Платит один, смотрят многие

Стриминговые сервисы вроде Netflix, Amazon и Hulu вкладывают огромные деньги в производство контента и в привлечение подписчиков. Однако в последнее время эти компании сталкиваются с серьёзной проблемой – молодые американцы не хотят платить за цифровой контент.

Многие пользователи оплачивают подписку в складчину или передают свой пароль друзьям и знакомым, рассказывает CNBC. А некоторые и вовсе используют чужие аккаунты без ведома их владельцев – например, если на компьютере остался сохранённым пароль бывшего бойфренда (или бывшей девушки).

Такой способ экономии особенно популярен среди представителей молодого поколения – по оценке исследовательской компании Magid, к нему прибегают 42% представителей поколения Z (21 год и младше), 35% миллениалов, 19% представителей поколения Х и 13% бэби-бумеров. В результате стриминговые сервисы теряют десятки миллионов платящих пользователей, а их упущенная выгода измеряется в сотнях миллионов и даже миллиардах долларов.

Любопытно, что еще пару лет назад Netflix и другие компании не придавали этой проблеме большого значения. Однако последние данные, согласно которым более 40% молодых американцев не хотят платить за цифровое телевидение, не на шутку встревожили участников рынка.

Представители стриминговых сервисов отмечают, что для пользователей моложе 21 года передача пароля друзьям становится совершенно естественным поступком – ведь с друзьями нужно делиться. Да и саму покупку подписки они всё чаще воспринимают не как плату конкретного пользователя за доступ к контенту, а как своего рода «взнос в экосистему», дающий им право пользоваться этим контентом по своему разумению.

С другой стороны, передача паролей может сыграть и на пользу стриминговым компаниям, помогая им удерживать клиентов. Ведь когда аккаунтом Netflix или Hulu пользуется не только номинальный владелец, но и его друзья, отказаться от подписки становится намного сложнее.

Так что стриминговым сервисам нужно тщательно взвесить все выгоды и потери от совместного использования аккаунтов и решить, что с этим делать: оставить всё как есть, или закручивать гайки.

Фото: Flickr