом) экране. Если человек воспринимает своё занятие как «смотрю футбол», это можно назвать одним делом. Но если он делает акцент на играющих командах, то одно занятие моментально превращается в два.

Большинство людей относится к многозадачности крайне положительно; более того, 93% американцев оценивают своё умение работать в таком режиме выше среднего. Но в действительности многозадачность (не переключение между задачами, а их реальное одновременное выполнение) несёт только вред – человек не может заниматься двумя и более делами одновременно без потери эффективности.

Но вот парадокс: если человек ошибочно считает, что он работает в многозадачном режиме, его продуктивность обычно возрастает. Такое восприятие собственной занятости повышает концентрацию и вовлечённость, и человек выполняет свою работу лучше и быстрее. Именно в такие моменты и возникает иллюзия, что многозадачность ведёт к росту продуктивности.

Впрочем, это распространённое заблуждение даёт возможность руководителям немного схитрить. Ведь почти любую задачу можно разбить на несколько более мелких – используя такой приём, можно без всяких затрат повысить эффективность работы сотрудников.

Учёные это подтверждают. В ходе одного эксперимента двум группам испытуемых предложили расшифровать аудиозапись. Те люди, которым эта задача была представлена как две (прослушивание записи и набор текста), справились с работой намного быстрее тех, кому озвучили только одну задачу (расшифровку).

Так что, если хотите повысить свою эффективность, постарайтесь убедить себя в том, что делаете одновременно сразу несколько дел.