Всё дело в культуре. Как главы Uber, Microsoft и Google изменили подход к управлению

Можно ли, глядя всего на трёх руководителей, говорить о новой управленческой культуре? Можно, если это руководители Uber, Microsoft и Google.

Главы этих ведущих технологических компаний парадоксальным образом ставят культурные ценности выше технологий, рассказывает Forbes. Да и в целом манера их руководства отличается высокой степенью эмпатии, не свойственной их предшественникам.

Сундар Пичаи возглавил Google в октябре 2015 года; тогда же была образована Alphabet, материнская компания Google. Основной миссией нового CEO считался перевод интернет-гиганта на рельсы искусственного интеллекта, однако Пичаи подошёл к вопросу намного глубже. Он мягко, но уверенно поменял корпоративную культуру в компании, укрепив дух сотрудничества и сгладив внутренние противоречия.

Впрочем, когда это действительно нужно, Пичаи умеет быть жёстким. Недавно он без лишних раздумий уволил сотрудника, опубликовавшего манифест против борьбы с неравенством в компании. Несмотря на то, что в Google приветствуется свобода выражения мнений, Пичаи уверен: подобные заявления противоречат ценностям компании, а потому должны решительно искореняться. Впрочем, его решение было воспринято в ИТ-мире далеко не однозначно.

В отличие от Пичаи, Дара Хосровшахи занял пост СЕО Uber совсем недавно. Его предшественник, Трэвис Каланик, покинул Uber после череды громких скандалов, связанных с корпоративной культурой, так что первой задачей Хосровшахи стало наведение порядка именно в ней.

В своём первом обращении к сотрудникам новый глава Uber заявил: «Компании нужны перемены»; и они не заставили себя долго ждать. Хосровшахи начал практически заново переписывать «культурные нормы» Uber, причём привлёк к этому процессу множество сотрудников самых разных уровней. И хотя Хосровшахи находится на своём посту менее трёх месяцев, многие в компании уже вздохнули с облегчением.

Как и два других лидера новой формации, глава Microsoft Сатья Наделла ставит во главу угла культурные сдвиги в компании, которые сам называет «ренессансом». По мнению Наделлы, без таких сдвигов невозможны серьёзные изменения в продуктах – а Microsoft под его началом делает гигантские шаги в развитии облачных сервисов и искусственного интеллекта.

Как и подобает лидеру, Наделла лично возглавил этот «ренессанс». Он легко ссылается на Ницше во время переговоров с инвесторами или цитирует Оскара Уайльда в письмах сотрудникам; а главным стержнем корпоративной культуры Наделла считает эмпатию, при этом не стесняясь обосновывать её важность примерами из своей жизни (его первый сын родился раньше срока и с врожденным церебральным параличом).

Пичаи, Хосровшахи и Наделла стали настоящими символами новой культуры управления. В компаниях под их руководством сопереживанию и сотрудничеству уделяется не меньше внимания, чем рентабельности и производительности, и эти ценности открывают для себя не только рядовые сотрудники, но и акционеры и инвесторы. Так что вполне вероятно, что это только начало всеобщего «культурного ренессанса» в мировом бизнесе.